Как решить и обойти проблемы в Outlook для Mac: эффективные способы исправления

Outlook для Mac стал неотъемлемой частью повседневной работы многих пользователей. Однако, даже при активации учетной записи и наличии всех необходимых настроек, возможны некоторые проблемы, которые могут снизить эффективность использования этого электронного почтового клиента.

Одной из известных ошибок, с которой можно столкнуться, является сообщение «Ошибка при активации учетной записи. 0xd000000c». Для устранения этой ошибки достаточно найти дополнительные сведения в справке Outlook и следовать предложенным действиям.

Если у вас возникают проблемы с отправкой или получением почты, важно узнать, правильно ли настроен SMTP-сервер. Некоторые веб-хостинг-провайдеры блокируют отправку почты с неподтвержденного адреса, поэтому в настройках Outlook нужно указать дополнительную аутентификацию.

Если вам нужно исправить ошибку, связанную с базой данных Outlook, вы можете воспользоваться встроенной функцией в Outlook для Mac, которая позволяет переустановить базу данных. Для этого откройте окно «Помощник базы данных» в разделе «Правка» и следуйте инструкциям.

В некоторых случаях может помочь полная переустановка Outlook для Mac. Для этого достигнут необходимо удалить все связанные элементы и установить приложение заново.

Если вам не удается войти в Outlook для Mac, возможно, проблема связана с учетными данными. В этом случае вы можете попробовать сбросить пароль для учетных записей или связаться с администратором для получения помощи.

В области Macintosh встроен терминал, с помощью которого вы можете исправить некоторые неполадки. Например, с помощью команды «ping» вы можете проверить доступность SMTP-сервера или сети в целом.

Это лишь несколько эффективных способов устранения проблем в Outlook для Mac. Важно помнить, что каждая проблема может иметь свою причину, и решение может быть уникальным. Если вам не удается исправить проблему самостоятельно, рекомендуется обратиться за помощью к профессионалам или провайдеру услуг.

Решение 1: Перезагрузите Outlook и компьютер

Первым шагом для решения проблем в Outlook для Mac может быть перезагрузка программы и компьютера. Перезагрузка может помочь исправить мелкие ошибки, которые могут возникнуть в процессе использования программы.

Для перезагрузки Outlook выполните следующие действия:

1. Закройте Outlook, нажав на кнопку «Закрыть» в верхнем левом углу окна программы.
2. Перезагрузите компьютер, нажав на клавишу «Пуск» в нижнем левом углу рабочего стола и выбрав пункт «Перезагрузка».

После перезагрузки компьютера откройте Outlook и проверьте, появляется ли ошибка. Если ошибка не исправлена, перейдите к следующему решению.

Решение 2: Обновите Outlook до последней версии

Чтобы обновить Outlook до последней версии, выполните следующие действия:

1. Откройте Outlook и перейдите в панель навигации.
2. В панели навигации выберите «Справка» в верхнем меню.
3. В выпадающем меню выберите «Проверить наличие обновлений».
4. Outlook выполнит запрос на обновление. Если обновление доступно, оно будет загружено и установлено автоматически.
5. После установки обновления перезапустите Outlook.

Если вы установили Outlook с помощью пакета Microsoft Office для Mac, вы также можете использовать Менеджер обновлений Office для проверки наличия дополнительных обновлений для Outlook и других приложений Office.

Обновление Outlook до последней версии может исправить множество проблем, связанных с работой программы. Оно может также добавить новые функции и улучшить функциональность Outlook.

Если после обновления Outlook проблемы сохраняются, рекомендуется обратиться за помощью к службе поддержки Microsoft или найти дополнительные решения для устранения конкретной ошибки или проблемы.

Решение 3: Удалите и добавьте учетную запись в Outlook

Если проблема с Outlook для Mac все еще не решена после выполнения предыдущих методов, попробуйте удалить и добавить учетную запись снова. Этот набор действий может справиться с причинами проблем и восстановить нормальную работу приложения.

Шаг 1: Удаление учетной записи

1. Откройте Outlook для Mac.
2. Перейдите в меню «Outlook» в правом верхнем углу экрана и выберите «Параметры».
3. В открывшемся окне выберите вкладку «Учетные записи».
4. Выберите учетную запись, которую хотите удалить, и нажмите на клавишу с минусом («-«) под списком учетных записей.
5. Подтвердите удаление учетной записи, выбрав «Удаление» в появившемся диалоговом окне.

Шаг 2: Добавление учетной записи

1. В окне «Параметры» выберите вкладку «Учетные записи».
2. Нажмите на кнопку с плюсом («+») под списком учетных записей.
3. Выберите тип учетной записи (например, Exchange или Office 365) и нажмите «Продолжить».
4. Введите свои учетные данные (адрес электронной почты, пароль и т. д.) и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку учетной записи.

После добавления учетной записи проверьте, успешно ли Outlook для Mac подключено к вашей почте. Если проблемы продолжают возникать, перейдите к следующему решению.

Решение 4: Проверьте наличие ошибок в папке «Исходящие»

Если в Outlook для Mac возникают проблемы с отправкой электронных писем, возможно, причина связана с ошибками в папке «Исходящие» компьютера. В этом случае следует выполнить некоторые действия для устранения возможных проблем и повышения эффективности работы с Outlook для Mac.

Проверка наличия ошибок в папке «Исходящие»

1. В Outlook для Mac откройте папку «Исходящие».

2. Проверьте наличие неправильно оформленной или поврежденной записи. Если запись содержит ошибку, например, «0x8a010101», это может быть причиной проблемы с отправкой писем.

Устранение ошибки в папке «Исходящие»

1. В Outlook для Mac выберите меню «Файл» и щелкните на пункте «Учетная запись».

2. В диалоговом окне «Учетная запись» выберите вкладку «Исходящие серверы».

3. Проверьте, что в поле «Аутентификация» установлен флажок напротив пункта «Использовать учетные данные той же учетной записи, что и для входа».

4. Нажмите кнопку «OK», чтобы сохранить изменения.

Проверка правильности настроек

Важно убедиться, что настройки Outlook для Mac заданы правильно, чтобы избежать ошибок связанных с папкой «Исходящие». Для этого:

1. Зайдите в раздел «Справка» в программе Outlook для Mac и найдите сведения о настройке учетной записи.

2. Проверьте правильность настроек в разделе «Информация о сервере», особенно в отношении протокола и типа отображения папки «Исходящие».

Если после выполнения этих шагов ошибка в папке «Исходящие» в Outlook для Mac продолжает возникать, возможно потребуется обратиться за поддержкой или предложить автоматизированные услуги проверки и устранения ошибок на компьютере.

Решение 5: Выполните сброс кэша Outlook

Если Outlook для Mac по-прежнему вызывает проблемы, одним из эффективных способов решения может быть сброс его кэша.

Для этого выполните следующие действия:

1. Закройте Outlook и убедитесь, что все его процессы корректно остановлены. Для этого можно воспользоваться диспетчером задач.
2. Откройте «Сборник». Это можно сделать, нажав на значок «Пуск» в левом нижнем углу экрана и вводя в поисковой строке «Сборник».
3. В поисковой строке «Сборника» введите следующий путь: ~/Library/Group\ Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook Data/
4. В открывшейся папке найдите файл с именем «Main Profile.xml» и переименуйте его, добавив, например, символ «_old» к его имени.
5. При повторном запуске Outlook будет создан новый файл «Main Profile.xml», который будет содержать только актуальные настройки.
6. Откройте Outlook и выполните повторную активацию вашей учетной записи электронной почты.

Этот метод поможет устранить проблемы, связанные с неправильными или поврежденными настройками Outlook. После сброса кэша Outlook может потребоваться некоторое время на обновление данных и выполнение проверки электронной почты. Если ошибка 0xD000000C или другие проблемы все еще возникают, попробуйте изменить настройки вашей учетной записи, включая серверы входящей и исходящей почты, а также учетные данные.

Кроме того, убедитесь, что у вас нет настроек фаервола или антивирусного программного обеспечения, которые могут блокировать соединение с почтовым сервером. Проверьте настройки брандмауэра и провайдера интернет-услуг, чтобы убедиться, что Outlook имеет доступ к сети.

Решение 6: Сбросить панель навигации

Если в Outlook для Mac возникла проблема, связанная с заблокированными или просроченными настройками приложения, вы можете попробовать сбросить панель навигации. Это поможет исправить некоторые ошибки и проблемы, связанные с учетными записями, авторизацией Microsoft и другими функциями.

Для сброса панели навигации в Outlook для Mac выполните следующие шаги:

1. Войдите в свою учетную запись Outlook и закройте Outlook.
2. Откройте папку «Приложения» на вашем компьютере.
3. Перейдите в папку «Мicrosoft» и найдите папку «Аутентификация».
4. В папке «Аутентификация» найдите файлы, названные «4», «5» и «6».
5. Переместите эти файлы в другую папку на вашем компьютере, чтобы сделать их недоступными для Outlook.
6. Запустите Outlook и попробуйте выполнить вход в свою учетную запись.
7. Если вам будет предложено, установите сертификаты безопасности.
8. После успешного входа в свою учетную запись Outlook для Mac сбросит панель навигации и загрузит новые настройки.
9. Закройте Outlook и откройте терминал на вашем компьютере.
10. Введите следующую команду в терминале: defaults delete com.microsoft.Outlook
11. Запустите Outlook снова и войдите в свою учетную запись.
12. Это должно устранить некоторые проблемы, связанные с панелью навигации.

Обратите внимание, что при сбросе панели навигации, все ваше локальные данные Outlook для Mac, такие как папки, сообщения и записи в журнале, будут удалены. Перед выполнением этого действия рекомендуется создать резервные копии важных файлов, таких как папки почтового ящика PST.

Если после сброса панели навигации проблема остается или возникает повторяющийся сбой Outlook для Mac, рекомендуется связаться со службой поддержки Microsoft или обратиться за помощью к специалисту в области устранения неполадок.

Решение 7: Отключите и снова включите синхронизацию

Если вы обнаружили, что почта в Outlook для Mac не синхронизируется или появилось какое-то другое поведение, это может быть связано с проблемами синхронизации. В этом случае, отключение и повторная активация синхронизации может быть полезным решением.

Чтобы отключить и снова включить синхронизацию в Outlook для Mac, выполните следующие действия:

1. Закройте программу Outlook для Mac, если она запущена.
2. Нажмите клавишу Option на клавиатуре и щелкните значок Outlook в папке «Приложения».
3. В контекстном меню выберите «Показать пакет содержимого».
4. Перейдите в папку «Contents» и затем откройте файл «com.microsoft.Outlook.plist» с помощью текстового редактора.
5. Найдите строку «<key>OutlookSyncEnabled</key>» и измените значение с «true» на «false».
6. Сохраните изменения в файле и закройте редактор текста.
7. После того как синхронизация будет отключена, перезагрузите компьютер.
8. После перезагрузки откройте Outlook для Mac и снова активируйте синхронизацию. Для этого выберите «Настройки» в меню «Outlook», затем перейдите во вкладку «Счета» и убедитесь, что у вас есть правильные учетные данные для всех учетных записей.
9. Если эти шаги не помогли, обратитесь в службу поддержки Outlook для получения дополнительной помощи.

Отключение и повторная активация синхронизации может решить некоторые из известных проблем с почтой, которые могут возникнуть в Outlook для Mac. Если же вам все еще не удается исправить проблему, рекомендуется установить последние системные обновления или обратиться в службу поддержки корпорации Microsoft для дополнительных сведений и предложений по устранению неполадок.

Решение 8: Создайте новый профиль в Outlook для Mac

Если вы испытываете проблемы с подключением в Outlook для Mac, причиной может быть поврежденный или повторяющийся профиль. Чтобы исправить это, выполните следующие действия:

Шаг 1: Сбросьте учетную запись и удалите старый профиль

1. Войдите в Mac с учетной записью с правами администратора.

2. Запустите программу Outlook для Mac.

3. В меню «Outlook» выберите «Настройки аккаунта».

4. Во вкладке «Учетные записи» выберите нужную учетную запись.

5. Щелкните на значке минус («-«), чтобы удалить выбранную учетную запись.

6. Подтвердите удаление, если вам будет предложено соответствующее диалоговое окно.

7. Закройте окно настроек аккаунта и программу Outlook для Mac.

Шаг 2: Создайте новый профиль в Outlook для Mac

1. Откройте Finder и найдите папку «Приложения».

2. Переместите значок программы Outlook для Mac в корзину.

3. Очистите корзину, чтобы удалить программу полностью.

4. Перейдите в «Системные настройки» и выберите «Пользователи и группы».

5. Щелкните правой кнопкой мыши на своей учетной записи (или создайте новую, если у вас еще нет своей учетной записи).

6. В контекстном меню выберите «Разрешить пользователю изменять файлы в папке «Приложения», если требуется подтверждение.

7. Создайте новый профиль, зайдя на сайт Microsoft и следуя указанным там инструкциям.

Видео:

HOW TO FIND OUTLOOK BACKUP FOLDER IN MAC OS

HOW TO FIND OUTLOOK BACKUP FOLDER IN MAC OS by M A TECH SOLUTIONS 14,289 views 3 years ago 48 seconds