Как исправить ошибку обновления 0x800f0986 на Windows

Ошибка обновления 0x800f0986 встречается на компьютерах под управлением операционной системы Windows и может быть связана с коррупцией обновлений системы или настройками антивирусных программ. Эта ошибка может привести к неудаче установки обновлений и оставить вашу систему без необходимых исправлений и новых функций.

Для устранения ошибки обновления 0x800f0986 в Windows предлагается несколько возможных решений. В первую очередь, рекомендуется запустить автоматическую проверку системы на наличие ошибок с помощью встроенной утилиты «Troubleshoot». Для этого щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите «Настройка системы». В открывшемся окне выберите «Обновление и безопасность», затем перейдите в раздел «Требуется действие» и нажмите на ссылку «Additional troubleshooters» (дополнительные утилиты).

В открывшемся окне «Troubleshoot» вы увидите список доступных утилит. Щелкните на варианте «Windows Update», чтобы запустить диагностику и исправление проблем с обновлениями. Утилита выполнит автоматическую проверку системы на наличие ошибок и предложит соответствующие действия для их устранения.

Если автоматическое устранение ошибок обновления 0x800f0986 не привело к положительному результату, можно попробовать исправить проблему вручную. Для этого необходимо открыть командную строку с правами администратора. Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите «Командная строка (администратор)».

Проверьте наличие свободного места на диске

Одной из причин ошибки обновления 0x800f0986 на Windows может быть недостаток свободного места на диске. Недостаток места может привести к неудачному завершению процесса обновления и возникновению ошибки.

Для проверки свободного места на диске выполните следующие шаги:

1. Откройте Настройки, нажав клавиши Win + I, или поищите значок шестеренки в меню Пуск и щелкните по нему.
2. Выберите раздел обновления и безопасности.
3. Перейдите на вкладку Обновление Windows и щелкните на «Проверить наличие обновлений».
4. Windows начнет проверку на наличие доступных обновлений и скачивание новых пакетов обновлений.
5. После завершения проверки и скачивания, Windows выведет сообщение, если найдены обновления.
6. В рамках поиска решения проблемы, выполните следующие команды для устранения возможных ошибок:

Откройте командную строку с правами администратора.

В командной строке выполните следующие команды по очереди:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Подождите, пока команды завершатся.

Также может быть полезно проверить целостность файлов путем выполнения следующих команд:

sfc /scannow

Эти команды проверят целостность файлов системы и восстановят их, если обнаружат ошибки.

Если у вас установлены сторонние антивирусные программы, это может препятствовать процессу обновления. Попробуйте временно отключить или удалить сторонние антивирусные утилиты перед обновлением.

Также может понадобиться сброс службы обновлений Windows. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте командную строку с правами администратора.
2. Введите следующую команду и нажмите Enter:

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc

3. После выполнения предыдущих команд выполните следующую команду:

Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

4. Затем введите следующую команду, чтобы перезапустить службу обновлений Windows:

net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

После выполнения этих команд проверьте наличие новых обновлений при помощи команд Troubleshoot и Windows Update.

Если проблема все еще не решена, попробуйте скачать и установить пакет обновления Windows (например, Windows Server 2008 R2 SP1) вручную.

Также вы можете использовать утилиты третьих сторон, такие как Restoro, для устранения ошибок обновления.

Отключите антивирусную программу временно

Одна из основных причин возникновения ошибки обновления 0x800f0986 в Windows 10 связана с конфликтом антивирусной программы с процессом обновления. Чтобы устранить эту проблему, вы можете временно отключить антивирусную программу. Вот как это сделать:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на значок антивирусной программы в области уведомлений (рядом с часами) в правом нижнем углу экрана.
2. В контекстном меню выберите опцию «Выключить» или «Отключить» (название опции может отличаться в зависимости от используемой антивирусной программы).
3. Подтвердите отключение антивирусной программы на указанное время.

После отключения антивирусной программы попробуйте выполнить обновление снова и проверьте, исправилась ли ошибка 0x800f0986. Если ошибка все еще возникает, попробуйте другие методы устранения неполадок с обновлениями.

Очистите временные файлы

Очистка временных файлов может помочь исправить ошибку обновления 0x800f0986 на Windows. Во время установки обновления операционная система временно сохраняет файлы в специальном каталоге. Если эти файлы станут недоступными или поврежденными, возникает ошибка 0x800f0986.

Чтобы очистить временные файлы, выполните следующие действия:

1. Откройте меню «Пуск» и введите «Очистка диска».
2. Выберите диск, на котором установлена Windows, и щелкните кнопкой мыши правой кнопкой.
3. Выберите «Свойства» и перейдите на вкладку «Освобождение места на диске».
4. Нажмите кнопку «Очистить файлы системы».
5. В появившемся окне выберите пункты «Временные файлы» и «Пустая корзина».
6. Нажмите «ОК», чтобы удалить выбранные файлы.

После очистки временных файлов перезагрузите компьютер и попробуйте выполнить обновление заново.

Запустите инструмент проверки системных файлов

Чтобы запустить инструмент проверки системных файлов, следуйте этим шагам:

1. Откройте командную строку, нажав комбинацию клавиш Win + R. Введите «cmd» и нажмите Enter.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите Enter: sfc /scannow
3. Инструмент проверки системных файлов начнет сканирование вашей системы на наличие поврежденных или недостающих файлов. Этот процесс может занять некоторое время.
4. По завершении сканирования инструмент проверки системных файлов выдаст информацию о найденных ошибках. Если обнаружены какие-либо ошибки, инструмент попытается их исправить. Если инструмент не может исправить ошибки, вам может потребоваться выполнить дополнительные действия для их устранения.

После завершения процесса сканирования рекомендуется перезагрузить компьютер и попытаться выполнить обновление снова.

Перезагрузите компьютер в безопасном режиме

Если вы столкнулись с ошибкой обновления 0x800f0986 на Windows, попробуйте перезагрузить компьютер в безопасном режиме. Это может помочь устранить проблему и продолжить процесс обновления. Для этого следуйте инструкциям ниже:

1.	Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть командную строку (Command Prompt) или окно «Выполнить».
2.	Введите команду msconfig и нажмите клавишу Enter.
3.	В окне «Конфигурация системы» выберите вкладку Загрузка.
4.	Установите флажок рядом с опцией Безопасный загрузка.
5.	Выберите опцию Минимальный.
6.	Нажмите кнопку Применить и затем ОК.
7.	Перезагрузите компьютер сейчас.

После перезагрузки ваш компьютер будет загружен в безопасном режиме, что позволит вам обновить Windows и, возможно, исправить ошибку 0x800f0986. Если вы все еще сталкиваетесь с этой ошибкой, попробуйте использовать другие методы устранения.

Проверьте наличие вредоносного ПО

В следующую статью описано, как проверить наличие вредоносного ПО на вашей системе и устранить его. Если при обновлении Windows возникла ошибка 0x800f0986, проверка на наличие вредоносного ПО может быть полезной в процессе устранения этой ошибки.

Сейчас мы рассмотрим шаги, которые вы можете предпринять для выполнения данного действия:

Шаг 1: Откройте автоматическую настройку обновлений

1. Нажмите значок «Пуск» в левом нижнем углу экрана Windows.

2. В поле поиска введите «Настройка обновлений» и выберите «Опции для обновления и безопасности».

3. В разделе «Обновление Windows» нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».

Шаг 2: Скачайте и установите инструмент Windows Update Troubleshooter

1. Откройте ресурс Microsoft по ссылке https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4027322/windows-update-troubleshooter.

2. Нажмите кнопку «Скачать средство исправления» для загрузки инструмента Windows Update Troubleshooter.

3. Запустите скачанный файл и следуйте инструкциям на экране для установки инструмента.

Шаг 3: Включите автоматическую настройку обновлений

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить».

2. Введите «services.msc» в поле и нажмите кнопку «ОК».

3. В появившемся окне «Службы» найдите службу «Windows Update» и дважды щелкните на ней.

4. В настройках службы убедитесь, что параметр «Тип запуска» установлен в «Автоматически».

5. Если служба «Windows Update» не запущена, нажмите кнопку «Запустить», а затем нажмите кнопку «Применить» и «ОК».

Шаг 4: Сбросьте папку SoftwareDistribution

1. Откройте командную строку от имени администратора.

2. Выполните следующую команду: net stop wuauserv

3. Выполните команду: ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

4. Выполните команду: net start wuauserv

Шаг 5: Проверьте журнал ошибок обновления Windows

1. Откройте папку «Windows» на системном диске (обычно это диск C:).

2. Введите в строку адреса папки следующий путь: C:\Windows\Logs\CBS.

3. Поиском найдите и откройте файл «CBS.log».

4. Используя приложение для просмотра текста, например, Блокнот, просмотрите содержимое файла на наличие ошибок и предупреждений.

Шаг 6: Обновите или удалите стороннее ПО

Проверьте наличие и обновите антивирусное программное обеспечение или любое другое стороннее ПО, которое может конфликтовать с обновлениями Windows.

Выполните эти шаги для устранения ошибки обновления 0x800f0986 на операционной системе Windows. Завершив проверку на наличие вредоносного ПО и исправив обнаруженные ошибки, вы можете попробовать выполнить обновление Windows еще раз.

Обратитесь в службу поддержки Microsoft

Если вы не смогли исправить ошибку обновления 0x800f0986, то рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft. Они могут предоставить дополнительную помощь в решении данной проблемы.

Вы можете воспользоваться следующими ресурсами, чтобы провести первичную подготовку перед обращением:

• Подключитесь к Интернету, чтобы иметь возможность получить поддержку онлайн.
• Обновите вашу операционную систему до последней версии, так как служба поддержки может предложить исправления, которые уже есть в новых обновлениях.
• Проверьте журналы обновления и системы для предоставления дополнительной информации о происходящих проблемах.

Для обращения в службу поддержки можно воспользоваться следующими способами:

1. С помощью командной строки:
• Откройте командную строку с правами администратора: нажмите правой кнопкой мыши на значок «Начать», выберите «Command Prompt (Admin)».
• Введите следующую команду и нажмите Enter: msdt.exe /id WindowsUpdateDiagnostic.
• Это запустит инструмент службы поддержки Windows Update. Следуйте инструкциям на экране, чтобы найти и исправить проблемы с обновлением.
2. Используя встроенное средство устранения неполадок Windows Update:
• Нажмите правой кнопкой мыши на значок «Начать», выберите «Settings» (Настройки), затем «Update & Security» (Обновление и безопасность), и «Troubleshoot» (Устранение неполадок).
• В разделе «Get up and running» (Включиться и работать) найдите и выберите «Windows Update», затем «Run the troubleshooter» (Запустить средство устранения неполадок).
• Следуйте инструкциям на экране, чтобы найти и исправить проблемы с обновлением.
3. Связаться со службой поддержки Microsoft напрямую:
• Откройте браузер и перейдите на официальный сайт службы поддержки Microsoft.
• Выберите вашу страну и язык.
• Нажмите на раздел «Contact Support» (Связаться с поддержкой).
• Выберите категорию вашей проблемы (в данном случае, «Windows Update») и следуйте инструкциям для получения контактной информации.

Обратившись в службу поддержки Microsoft, вы получите профессиональную помощь в решении ошибки обновления 0x800f0986 на Windows.

Видео:

Как исправить ошибки обновления Windows: 0xc190011f, 0xa0000400, 0x8007007f

Как исправить ошибки обновления Windows: 0xc190011f, 0xa0000400, 0x8007007f by Hetman Software: Восстановление данных и ремонт ПК 26,017 views 1 year ago 11 minutes, 25 seconds