Что делать при возникновении ошибки при обновлении или установке macOS?

Обновление или установка операционной системы macOS – процесс, который всегда сопровождается определенными рисками и проблемами. Ошибки могут появляться по самым разным причинам: от неправильно настроенных параметров до неполадок в аппаратной части компьютера. Если во время обновления или установки macOS вы столкнулись с ошибкой, не стоит паниковать. В данной статье я расскажу, какие могут быть возможные причины ошибок и как их решить.

Одной из частых причин появления ошибок при обновлении или установке macOS является неправильное выполнение предыдущих установок. Если у вас ранее уже была установленная версия macOS, а теперь вы хотите обновить ее до новой, но получаете ошибку, рекомендуется сначала проверить корректность данных, установить все необходимые пакеты и выполнить сброс системного кэша.

Для проверки целостности данных и исправления ошибок диска следует выполнить следующие действия: после загрузки компьютера в безопасном режиме （зажав клавишу Shift） откроется программа «Дисковая утилита». В ней выберите соответствующий жесткий диск и нажмите кнопку «Проверка диска». Затем установите параметры соединения и файловой системы «Mac OS Extended (Journaled)». Если вы используете компьютер MacBook Pro с графическим процессором Radeon, обратите внимание на драйверы для вашей графической карты. Установите последнюю совместимую программу. Если вы все сделали правильно, то увидите, что процессор успешно обновится и будет готов к работе.

Проверьте соединение с интернетом

Если возникла ошибка при обновлении или установке macOS, первым делом необходимо проверить соединение с интернетом. В некоторых случаях ошибка может возникать из-за проблем с подключением, поэтому внимательно проверьте работоспособность вашего интернет-соединения.

Если вы используете стационарный компьютер, убедитесь, что кабель подключен к сетевому адаптеру или Wi-Fi адаптеру и что интернет-соединение активно. В случае использования ноутбука, проверьте наличие активного Wi-Fi сигнала или подключите компьютер к сетевому разъему с помощью Ethernet-кабеля.

Кроме того, важно убедиться, что ваш компьютер имеет доступ к серверам Apple, откуда загружаются обновления и установочные пакеты. Для этого откройте Safari или любой другой веб-браузер и попробуйте открыть страницу apple.com или любой другой официальной страницы Apple. Если страницы открываются без проблем, это указывает на нормальную работу интернет-соединения.

Если у вас установлен macOS Snow Leopard (версия 10.6) или более ранняя версия, попробуйте обновить вашу операционную систему до более новой версии. Mountain Lion (версия 10.8) или более поздняя версия macOS требуется для установки и обновления последних выпусков macOS.

Если проблема с интернет-соединением все еще существует, попробуйте перезагрузить роутер или модем, а затем вновь проверить доступ к Интернету.

Перезагрузите компьютер и повторите попытку

Если при установке или обновлении macOS возникла ошибка, первым шагом решения проблемы может быть перезагрузка вашего компьютера и повторная попытка.

Перезагрузка компьютера может помочь исправить временные ошибки и проблемы, которые могли возникнуть во время установки или обновления macOS.

Для успешного перезапуска компьютера выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания на вашем компьютере, пока не появится окно с опциями питания.
2. Выберите «Перезагрузка» из доступных опций.
3. После перезагрузки компьютера снова запустите процесс установки или обновления macOS.

Если при повторной попытке установки или обновления macOS ошибка все еще возникает, приступайте к следующим шагам решения проблемы.

Очистите кэш и временные файлы

При обновлении или установке macOS иногда возникают проблемы из-за неправильного кэширования или накопления временных файлов. Чтобы исправить эту проблему, вам может потребоваться очистить кэш и временные файлы вашей системы.

Вот шаги, которые вы можете выполнить:

1. Нажмите «Command + Space» на вашей клавиатуре, чтобы открыть поиск Spotlight.
2. В поисковой строке введите «Утилиты» и выберите «Утилиты диска» из результатов поиска.
3. Придется ввести пароль учетной записи, чтобы открыть утилиту диска.
4. В левой панели выберите раздел «MACINTOSH HD» или имя вашего загрузочного диска, если вы его изменили.
5. Нажмите кнопку «Проверить диск раздела» и дождитесь завершения процесса проверки.
6. После завершения проверки нажмите кнопку «Исправить диск раздела», чтобы исправить возможные ошибки.
7. Когда процесс исправления завершен, закройте Утилиту диска и перезагрузите ваш компьютер.

Попробуйте выполнить обновление или установку macOS после этого. Если проблема все еще не решена, попробуйте выполнить переустановку macOS через безопасный режим.

Для выполнения очистки кэша и временных файлов в безопасном режиме выполните следующие действия:

1. Перезагрузите ваш компьютер и удерживайте клавишу «Shift», пока не увидите логотип Apple.
2. Удерживайте клавишу «Shift» до тех пор, пока не появится «Интернет безопасного режима» в верхней части экрана.
3. Введите ваш пароль, если он требуется.
4. Выберите «Утилиты» в меню «Installer» и нажмите «Enter».
5. Откроется «Утилита диска». Следуйте инструкциям выше, чтобы очистить кэш и временные файлы.
6. После очистки кэша и временных файлов закройте «Утилиту диска» и перезагрузите ваш компьютер.
7. После перезагрузки вашего компьютера выполните шаги для установки macOS с использованием установочного диска.

Если после всех этих шагов проблема все еще не решена, вам может потребоваться обратиться за помощью к Apple или купить установочный диск macOS.

Проверьте доступное место на жестком диске

Одной из причин ошибок при обновлении или установке macOS может быть недостаточное количество свободного места на жестком диске вашего компьютера. Проверьте, сколько места на диске доступно вам.

1. Щелкните на значке Apple в левом верхнем углу экрана и выберите пункт «О этом Mac».

2. В открывшемся окне перейдите на вкладку «Хранилище». Здесь вы сможете увидеть, сколько места на вашем диске занято различными файлами и приложениями.

3. Если на диске осталось недостаточно места, вам следует освободить некоторое количество места. Вы можете удалить ненужные файлы и программы или переместить их на внешний жесткий диск или в облачное хранилище.

Если после освобождения места ошибка при обновлении или установке macOS все еще появляется, вам потребуется выполнить дополнительные действия.

Отключите все внешние устройства

Почему следует отключить внешние устройства?

В некоторых случаях проблемы с обновлением или установкой macOS могут быть связаны с несовместимостью определенного устройства с новой версией ОС. При наличии подключенного внешнего устройства, компьютер может попытаться загрузить необходимые драйверы и обновления для него, что может вызвать ошибки или привести к зависанию системы.

Что делать?

1. Перед выполнением данной процедуры убедитесь, что у вас есть опыт работы с компьютером и выполнения команд в Терминале (Terminal) или воспользуйтесь помощью специалистов.
2. Создайте резервную копию всех важных данных, находящихся на компьютере. Это поможет избежать потери информации в случае стирания или переустановки операционной системы.
3. Отключите все внешние устройства, включая принтеры, сканеры, флеш-накопители, внешние жесткие диски, адаптеры Bluetooth и Wi-Fi.
4. Перезагрузите компьютер.
5. После загрузки системы, запустите программу Обновление ПО (Software Update) и проверьте наличие новых патчей и обновлений. Если доступна новая версия macOS, скачайте её и выполните установку.

Если после выполнения этих действий проблема с обновлением или установкой macOS будет по-прежнему появляться, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам Apple или провести установку macOS из загружаемого диска или USB-накопителя. Для этого может потребоваться создание загрузочной флешки с macOS using macOS Recovery или инструкциями для создания загрузочной флешки с macOS.

Проверьте наличие обновлений для программного обеспечения

Если при обновлении или установке macOS возникают ошибки, может потребоваться обновление программного обеспечения на вашем компьютере. В этом разделе мы рассмотрим, как проверить наличие обновлений для различных компонентов вашей операционной системы.

Программное обеспечение	Инструкции
macOS	Откройте меню «Параметры» на вашем компьютере, либо сразу нажмите комбинацию клавиш Command + пробел, чтобы открывать поисковую строку. Введите слово «Обновление» и выберите соответствующий вариант в результате поиска. Если наличествуют доступные обновления, нажмите кнопку «Загрузить». Следуйте инструкциям на экране для завершения установки обновлений.
Safari	Откройте приложение «App Store» на вашем компьютере. Перейдите на вкладку «Обновления» в верхней части окна. Если доступно обновление для Safari, найдите его в списке и нажмите кнопку «Обновить».
Radeon Patcher Tool	Подключите установочный диск к вашему компьютеру и откройте новое Finder окно. Перейдите в папку «Программы» и найдите «Терминал». Откройте «Терминал» и введите следующие команды: cd /Volumes/Название тома/RadeonPatcher.app/Contents/MacOS ./RadeonPatcher Если приложение запустится без ошибок, переустановите патчи, следуя инструкциям на экране. В противном случае, используйте очередность стирания и установки патчей.

Помните, что для некоторых программного обеспечения могут быть используемые другими решениями. Если ни одно из перечисленных выше решений не помогло, рекомендуется связаться с разработчиком соответствующего программного обеспечения для дополнительной поддержки и помощи.

Проверьте целостность установочных файлов

Если при обновлении или установке macOS возникла ошибка, вам может потребоваться проверить целостность установочных файлов. В некоторых случаях ошибка может быть вызвана повреждением файлов, скаченных из интернета или переданных через ненадежные источники.

Чтобы проверить целостность установочных файлов, выполните следующие действия:

1. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме. Для этого нажмите и удерживайте клавишу Shift при запуске компьютера.
2. Запустите Утилиту дисков. Для этого откройте папку «Приложения», затем перейдите в папку «Служебные программы» и дважды щелкните на иконке «Утилита дисков».
3. В окне Утилиты дисков выберите раздел, в котором установлен macOS. Обычно это название диска Macintosh HD.
4. Нажмите на кнопку «Проверить диск» и дождитесь завершения процесса проверки.
5. Если в результате проверки обнаружены ошибки, нажмите на кнопку «Восстановить диск» и следуйте инструкциям на экране, чтобы исправить ошибки.

После завершения процесса восстановления диска перезагрузите компьютер и попробуйте снова установить или обновить macOS. Если ошибка была вызвана поврежденными файлами, данная процедура должна помочь решить проблему.

Если проверка и восстановление диска не помогли, может потребоваться переустановка macOS с помощью установочного диска или восстановительного раздела на компьютере. В этом случае следуйте инструкциями, которые применяются в вашей конкретной ситуации.

Отключите антивирусное программное обеспечение

При обновлении или установке macOS может возникнуть ошибка из-за взаимодействия с антивирусным программным обеспечением на вашем компьютере. В таком случае, отключите антивирусное программное обеспечение перед началом установки или обновления системы.

Антивирусные программы могут блокировать некоторые системные файлы, необходимые для успешной установки или обновления macOS. Отключение антивирусного ПО может помочь избежать таких проблем.

Для отключения антивирусного программного обеспечения на компьютере с macOS Mojave и более поздними версиями, выполните следующие шаги:

Шаг 1: Откройте Антивирусное ПО

Находите и открывайте антивирусное программное обеспечение, установленное на вашем компьютере.

Шаг 2: Отключите Антивирусное ПО

В настройках антивирусного программного обеспечения найдите параметры или глобальные настройки, которые отключат его работу временно или полностью. Процесс отключения может отличаться в зависимости от используемого антивирусного ПО, обратитесь к документации по вашему программному обеспечению для получения инструкций.

После отключения антивирусного ПО попробуйте выполнить установку или обновление операционной системы. Если проблема сохраняется, можете обратиться в службу технической поддержки вашего антивирусного программного обеспечения для получения дополнительной помощи.

Проверьте наличие ошибок в журнале системы

Если у вас возникли проблемы при обновлении или установке macOS, полезно проверить журнал системы для выявления возможных ошибок. Журнал системы содержит записи о событиях и сообщения об ошибках, которые могут помочь вам определить причину проблемы.

Чтобы проверить журнал системы, выполните следующие шаги:

1. Введите «Терминал» в Пуск и откройте его.
2. Введите команду log show --predicate 'processImagePath CONTAINS "installassistantd"' --info --last 1d и нажмите клавишу «Enter».

Эта команда откроет журнал системы и отобразит только записи, связанные с процессом установки или обновления macOS. Вы можете использовать команду --last, чтобы указать период времени, за который хотите просмотреть записи (например, --last 1d для просмотра записей за последний день).

Если вы обнаружите ошибку или сообщение об ошибке в журнале системы, попробуйте найти решение для этой конкретной ошибки. Если вам нужна помощь, обратитесь к поддержке Apple или сообществу пользователей Mac.

Обратите внимание, что установка или обновление macOS может не завершиться успешно, если ваш компьютер не соответствует требованиям обновления. Перед установкой проверьте системные требования macOS и убедитесь, что ваш компьютер совместимый.

Обратитесь в службу поддержки

Если вы столкнулись с ошибкой при обновлении или установке macOS, и не можете решить проблему самостоятельно, то лучшим вариантом будет обратиться в службу поддержки Apple. Они смогут помочь вам найти решение или дать дополнительные инструкции.

Перед обращением в службу поддержки, убедитесь, что ваша операционная система и установочный диск совместимы. Проверьте также, не было ли ошибок в процессе скачивания или установки macOS.

Если у вас возникли проблемы во время установки, то проверьте следующие моменты:

• Убедитесь, что вы используете правильную команду для установки macOS, которая соответствует вашему компьютеру. Например, если у вас MacBook, то используйте команду для установки macOS на MacBook.
• Проверьте, есть ли доступ к диску или разделу, на котором вы пытаетесь установить macOS.
• Убедитесь, что у вас достаточно места на диске для установки macOS. Если не хватает места, то освободите его или выберите другой диск или раздел для установки.
• Если вы хотите продолжить установку macOS на том же диске, где ранее была установлена операционная система, то может потребоваться переустановка или стирание тома. В этом случае будьте осторожны, так как все данные на диске будут удалены.
• Указывайте правильные параметры при установке macOS. Неправильные параметры могут привести к ошибке.
• Если у вас возникли проблемы с сетью, то проверьте настройки Wi-Fi или подключите компьютер непосредственно к сетевому кабелю.

Если у вас нет возможности обратиться в службу поддержки, вы можете попробовать использовать утилиту Disk Utility для проверки и восстановления ваших дисковых разделов. Но будьте осторожны, так как неправильное использование этой утилиты может привести к потере данных.

Если ничего не помогло, то возможно вам придется выполнить переустановку macOS или обратиться за помощью к специалистам.

Видео:

ОШИБКА ОБНОВЛЕНИЯ MACOS 13 VENTURA! КАК РЕШИТЬ? HACKINTOSH — ALEXEY BORONENKOV

ОШИБКА ОБНОВЛЕНИЯ MACOS 13 VENTURA! КАК РЕШИТЬ? HACKINTOSH — ALEXEY BORONENKOV by ALEXEY BORONENKOV 2,401 views 1 year ago 3 minutes, 56 seconds