Как устранить проблему при обновлении или установке macOS: основные рекомендации

Обновление или установка новой версии операционной системы macOS может быть достаточно простым процессом, однако иногда могут возникнуть проблемы. Если у вас возникли проблемы при обновлении или установке macOS, не отчаивайтесь — существуют несколько способов их исправления.

Перед тем как начать обновление или установку, откройте App Store и убедитесь, что все программы, установленные на вашем Mac, имеют последние обновления. Также может быть полезно сделать резервную копию ваших данных, чтобы не потерять важные файлы. Если у вас возникли проблемы на экране с выбором диска для установки, попробуйте еще раз загрузить macOS с помощью команды «Command+R». Не стесняйтесь обратиться за поддержкой к вашему устройству или загрузите новое обновление на официальном сайте Apple.

Если при обновлении или установке macOS ваш компьютер застревает на экране с логотипом Apple или черном экране, попробуйте выполнить перезагрузку с помощью команды «Command+Option+P+R» или сбросьте параметры nvram. Проверьте и отформатируйте дисковую утилиту, чтобы убедиться, что ваш диск не испорчен или содержит ошибки. Если проблемы с загрузкой macOS не исчезают, установите новую версию с помощью загрузочного диска или флешки.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте войти в безопасный режим и выполнять проверку дисковой утилитой, чтобы исправить возможные ошибки. Если у вас все еще возникают проблемы при обновлении или установке macOS, обратитесь за помощью к службе поддержки Apple или свяжитесь с вашим авторизованным поставщиком услуг Apple для получения дополнительной информации и помощи.

Проверить наличие свободного места на диске

Одна из частых причин ошибок при обновлении или установке macOS связана с недостаточным свободным местом на диске компьютера. Поэтому перед началом обновления или установки новой версии macOS необходимо проверить, сколько свободного места у вас осталось.

1. Откройте меню «Apple» в левом верхнем углу экрана и выберите пункт «О этом Mac».

2. Перейдите на вкладку «Хранилище» и посмотрите на количество свободного пространства на вашем диске.

3. Убедитесь, что на диске достаточно свободного места для установки обновления. Для обновления до macOS Mojave вам может потребоваться несколько гигабайт свободного места.

Если на вашем компьютере не хватает свободного места, вам придется освободить его путем удаления ненужных файлов или программ. Вы можете удалить старые файлы, временные файлы или использовать сторонние программы для очистки диска.

Когда вы освободили достаточно места на диске, выполните следующие действия:

1. Перезагрузите ваш компьютер. Для этого выберите пункт «Перезагрузка» в меню «Apple».
2. После перезагрузки включите ваш компьютер, нажав на кнопку питания.
3. Убедитесь, что ваш компьютер находится в режиме загрузки.
4. Дождитесь, пока выполнится процесс обновления. Обновление может занять несколько минут или даже часов, в зависимости от скорости вашего интернет-соединения и размера обновления.
5. После завершения обновления ваш компьютер перезагрузится и загрузится в новую версию macOS.

Если обновление все еще не завершено, попробуйте повторить обновление. Если проблема все еще повторяется, вы можете отменить обновление и попробовать выполнить его заново.

Обратите внимание, что во время обновления или установки macOS ваш компьютер может выключиться и включиться несколько раз. Не отключайте питание и не переустанавливайте macOS во время обновления, так как это может привести к потере данных или другим проблемам.

Если вы все еще испытываете проблемы с обновлением или установкой macOS, рекомендуется связаться с службой поддержки Apple или обратиться к специалистам.

Отключить временное хранилище

При обновлении или установке операционной системы macOS могут возникнуть проблемы, связанные с временным хранилищем. В этом разделе мы рассмотрим, как отключить временное хранилище, чтобы устранить такие проблемы.

1. Перезагрузите компьютер и нажмите и удерживайте клавишу option на экране загрузки.
2. На экране вашего Intel Mac появится список доступных дисков. Возможно, вы увидите имя вашего диска и имя данного веб-сайта стороннего разработчика.
3. Переключитесь на режим безопасного стирания данных, нажав клавишу option, затем выберите инструменты восстановления диска.
4. В инструментах восстановления выберите «Дисковая утилита» и нажмите «Продолжить».
5. В дисковой утилите найдите и выберите ваш диск, затем нажмите «Стереть».
6. Выполните стирание диска согласно указаниям дисковой утилиты.
7. После завершения стирания диска перезагрузите компьютер.
8. Попробуйте снова скачать и установить обновление или операционную систему macOS.

Таким образом, отключив временное хранилище путем сброса и удаления данных на вашем диске, вы получаете новое место для установки обновления или операционной системы. Узнайте больше о том, как работает процесс установки macOS и почему рекомендуется отключить временное хранилище для успешной загрузке и установки macOS.

Перезагрузить компьютер

Возможно, ваш компьютер завис или произошло застревание на черном экране. В таком случае выглядит так, будто он выключен. Попробуйте перезагрузить компьютер, чтобы узнать, возникли ли проблемы с программным обеспечением.

Для перезагрузки компьютера воспользуйтесь следующими шагами:

1. Если у вас нет возможности нажать кнопку питания, зажмите клавишу Control и нажмите и удерживайте клавишу питания примерно в течение 8 секунд, чтобы ваш компьютер выключился.
2. Дождитесь нескольких секунд, а затем снова нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.

Если ваш компьютер зависает на черном экране или дисковая утилита отображает ошибку, попробуйте выполнить перезагрузку в режиме веб-сайта. Для этого установите macOS с помощью установщика, который вы загрузите на другом компьютере или с другого диска. При этом все ваши файлы на диске сохранятся. Если вы планировали обновление до macOS Mojave, вы сможете восстановить всю информацию после установки.

Если после перезагрузки возникли проблемы с обновлением или установкой, вы можете попробовать следующие действия:

1. Удалите любые ненужные подключения к компьютеру, такие как принтеры, флэш-накопители или внешние диски.
2. Выполните предварительное обновление всех программного обеспечения, которое может мешать обновлению macOS.
3. Загрузите macOS с помощью другого диска. Если у вас есть снэпшоты на вашем диске с фотографиями и видео, защитите их, переместив в другую комнату или использовав другое устройство для сохранения.
4. Произведите установку с нуля. Этот метод позволяет избавиться от любых проблем, которые возникли после обновления или установки.

Если ни одна из этих рекомендаций не помогла, попробуйте выполнить перезагрузку в фоновом режиме установки. Для этого:

1. Загрузите macOS с помощью другого компьютера.
2. После загрузки выберите нужный язык и нажмите кнопку «Продолжить».
3. Выберите «Дисковая служба» в списке служб.
4. Узнайте, как выглядит ваш диск и где находится папка с вашей операционной системой. Она обычно называется «Macintosh HD».
5. Удалите такие папки, как «System», «Library», «Applications» и другие системные файлы, которые могут повредить вашу текущую версию macOS. Попробуйте оставить только снэпшоты, с которыми вы хотите работать.
6. Перезагрузите ваш компьютер.
7. Загрузите macOS через USB-установщик, выберите «Установка macOS» и выполните шаги по установке.

Если проблемы с обновлением или установкой все еще возникают, и вы не можете справиться с ними, свяжитесь с службой поддержки Apple или обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Проверить наличие интернет-соединения

Перед тем, как устанавливать или обновлять macOS, важно убедиться, что у вас есть стабильное подключение к интернету. Ниже мы рассмотрим несколько способов проверить наличие соединения и возможные причины, по которым оно может быть отсутствующим или нестабильным.

Подключение по проводу или Wi-Fi

Если вы используете iMac или другой компьютер с дисковой системой macOS, проверьте, есть ли у вас подключение к интернету через Ethernet-кабель или Wi-Fi.

1. Убедитесь, что Ethernet-кабель или Wi-Fi точка доступа подключены к вашему компьютеру.

2. Щелкните на значке Wi-Fi в правом верхнем углу панели меню (рядом с часами).

3. Выберите доступную Wi-Fi сеть и введите пароль, если требуется.

4. Проверьте, загрузился ли ваш компьютер и попробуйте открыть любой веб-браузер, чтобы убедиться в наличии интернет-соединения.

Восстановление с помощью внешнего диска

В некоторых случаях, чтобы решить проблему с отсутствием интернет-соединения во время установки или обновления macOS, может потребоваться использование внешнего диска.

1. Перезагрузите компьютер и удерживайте клавишу «Option» до тех пор, пока не увидите логотип загрузки.

2. Подключите внешний диск с установленной копией macOS или восстановительной системой.

3. В появившемся окне выберите внешний диск с помощью указателя мыши или клавиатурой.

4. Дождитесь, пока компьютер загрузится с внешнего диска.

5. Воспользуйтесь дополнительными инструментами восстановления, чтобы установить или восстановить необходимые файлы и настройки вашей системы.

Проверка в безопасном режиме

Если ваш компьютер не может загрузиться до логотипа macOS или зависает на этом этапе, возможно, проблема кроется в каком-то конфликте или неправильной настройке.

1. Выключите ваш компьютер и затем включите его, удерживая клавишу Shift до тех пор, пока не увидите логотип Apple.

2. В безопасном режиме компьютер будет загружен в минимальной конфигурации. Попробуйте открыть веб-браузер или другие приложения, чтобы узнать, работает ли интернет-соединение в этом режиме.

3. Если интернет-соединение работает в безопасном режиме, проблема может быть связана с какими-то установленными приложениями или системными настройками.

4. Попробуйте переустановить macOS или выполнить другие действия по восстановлению системы для устранения проблемы.

Если вы все еще не можете установить или обновить macOS ваших компьютера, попробуйте узнать о причинах и сохраните все необходимые файлы перед переустановкой системы или обратитесь за помощью к специалистам.

Удалить ненужные приложения и файлы

Когда у вас возникли проблемы с обновлением или установкой macOS, одним из решений может быть удаление ненужных приложений и файлов. Это может помочь освободить место на диске и обеспечить более гладкую установку или обновление.

Шаг 1: Проверить доступное место на диске

Прежде чем приступить к удалению файлов, проверьте, сколько свободного места у вас осталось на диске. Для этого откройте «Finder» и щелкните правой кнопкой мыши на значке диска «Macintosh HD» (или другого названия вашего диска), выберите «Показать информацию» и посмотрите доступное пространство.

Шаг 2: Удаление ненужных приложений

Перейдите к папке «Приложения» на вашем компьютере и просмотрите список установленных приложений. Найдите те, которые вам больше не нужны, и перетащите их в корзину. После этого вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши на корзину и выбрать «Очистить корзину», чтобы окончательно удалить приложения.

Шаг 3: Удаление ненужных файлов

Проверьте другие папки на вашем компьютере, такие как «Загрузки» или «Документы», чтобы найти ненужные файлы. Вы можете удалить любые ненужные файлы или переместить их на внешний жесткий диск или другое хранилище данных.

Если у вас возникла проблема с выполнением какого-либо из этих шагов, не стесняйтесь обратиться за помощью. Можете обратиться в поддержку Apple или получить дополнительную информацию в их официальном онлайн-магазине или на правах самостоятельного пользователя.

Проверить наличие обновлений для приложений

Вашем Mac необходимо установить обновления для приложений перед установкой новой версии macOS. Проводное соединение может ускорить процесс проверки наличия обновлений:

1. Откройте App Store.
2. Нажмите на вкладку «Обновления» в верхней части окна.
3. Нажмите на кнопку «Обновить» рядом с каждым приложением, для которого доступно обновление.

Если вы хотите узнать больше о доступных обновлениях или выбрать опцию автоматической установки обновлений, выберите «App Store» в меню Apple (), затем нажмите на «Параметры» (или «Preferences»).

Помни, что обновление приложений может занять некоторое время в зависимости от количества и размера обновлений, а также от скорости вашего интернет-соединения.

Если ваш Mac использует процессор Intel, вы также можете проверить наличие обновлений для приложений, нажав на иконку Apple () в левом верхнем углу экрана, а затем выбрав «Обновить программное обеспечение».

Если после обновления приложений проблема все ещё остается, рекомендуем посмотреть журнал установки macOS на вашем компьютере:

1. Перейдите в папку «Утилиты» в папке «Программы».
2. Откройте приложение «Console» (Журнал).
3. В левой части окна выберите «install.log».

В журнале вы сможете найти информацию о том, что было сделано во время установки macOS, и что может вызывать проблему. Если вы не знаете, что делать с найденной информацией, рекомендуем обратиться за помощью к специалистам Apple или к сообществу поддержки macOS.

Установить обновления приложений

Если у вас возникают проблемы с установкой обновлений приложений в операционной системе macOS, следуйте предложенным ниже рекомендациям, чтобы исправить эту проблему.

1. Проверьте подключение к интернету

Убедитесь включено ли ваше подключение к интернету. Проверьте информацию о вашем подключении в разделе «Сеть» в системных настройках. Если у вас проводное подключение, убедитесь, что все кабели надежно подключены. Если у вас беспроводное подключение, попробуйте подключиться к другой Wi-Fi сети или использовать проводное подключение путем подключения к роутеру с помощью Ethernet-кабеля.

2. Перезапустите приложение или переустановите его

Чтобы исправить проблему с установкой обновлений, попробуйте перезапустить приложение, для которого нужно установить обновление. Если это не помогло, попробуйте удалить приложение и повторно установить его из App Store.

3. Проверьте наличие обновлений в App Store

Откройте App Store и перейдите на вкладку «Обновления». Вы увидите список доступных обновлений для ваших установленных приложений. Установите нужные обновления, чтобы исправить возможные проблемы.

4. Используйте комбинированное обновление macOS

Если все вышеперечисленные методы не помогают исправить проблему с установкой обновлений приложений, вы можете попробовать сбросить процесс установки и использовать комбинированное обновление macOS. Комбинированное обновление macOS — это обновление, которое содержит все предыдущие исправления для вашей версии macOS и может помочь восстановить нормальную работу системы.

5. Проверьте сторонние приложения и безопасность

Если вы установили сторонние приложения или настроили дополнительные меры безопасности на вашей системе, они могут помешать установке обновлений. Попробуйте временно отключить все сторонние приложения и дополнительные меры безопасности, чтобы проверить, исправится ли проблема с установкой обновлений.

Если после выполнения вышеуказанных действий проблема с установкой обновлений приложений все еще сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple или проконсультироваться с опытными специалистами, чтобы найти конкретное решение вашей проблемы.

Очистить кэш и временные файлы

При обновлении или установке macOS может возникнуть проблема, связанная с неправильным кэшированием или временными файлами. Чтобы исправить эту проблему, Вам придется очистить кэш и временные файлы. В данном разделе мы расскажем, как выполнить этот процесс.

1. Перезагрузите компьютер. Это поможет избавиться от временных файлов, которые могут мешать установке или обновлению macOS.

2. Используйте утилиту «Дисковая утилита». Для этого выполните следующие действия:

а)	Запустите «Дисковую утилиту».
б)	Выберите раздел, на котором установлен macOS. Обычно он называется «Macintosh HD».
в)	Перейдите во вкладку «Стереть».
г)	Нажмите кнопку «Стереть свободное пространство». Это позволит удалить временные файлы.

3. Проверьте наличие обновления macOS в App Store. После очистки кэша и временных файлов вы можете повторно проверить наличие новой версии macOS в App Store. При установке обновления используйте режим загрузки из резервной копии.

4. Проверьте журнал установки. Если проблемы с установкой macOS по-прежнему остаются, проверьте журнал установки для выявления возможных ошибок. Для этого выполните следующие действия:

а)	Откройте «Журнал консоли» в папке «Утилиты».
б)	Найдите записи, связанные с установкой macOS. Они должны начинаться со строки «OSInstall».
в)	Проанализируйте эти записи на наличие ошибок или предупреждений.

5. Запустите установку macOS в безопасном режиме. Если все остальные способы не помогли решить проблему, попробуйте запустить установку macOS в безопасном режиме. Для этого выполните следующие действия:

а)	Перезагрузите компьютер.
б)	Удерживайте нажатой клавишу «Shift» при загрузке компьютера.
в)	Выберите опцию «Устранение неполадок».
г)	Продолжайте установку macOS в безопасном режиме и проверьте, удастся ли исправить ошибку.

Видео:

"ПРИ ПОДГОТОВКЕ ОБНОВЛЕНИЯ ПО ПРОИЗОШЛА ОШИБКА" / MACOS VENTURA / HACKINTOSH! — ALEXEY BORONENKOV

"ПРИ ПОДГОТОВКЕ ОБНОВЛЕНИЯ ПО ПРОИЗОШЛА ОШИБКА" / MACOS VENTURA / HACKINTOSH! — ALEXEY BORONENKOV by ALEXEY BORONENKOV 3,133 views 11 months ago 5 minutes, 44 seconds