Руководство по устранению проблемы отсутствия интернет-соединения после обновления до Windows 10

После включения компьютера на операционной системе Windows 10 возможны проблемы с подключением к сети. Это может вызвать неудобства и привести к неполадкам в работе, включая отсутствие подключения к Интернету и невозможность обращения к сетевым ресурсам. В таком случае, первым делом необходимо выполнить несколько простых действий для устранения этой проблемы.

Во-первых, проверьте состояние сетевых устройств. Для этого откройте Панель управления и кликните на раздел «Сеть и Интернет». В открывшемся окне выберите «Центр управления сетями и общим доступом» и проверьте состояние вашей сетевой карты. Если видно, что устройство отключено или имеет проблемы, скорее всего, проблема связана с аппаратной частью компьютера.

Вторым способом устранения неполадок с подключением к сети является сброс настроек IP и DNS. Для этого откройте командную строку, введя команду «cmd» в поле поиска меню пуск, и запустите ее от имени администратора. В открывшемся окне введите команды «ipconfig /release» и «ipconfig /renew». Это позволит сбросить параметры IP-адреса и обновить их заново. Также может быть полезным сбросить настройки DNS с помощью команды «ipconfig /flushdns».

Другим возможным способом устранения проблемы с отсутствием сети — временное удаление антивируса или файервола. Некоторые антивирусные программы могут блокировать сетевые протоколы, что приводит к отсутствию подключения к Интернету. В случае возникновения проблемы после установки или обновления антивирусного программного обеспечения, попробуйте удалить его временно и проверить, вернется ли подключение к сети.

В случае, если ни один из вышеперечисленных способов не решена проблема, может потребоваться восстановление настроек сети до исходного состояния. Для этого откройте Диспетчер устройств, найдите сетевой адаптер в списке устройств и кликните правой кнопкой мыши на нем. Выберите «Сбросить» или «Удалить устройство». Затем перезагрузите компьютер и дождитесь автоматической установки нового драйвера для адаптера. Это может помочь восстановить подключение к сети.

Проверить соединение с сетью

1. Проверьте физическое подключение к сети:

а)	Убедитесь, что сетевой кабель правильно подключен к вашему компьютеру и роутеру/модему. Проверьте, не разъединился ли кабель случайно.
б)	Если вы используете беспроводное подключение, проверьте, включен ли беспроводной адаптер на вашем компьютере. Также убедитесь, что вы подключены к сети Wi-Fi с правильным паролем.

2. Отключите и включите сетевую карту:

а)	Нажмите клавиши Win + R на клавиатуре, чтобы открыть окно «Выполнить».
б)	Введите «devmgmt.msc» (без кавычек) и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
в)	Раскройте раздел «Сетевые адаптеры» и найдите вашу сетевую карту.
г)	Щелкните правой кнопкой мыши на сетевой карте и выберите «Отключить».
д)	Подождите несколько секунд, затем щелкните правой кнопкой мыши на сетевой карте снова и выберите «Включить».

3. Проверьте состояние сетевых протоколов:

а)	Нажмите клавиши Win + R на клавиатуре, чтобы открыть окно «Выполнить».
б)	Введите «cmd» (без кавычек) и нажмите Enter, чтобы открыть командную строку.
в)	Введите «netsh winsock reset» (без кавычек) и нажмите Enter.
г)	Введите «netsh int ip reset» (без кавычек) и нажмите Enter.

4. Проверьте настройки брандмауэров и антивирусных программ:

а)	Кликните правой кнопкой мыши на значок «Пуск» в левом нижнем углу экрана и выберите «Настройки».
б)	Выберите раздел «Обновление и безопасность» и перейдите на вкладку «Безопасность Windows».
в)	В разделе «Средства безопасности» кликните на ссылку «Защитник Windows» для открытия приложения.
г)	В окне Защитник Windows выберите «Настройки» в левой панели и прокрутите вниз до раздела «Брандмауэры и сети».
д)	Убедитесь, что брандмауэры и антивирусные программы не блокируют доступ к сети.

После выполнения этих шагов проверки соединения с сетью, вы можете приступить к дальнейшей диагностике и решению возможных проблем с сетью.

Перезагрузите роутер и компьютер

Если у вас возникла проблема с отсутствием сети после включения Windows 10, одним из первых и наиболее простых способов ее решения может быть перезагрузка роутера и компьютера. Очень часто временные неполадки с подключением к интернету связаны именно с этими устройствами.

Перезагрузка роутера

Для перезагрузки роутера следуйте этим шагам:

1. Найдите кнопку включения питания на роутере и удерживайте ее несколько секунд, чтобы выключить устройство.
2. Подождите около 10-15 секунд.
3. Включите роутер снова, нажав на кнопку питания.

Перезагрузка компьютера

Чтобы перезагрузить компьютер, выполните следующие действия:

1. Закройте все запущенные программы и сохраните свою работу.
2. Нажмите на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана Windows 10.
3. Выберите пункт «Выключить или перезагрузить» и затем «Перезагрузить».
4. После перезагрузки компьютера, подождите, пока операционная система полностью запустится.

После выполнения перезагрузки роутера и компьютера, проверьте, решена ли проблема с отсутствием сети. Если проблема сохраняется, переходите к другим распространенным методам устранения неполадок.

Проверить настройки антивируса

Вручную настройки антивирусного программного обеспечения могут привести к проблемам с сетью. Новый антивирус может блокировать необходимые сетевые функции или задействовать функции защиты, что может вызывать проблемы с подключением к Интернету.

Если у вас установлен антивирус, попробуйте временно отключить его для проверки. Чтобы это сделать, откройте программу антивируса на вашем компьютере и найдите настройки для временного отключения защиты или программы. Если после отключения антивируса проблема с сетью исчезает, то необходимо настроить антивирусные параметры или установить более надежную версию антивирусного программного обеспечения.

Также может помочь сбросить настройки брандмауэра. Иногда брандмауэр может блокировать сетевые соединения, вызывая проблемы с подключением. Для сброса настроек брандмауэра выполните следующие действия:

Способ 1: Сброс настроек брандмауэра через панель управления

1. Нажмите на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана.
2. Введите «Панель управления» в поле поиска и выберите соответствующий результат.
3. В окне «Панель управления» найдите и выберите «Система и безопасность», затем «Центр управления Windows».
4. В левой панели выберите «Изменение настроек брандмауэра Windows».
5. Нажмите на ссылку «Сбросить настройки» или «Восстановить умолчания» в верхней части окна.
6. Подтвердите свои действия и закройте окно «Панель управления».
7. Попробуйте подключиться к сети снова и проверьте, исправилась ли проблема.

Способ 2: Сброс настроек брандмауэра через командную строку

1. Нажмите на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана и введите «cmd» в поле поиска.
2. Найдите приложение «cmd.exe» в результате поиска, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
3. В командной строке введите следующую команду: netsh advfirewall reset
4. Нажмите Enter, чтобы выполнить команду.
5. После выполнения команды закройте командную строку.
6. Попробуйте подключиться к сети снова и проверьте, исправилась ли проблема.

Если проблема сети не была решена с помощью указанных выше способов, воспользуйтесь дополнительными средствами для устранения неполадок сетевых подключений в Windows 10, такими как средство «Исправление сетевых подключений» или «Средство для устранения неполадок сети». Эти средства можно найти в настройках вашего компьютера в разделе «Сеть и Интернет».

Также может быть полезным обновление или переустановка драйверов для сетевых карт. Неисправные драйверы могут быть причиной проблем с подключением к Интернету. Чтобы обновить или установить новую версию драйверов, воспользуйтесь следующими способами:

Способ 1: Обновление драйверов через диспетчер устройств

1. Нажмите на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана и введите «Диспетчер устройств» в поле поиска.
2. В результате поиска найдите и откройте «Диспетчер устройств».
3. В разделе «Сетевые адаптеры» найдите вашу сетевую карту.
4. Щелкните правой кнопкой мыши на сетевом адаптере, выберите «Обновить драйвер» и следуйте инструкциям на экране.
5. После обновления драйверов перезапустите компьютер и проверьте, исправилась ли проблема.

Способ 2: Установка новых драйверов с официального сайта производителя

1. Зайдите на сайт производителя вашей сетевой карты.
2. Найдите страницу поддержки или загрузки драйверов на сайте.
3. Введите модель вашей сетевой карты и выберите последнюю версию драйвера для вашей операционной системы.
4. Скачайте драйверы и следуйте инструкциям по установке от производителя.
5. После установки новых драйверов перезапустите компьютер и проверьте, исправилась ли проблема.

Если проблема с сетью все еще не решена, может быть необходимо удаление программы антивируса или выполнение других мероприятий. Для более подробной информации и специфического решения проблемы, обратитесь к документации антивируса на официальном сайте производителя или обратитесь в службу поддержки.

Обновить драйвера сетевой карты

Прежде чем обновить драйвер, необходимо убедиться, что проблема действительно связана с неправильным драйвером. Для этого можно выполнить следующие действия:

1. Откройте Пуск и перейдите в Настройки.
2. Выберите Настройки сети и Интернет.
3. Перейдите в раздел Сеть и подключение.
4. Выберите подключение, с которым возникла проблема.
5. Нажмите на кнопку «Подтвердить».

Если после этого сеть начала работать, проблема была связана с устаревшим или поврежденным драйвером сетевой карты. Чтобы ее устранить, выполните следующие действия:

1. Посетите сайт производителя вашей сетевой карты и найдите раздел «Поддержка» или «Драйверы».
2. Найдите вашу модель сетевой карты и скачайте последнюю версию драйвера.
3. Запустите установку драйвера и следуйте инструкциям.
4. После установки перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

После обновления драйвера сетевой карты проблема с отсутствием сети должна быть решена. Если проблема остается, необходимо обратиться к другим способам устранения.

Отключить экономию энергии

Чтобы устранить эту проблему, вам следует выполнить следующие шаги:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку сети в правом нижнем углу экрана и выберите пункт «Открыть сетевые и интернет-параметры».
2. На странице «Сеть и интернет» выберите «Центр управления сетями и общим доступом».
3. В левой панели выберите «Изменение параметров адаптера».
4. Щелкните правой кнопкой мыши по вашему сетевому адаптеру и выберите «Свойства».
5. Во вкладке «Энергия» убедитесь, что опция «Разрешить компьютеру отключать этот устройство для экономии энергии» не отмечена.
6. Щелкните кнопку «OK» и закройте все окна.

После отключения экономии энергии ваш сетевой адаптер должен работать нормально. Если проблема все еще не решена, попробуйте выполнить дополнительные шаги решения проблемы:

• Введите команду «ipconfig /release» в командной строке с правами администратора и нажмите клавишу «Enter».
• После выполнения предыдущей команды введите команду «ipconfig /renew» и снова нажмите «Enter».
• Запустите средства диагностики сетей Windows. Щелкните правой кнопкой мыши по значку сети и выберите «Открыть центр управления сетями и общим доступом». Затем выберите «Изменение параметров адаптера» и щелкните правой кнопкой мыши по вашему сетевому адаптеру. На вкладке «Свойства» выберите «Драйверы» и нажмите «Обновить драйвер».
• Попробуйте выполнить переустановку драйверов сетевой карты с помощью инструмента восстановления системы или с помощью программ обновления драйверов.
• Проверьте подключение к другим сетям. Иногда проблема может быть вызвана неисправностью вашей сети, поэтому попробуйте подключиться к другой сети и проверьте, работает ли интернет.
• Выполните проверку сетевых параметров с помощью команды «ping». В командной строке введите «ping www.google.com» (без кавычек) и нажмите «Enter». Если пинг успешно выполняется, это может означать, что проблема связана с вашим интернет-провайдером или сетевыми настройками вашей операционной системы.

Если после выполнения всех перечисленных выше шагов проблема все еще не устранена, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или к поддержке операционной системы Windows.

Восстановить настройки сети до заводских

Шаг 1:	Введите команду «cmd» в меню Пуск для открытия командной строки.
Шаг 2:	Кликните правой кнопкой мыши на значок «Командная строка» и выберите пункт «Запустить от имени администратора».
Шаг 3:	В командной строке введите следующую команду и нажмите Enter: netsh int ip reset
Шаг 4:	После выполнения команды перезагрузите компьютер.
Шаг 5:	После перезагрузки откройте «Панель управления» и перейдите в раздел «Сеть и интернет».
Шаг 6:	Кликните на ссылку «Центр управления сетями и общим доступом».
Шаг 7:	В окне «Центр управления сетями и общим доступом» выберите свою сетевую подключение, кликните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
Шаг 8:	На вкладке «Сеть» кликните на кнопку «Сбросить» для сброса настроек сети.
Шаг 9:	Подтвердите выбор и нажмите «Да».
Шаг 10:	Дождитесь завершения процесса сброса настроек.

После завершения всех указанных выше шагов, настройки сети будут сброшены до заводских, и проблема с отсутствием сети или интернета должна быть решена. Теперь вы можете проверить ваше сетевое соединение и установить драйверы, если это необходимо, чтобы в полной мере пользоваться интернетом.

Видео:

Пропадает интернет Windows 10. Что делать?

Пропадает интернет Windows 10. Что делать? by Bahich 113,439 views 3 years ago 3 minutes, 32 seconds