Как решить проблему ситуации, когда не удается распечатать документ?

Ошибки в работе принтера могут быть довольно раздражающими, особенно когда у вас есть срочный документ, который нужно напечатать. Одной из самых распространенных ошибок является сообщение «Не удалось напечатать этот документ». Несколько причин могут вызвать эту ошибку, включая проблемы с драйверами принтера, застрявшую в очереди печати задачу или неправильные настройки принтера. В данной статье мы рассмотрим несколько способов, как решить эту проблему и начать нормально печатать.

Один из самых простых способов решения ошибки «Не удалось напечатать этот документ» состоит в отключении и последующем включении принтера. Иногда принтер может «застрять» и перезапуск помогает сбросить все накопившиеся проблемы. Чтобы это сделать, нужно перейти в меню «Пуск» на вашем компьютере, выбрать категорию «Принтеры и устройства», найти подключенный принтер и щелкнуть правой кнопкой мыши. Затем выберите пункт меню «Удалить этот принтер» и подтвердите удаление.

После удаления принтера, вам нужно будет установить его заново. Подключите принтер к компьютеру, следуя указаниям производителя. По завершении установки перейдите в «Диспетчер устройств» (можно найти, нажав правой кнопкой мыши на значок «Мой компьютер» и выбрав пункт «Свойства»). В разделе «Принтеры» вы должны увидеть установленный принтер. Если его там нет, перейдите в меню «Пуск», найдите и откройте «Службы». В списке служб найдите среди них службу по обмену данными с принтерами и щелкните на ней правой кнопкой мыши. Выберите пункт «Свойства» и установите режим работы службы на автоматический.

Если указанные выше способы не решают проблему с ошибкой «Не удалось напечатать этот документ», можно выполнить проверку сетевых принтеров на возможные проблемы, связанные с доменом и разрешениями. Для этого нужно открыть раздел «Принтеры и устройства» в меню «Пуск» и выбрать свой принтер. Щелкните правой кнопкой мыши на принтере и выберите пункт «Свойства». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно» и нажмите на кнопку «Печать тестовой страницы». Если страница печатается без ошибок, значит, проблема в настройках печати или в драйвере принтера.

Если все просмотренные выше способы не помогли, решением может быть использование средств извлечения застрявшей печати. В этом случае компьютер может предложить возможность переместиться в очередь печати и удалить задания, которые мешают выполнению печати. Чтобы это сделать, нужно вызвать окно очереди печати, щелкнув правой кнопкой мыши на значок принтера в правом нижнем углу экрана и выбрать пункт «Открыть очередь печати». Затем следует нажать на кнопку «Пуск» в левом верхнем углу и выбрать пункт «Очередь печати». В открывшемся окне у вас будет возможность пересмотреть все установленные задания и, если необходимо, удалить их.

Способ 1: Назначение принтера по умолчанию

Чтобы назначить принтер по умолчанию, выполните следующие действия:

1. Откройте «Панель управления».
2. Выберите «Принтеры и устройства» или «Принтеры».
3. В открывшемся окне вы увидите список подключенных принтеров.
4. Выберите принтер, на котором возникают неполадки, правой кнопкой мыши и выберите пункт «Сделать устройством по умолчанию».

В результате принтер будет назначен по умолчанию, и все печатные задания будут отправляться на него без дополнительных действий.

Кроме того, при назначении принтера по умолчанию возможно избежать проблем с обнаружением принтера в автономном режиме. Если принтер был ранее настроен на использование другими пользователями или был настроен в домене, то установка его по умолчанию может помочь устранить ошибку.

Обратите внимание, что назначение принтера по умолчанию может быть затруднено, если у вас нет административных прав для этой операции.

Способ 2: Отключение функции двустороннего обмена данными

Если вы продолжаете сталкиваться с ошибкой «Не удалось напечатать этот документ», даже после переустановки принтера, есть вопрос о двустороннем обмене данными.

Для решения этой проблемы мы можем попробовать отключить двусторонний обмен данными и проверить результат.

Шаг 1: Перезапустите службы печати

1. Нажмите клавишу «Пуск» и перейдите в раздел «Службы».

2. В появившемся списке найдите «Службы печати» и щелкните правой кнопкой мыши на нем.

3. Выберите «Перезапустить» из контекстного меню.

Шаг 2: Отключите двусторонний режим печати

1. Нажмите клавишу «Пуск» и перейдите в раздел «Принтеры и устройства».

2. Найдите ваш принтер в списке подключенных принтеров и щелкните правой кнопкой мыши на нем.

3. В контекстном меню выберите «Настройка печати».

4. В открывшемся окне перейдите на вкладку «Автономный режим» или «Обнаружение и застрявшая бумага».

5. Удалите галочку у функции «Использование двустороннего печати».

6. Нажмите кнопку «ОК», чтобы сохранить изменения.

После отключения функции двустороннего обмена данными, попробуйте перезапустить ваш принтер и проверить, решена ли ошибка «Не удалось напечатать этот документ».

Способ 3: Перезапуск службы «Диспетчер печати»

Если у вас по-прежнему возникает ошибка «Не удалось напечатать этот документ», то может потребоваться перезапустить службу «Диспетчер печати» на вашем компьютере. Это может помочь разрешить проблемы с печатью, связанные с обменом данными между компьютером и принтером.

Решение

Для исправления этой ошибки:

1. Нажмите Win+R для открытия окна «Выполнить».
2. Введите команду services.msc и нажмите Enter для открытия окна «Службы».
3. В окне «Службы» найдите и щелкните правой кнопкой мыши на службе «Диспетчер печати». Выберите пункт «Перезапуск».
4. Подтвердите перезапуск, если появится соответствующее сообщение.
5. Переместитесь к разделу «Принтеры и принтеры по умолчанию» в категории «Настройка Windows» и проверьте, что у вас правильно назначен принтер для печати.
6. Убедитесь, что принтер, который вы хотите использовать для печати, не имеет проблем, связанных с его установкой или драйверами.
7. Если вы используете сетевые принтеры, проверьте, что сетевые подключения в порядке, и у вас есть доступ к этим принтерам.
8. При необходимости переустановите драйверы принтеров или удалите посторонние драйвера, которые могут вызывать конфликты.
9. После выполнения всех этих действий попробуйте отправить документ на печать и проверьте, появляется ли ошибка «Не удалось напечатать этот документ».

Если ошибка остается или впоследствии повторяется, вам может потребоваться обратиться к специалисту для дополнительной помощи или создать запрос в поддержку Microsoft.

Способ 4: Настройка очереди печати для сетевых принтеров

1. Сначала проверьте, что ваш сетевой принтер находится в режиме обнаружения. Для этого перейдите в «Пуск» (или щелкните правой кнопкой мыши на значок Windows), затем выберите «Настройки» и перейдите в категорию «Устройства».

2. В разделе «Подключенные устройства» найдите ваш принтер и кликните на него. Появится окно с дополнительными действиями. Выберите «Удалить устройство».

3. После удаления принтера перезапустите компьютер и подключите принтер снова. У вас должна появиться возможность установки драйвера для принтера. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер.

4. После установки драйвера вернитесь в раздел «Устройства» для проверки правильности настройки. Убедитесь, что на вашем принтере появилась галочка и он указан как основной принтер.

5. Далее переместитесь в раздел «Службы» и найдите «Печать». Проверьте, что служба «Печать» включена и работает.

6. Если все указанные действия выполнены, то исправляем ошибку, добавляя принтер в очередь печати. Нажмите правой кнопкой мыши на принтере, выберите «Свойства», затем перейдите на вкладку «Порты». Установите галочку напротив всех указанных портов, чтобы разрешить использование принтера другими пользователями.

7. Также, если у вашего принтера есть функция двусторонней печати, убедитесь, что она включена. Для этого в свойствах принтера найдите вкладку «Основные» и поставьте галочку напротив опции «Двусторонний» или «Duplex».

8. После настройки всех параметров очереди печати для сетевого принтера, попробуйте отправить документ на печать. Если эта проблема по-прежнему не решена, то вопрос может быть связан с другими неполадками или настройками печати.

Используя способ 4 — настройку очереди печати для сетевых принтеров, вы можете устранить ошибку «Не удалось напечатать этот документ» и снова начать печатать без проблем.

Способ 5: Отключение автономного режима

Автономный режим печати может быть причиной проблем с отправкой документов на печать. Чтобы исправить ошибку «Не удалось напечатать этот документ», можно отключить эту функцию. Вот инструкции для отключения автономного режима:

1. Перейдите в настройки печати на вашем компьютере, например, через панель управления Windows.
2. Найдите ваш принтер в списке установленных принтеров и выберите его.
3. Нажмите на кнопку «Предпочтения принтера» или «Свойства принтера», чтобы открыть дополнительные настройки.
4. Перейдите на вкладку «Расширенные настройки» или «Дополнительные функции», где обычно находятся настройки печати.
5. Найдите опцию «Автономный режим» и уберите галочку, чтобы отключить эту функцию.
6. Сохраните изменения и закройте окно настроек.
7. После этого попробуйте напечатать документ еще раз, чтобы проверить, исправилась ли ошибка.

Если проблема не решена с первого раза, также можно попробовать выполнить перезапуск принтера и компьютера или проверить подключенный принтер на наличие застрявшей бумаги. В некоторых случаях может потребоваться также переустановка драйвера принтера или обновление операционной системы.

Способ 6: Переустановка драйвера

Чтобы переустановить драйвер, вам нужно проверить, правильно ли подключен принтер и работает ли он. Возможно, вам нужно перезапустить службы печати для устранения проблем с обменом данными между компьютером и принтером.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
2. Переместитесь в категорию «Принтеры» и найдите свой принтер в списке указанных устройств.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на принтере и выберите «Обновить драйвер».
4. Если вы используете двусторонний режим печати, проверьте, есть ли у вас права на его использование. Если нет, отключите двусторонний режим печати.
5. Переустановите драйвер, следуя указанным настройкам и инструкциям.
6. После переустановки драйвера перезапустите компьютер.
7. Проверьте, решено ли ваше вопрос с печатью. Если нет, переходите к следующему способу.

Все описанные выше действия могут помочь вам исправить ошибку «Не удалось напечатать этот документ». Очистите очередь печати и проверьте, нет ли других проблем с принтером. Если все это не решает проблему, обратитесь за помощью к специалисту или производителю принтера.

Способ 7: Использование средства устранения неполадок

Если все предыдущие способы не дали ожидаемого результата, есть специальное средство в Windows, которое поможет устранить некоторые проблемы с печатью. Оно называется «Диспетчер печати». С его помощью можно выполнить ряд действий для исправления ошибки «Не удалось напечатать этот документ».

Шаг 1: Проверить очередь печати

1. Перейдите в меню «Пуск» и найдите категорию «Настройка».
2. В списке функций выберите «Принтеры и сканеры».
3. Найдите ваш принтер в списке установленных принтеров и щелкните на нем правой кнопкой мыши.
4. В контекстном меню выберите «Проверить очередь печати».

Шаг 2: Очистить очередь печати

1. В «Диспетчере печати» найдите ваш принтер и выделите его.
2. В верхнем меню выберите «Документ» и в контекстном меню выберите «Отменить все документы».

Шаг 3: Перезапустить службу печати

1. В меню «Пуск» найдите категорию «Настройка».
2. В списке функций выберите «Службы».
3. В окне «Службы» найдите службу «Споллер печати».
4. Щелкните на ней правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить» в контекстном меню.

После выполнения указанных шагов ошибку «Не удалось напечатать этот документ» должна быть решена. Если ошибка по-прежнему появляется, можно попробовать переустановить драйвера принтера или обратиться за помощью к специалисту.

Способ 8: Извлечение застрявшей бумаги

1. Перезапустите компьютер и принтер. Может потребоваться перезагрузка, чтобы обновить настройки и сбросить временные данные.
2. Убедитесь, что принтер подключен к компьютеру правильно. Если принтер подключается через сеть, убедитесь в стабильности подключения.
3. Отключите принтер от источника питания на несколько минут, а затем снова включите его.
4. Проверьте, нет ли застрявшей бумаги в принтере. Откройте крышку и аккуратно извлеките любые застрявшие листы бумаги, следите за тем, чтобы не повредить механизмы принтера.
5. Очистите лоток для бумаги от пыли и остатков бумаги. Убедитесь, что бумага правильно размещена и нет перекоса.
6. Проверьте состояние картриджей принтера. Если они пустые или их уровень чернил низок, замените их новыми.
7. Проверьте настройки печати в системе Windows. Убедитесь, что принтер выбран в качестве устройства по умолчанию, и попробуйте отправить тестовую страницу на печать.

Если после выполнения этих действий проблема не решена, возможно, вам придется обратиться за помощью к специалистам или осуществить переустановку драйверов принтера.

Видео:

Решение проблемы при приостановке работы принтера

Решение проблемы при приостановке работы принтера by Михаил Поликанов 17,625 views 2 years ago 1 minute, 43 seconds