Подробная инструкция по устранению ошибки «драйвер недоступен» на принтере в операционной системе Windows 10

Проблемы с принтером могут быть довольно раздражающими. Одним из распространенных сообщений об ошибке является статус «драйвер недоступен», который может появиться при попытке печати документов. Если вы владелец принтеров designjet или epson, вам очень пригодится эта подробная инструкция по исправлению данной проблемы в операционной системе Windows 10.

Первым шагом для решения этой проблемы является проверка наличия установленного драйвера принтера. Для этого щелкните правой кнопкой мыши по значку «Пуск» в левом нижнем углу экрана и выберите в контекстном меню пункт «Устройства и принтеры».

Откроется окно с устройствами и принтерами. Найдите свой принтер, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить устройство».

В следующем шаге вам необходимо переустановить драйверы принтера. Вы можете скачать последнюю версию драйвера с официального сайта производителя, перейдя на его страницу поддержки. Там можно найти утилиту для проверки наличия обновлений и загрузить нужные драйверы.

Если у вас нет возможности скачать драйвера самостоятельно, то проблему можно решить вручную. Для этого откройте меню «Пуск», найдите настройки принтера и выберите «Добавить принтер или сканер».

Кликните по значению «Принтер, сканер или факс» в верхней части экрана и следуйте инструкциям мастера установки принтера. Он самостоятельно найдет и установит необходимые драйверы для работы вашего принтера.

Раздел 1: Проверка подключения принтера и обновление драйверов

Перед тем как решить проблему с недоступным драйвером принтера в Windows 10, необходимо проверить подключение принтера и обновить соответствующие драйверы.

1. Проверьте физическое подключение принтера к компьютеру и убедитесь, что кабель надежно подсоединен.

2. Убедитесь, что принтер включен и готов к работе. Проверьте наличие бумаги и чернил в принтере.

3. Откройте меню «Пуск» в Windows и выберите «Настройки».

4. В настройках выберите «Устройства» и затем «Принтеры и сканеры».

5. В списке устройств найдите принтер и, если он отображается как недоступный, нажмите на него правой кнопкой мыши.

6. В контекстном меню выберите «Устранить проблемы» или «Удалить устройство» (в зависимости от версии Windows).

7. После удаления принтера, выполните поиск нового оборудования, нажав на кнопку «Добавить принтер или сканер».

8. Windows автоматически начнет поиск драйверов для вашего принтера. Если автоматическая установка не производится, перейдите к следующему шагу.

9. Посетите веб-сайт производителя принтера и найдите раздел поддержки или загрузки. Введите модель принтера и загрузите последнюю версию драйвера.

10. Запустите скачанный файл и следуйте инструкциям установки драйвера.

11. После установки драйвера перезагрузите компьютер и проверьте, доступен ли принтер для печати.

Если после выполнения всех указанных действий проблема с недоступным драйвером принтера не была решена, обратитесь в службу поддержки производителя принтера или попробуйте использовать специализированные инструменты для диагностики и очистки драйверов, предоставленные производителем. В некоторых случаях переустановка операционной системы Windows или замена принтера могут быть единственными решениями для устранения проблемы.

Раздел 2: Удаление и повторная установка драйверов для исправления статуса «драйвер недоступен»

Шаг 1: Проверка версии драйверов

Перед удалением драйверов рекомендуется проверить их версию. Для этого:

1. Нажмите на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана.
2. В поисковой строке введите «Управление оборудованием» и выберите соответствующий результат поиска.
3. В окне «Управление оборудованием» найдите раздел «Принтеры» и раскройте его.
4. Найдите свой принтер в списке устройств принтера и щелкните правой кнопкой мыши на его значке.
5. В контекстном меню выберите пункт «Свойства».

В открывшемся окне «Свойства принтера» перейдите на вкладку «Драйвер». Запишите или запомните информацию о версии драйвера, чтобы позже сравнить с новой версией.

Шаг 2: Удаление драйверов

После проверки версии драйверов можно приступить к их удалению:

1. Найдите в Интернете официальный сайт производителя вашего принтера.
2. На сайте производителя найдите раздел «Поддержка» или «Драйверы и загрузки».
3. В этом разделе найдите соответствующую модель принтера и загрузите последнюю версию драйверов для вашей операционной системы Windows 10.
4. После загрузки драйверов запустите файл установки и следуйте инструкциям на экране для установки новых драйверов.

Шаг 3: Переустановка драйверов

Если после установки новых драйверов проблема с принтером все еще остается, можно попробовать выполнить переустановку драйверов с использованием специальной утилиты «Microsoft Print Spooler Cleanup Tool». Эта утилита поможет удалить некоторые службы, связанные с драйверами печати, которые могут помешать правильной работе принтера.

Для использования утилиты «Microsoft Print Spooler Cleanup Tool» выполните следующие действия:

1. Перейдите на официальный сайт Microsoft и загрузите утилиту «Microsoft Print Spooler Cleanup Tool».
2. После загрузки установите утилиту и запустите ее.
3. В главном окне утилиты выберите опцию «Удалить службы печати».
4. Дождитесь завершения процесса удаления и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера повторите шаги по установке новых драйверов, описанные выше.

Если после всех проведенных мероприятий проблема с принтером все еще не устранена, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам технической поддержки производителя принтера.

Раздел 3: Установка драйверов вручную для решения проблемы с принтером

В этом разделе мы рассмотрим, как установить драйверы принтера вручную, чтобы исправить проблему со статусом «драйвер недоступен» на принтере в Windows 10. Этот метод может помочь вам в случае, если простые шаги в предыдущих разделах не помогли.

Шаг 1: Удаление принтера

Перед началом установки драйверов вручную, вам необходимо удалить принтер, который отображается с проблемой «драйвер недоступен». Сделать это можно, следуя этим шагам:

1. Откройте меню «Пуск» в нижнем левом углу экрана Windows.
2. Найдите «Настройки» и щелкните по нему.
3. В открывшемся окне «Настройки» найдите раздел «Устройства» и нажмите на него.
4. В левой панели выберите «Принтеры и сканеры».
5. В правой части окна найдите принтер с проблемой «драйвер недоступен» и нажмите на него правой кнопкой мыши.
6. Выберите «Удалить устройство» из контекстного меню.

Шаг 2: Установка драйверов вручную

После удаления принтера, необходимо установить драйверы вручную. Для этого следуйте инструкциям, приведенным ниже:

1. Загрузите официальный драйвер для вашего принтера с сайта производителя. Обычно эта информация доступна на веб-странице поддержки вашего принтера. Можно использовать поисковую систему для поиска драйвера за добавив в поисковый запрос название производителя и модель принтера (например, «драйвер Epson Designjet 510»).
2. После загрузки драйвера найдите его файл на вашем компьютере. Обычно файлы драйверов имеют расширение .exe или .inf.
3. Нажмите правой кнопкой мыши на файл драйвера и выберите «Установить» из контекстного меню.
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки драйвера. Возможно, вам потребуется подтверждение администратора для продолжения.

После завершения установки драйвера, перезагрузите компьютер и подключите принтер. После подключения принтер должен быть доступным и готовым к печати.

Если проблема с принтером не была решена, можно попробовать провести дополнительную диагностику или обратиться в службу поддержки производителя вашего принтера для получения дополнительной информации и решения проблемы.

Раздел 4: Дополнительные рекомендации для устранения статуса «драйвер недоступен» на принтере в Windows 10

Если после выполнения предыдущих шагов у вас все еще отображается статус «драйвер недоступен» на вашем принтере в Windows 10, вот несколько дополнительных рекомендаций, которые помогут вам решить проблему:

1. Проверьте установленные драйверы

Вам следует убедиться, что правильные драйверы установлены для вашего принтера. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана и выберите «Диспетчер устройств».
2. В Диспетчере устройств найдите принтер в разделе «Принтеры» или «Устройства печати».
3. Щелкните правой кнопкой мыши на принтере и выберите «Свойства».
4. Перейдите на вкладку «Драйвер» и проверьте, установлен ли драйвер для вашего принтера.
5. Если драйвер не установлен или несовместим с Windows 10, вручную установите подходящий драйвер с сайта производителя.

2. Переустановите или обновите драйверы

Если у вас уже установлены драйверы для принтера, но ошибка все равно возникает, попробуйте переустановить или обновить драйверы:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
2. В Диспетчере устройств найдите принтер в разделе «Принтеры» или «Устройства печати».
3. Щелкните правой кнопкой мыши на принтере и выберите «Обновить драйвер» или «Удалить устройство».
4. После удаления принтера перезагрузите компьютер и повторно подключите принтер. Windows автоматически попытается найти подходящие драйверы.
5. Если автоматическая установка драйверов не решит проблему, загрузите последний драйвер принтера с сайта производителя и установите его вручную.

3. Используйте утилиту diagnostic от Microsoft

Майкрософт предоставляет утилиту diagnostic для повышения эффективности работы устройств. Для устранения ошибки «драйвер недоступен» вы можете воспользоваться этой утилитой:

1. Посетите веб-сайт Microsoft и найдите страницу «Diagnostic für Windows 10».
2. Скачайте и установите утилиту на ваш компьютер.
3. Запустите утилиту diagnostic и следуйте инструкциям на экране для проверки и исправления проблемы с драйверами вашего принтера.

Безусловно, это лишь некоторые рекомендации, и каждая ситуация может иметь свои особенности. Если ни одно из описанных решений не помогло вам решить проблему со статусом «драйвер недоступен», рекомендую обратиться за помощью к специалистам производителя вашего устройства или в службу поддержки Windows.

Видео:

Не устанавливаются драйвера на МФУ Canon в Windows 10

Не устанавливаются драйвера на МФУ Canon в Windows 10 by LaptopWorld — Мир Ноутбуков 33,561 views 2 years ago 4 minutes, 30 seconds