Как исправить Windows Hello не работает на Windows 10 — узнайте простые шаги для решения проблемы

Проблема с функцией Windows Hello может возникнуть на компьютерах с операционной системой Windows 10. Windows Hello представляет собой удобную функцию, позволяющую пользователям авторизовываться на своем устройстве с помощью датчиков лица или радужной оболочки глаза, а также использовать pin-код или отпечаток пальца в качестве альтернативных методов ввода. Однако, иногда Windows Hello может перестать работать, и это может вызвать неудобства для пользователей.

Чтобы решить проблему с Windows Hello, первым шагом является проверка настроек устройства. Для этого откройте меню «Пуск» и найдите «Настройки». После того, как вы откроете окно настроек, перейдите к последней вкладке «Учетные записи» и выберите кнопку «Параметры входа с использованием Windows Hello». Здесь вы найдете значение «Включить Windows Hello», и если оно не активно, то включите его с помощью опции «Включить».

Если Windows Hello продолжает не работать, переустановите драйверы устройства. Для этого откройте меню «Пуск» и найдите «Устройства и принтеры». В открывшемся окне выберите свое устройство и нажмите правой кнопкой мыши. В появившемся контекстном меню выберите вариант «Удаление устройства». После удаления устройства перезагрузите компьютер и дождитесь его автоматического обнаружения и установки драйверов. Проверьте, работает ли Windows Hello после этого.

Еще одним решением может стать обновление до последней версии операционной системы Windows 10. Откройте меню «Пуск» и найдите «Обновление и безопасность». В открывшемся окне выберите вкладку «Обновление» и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений». Если доступно какое-либо обновление, установите его и перезагрузите компьютер. После обновления значения настройки Windows Hello могут быть изменены, поэтому еще раз проверьте их и включите Windows Hello при необходимости.

Если все предыдущие решения не помогли решить проблему, рекомендуется настройка параметров в реестре. Чтобы это сделать, нажмите комбинацию клавиш Win + R, чтобы открыть окно «Выполни», и введите «regedit». В открывшемся окне реестра перейдите к следующему пути: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System\. Если в папке «System» нет значения «AllowDomainPINLogon», создайте новую строку DWORD с соответствующим именем и значением «1». Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Некоторые другие решения для исправления проблемы с Windows Hello включают проверку наличия обновлений TPM (Trusted Platform Module), перезапуск службы биометрии, настройку шаблонов групповой политики и многое другое. Если все вышеперечисленные шаги не привели к успешному решению проблемы, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft или своего производителя компьютера для получения дополнительной помощи и инструкций по устранению ошибок Windows Hello на вашем устройстве.

Основная проблема с Windows Hello на Windows 10

Одна из частых ошибок, которая может возникнуть при использовании Windows Hello, — это ошибка в локальной оболочке. Если Windows Hello не работает на вашем компьютере, вы можете попробовать решить эту проблему с помощью панели управления или специальных программ.

Проверьте настройки Windows Hello

В первую очередь, убедитесь, что Windows Hello включен на вашем устройстве. Для этого перейдите в «Параметры» — «Учетные записи» — «Параметры входа в систему». В новом окне откройте опцию «Устройства Windows Hello», где можно настроить значение по вашему усмотрению, и проверьте, включено ли оно.

Если возникают проблемы с биометрическим распознаванием, вы можете попробовать включить или отключить эту функцию и снова запустить Windows Hello.

Обновите драйверы

Если Windows Hello по-прежнему не работает, возможно, вам нужно обновить драйверы вашего устройства. Для этого откройте «Диспетчер устройств», найдите ваше устройство биометрического распознавания, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». При необходимости можно также удалить драйвер и перезапустить компьютер для его переустановки.

Проверьте наличие ошибок данных

Если все вышеперечисленные шаги не помогли решить проблему, возможно, в вашей системе возникли ошибки данных Windows Hello. Для этого вы можете воспользоваться инструментом «Восстановление системы», чтобы вернуть ваш компьютер к предыдущему рабочему состоянию.

Используйте редактор групповой политики

Если вы используете Windows 10 Pro или Enterprise Edition, вы также можете воспользоваться редактором групповой политики для изменения опций обработки данных Windows Hello. Чтобы открыть редактор групповой политики, нажмите комбинацию клавиш Win + R, введите «gpedit.msc» и нажмите Enter. В окне редактора перейдите к «Конфигурация компьютера» — «Административные шаблоны» — «Windows-компоненты» — «Интерфейс Windows Hello» и проверьте, есть ли какие-либо варианты, которые могут помочь в решении проблемы.

В случае наличия ошибки доступа к редактору групповой политики, вы можете воспользоваться инструментом реестра для внесения изменений в настройки Windows Hello. Откройте «Редактор реестра», перейдите к пути «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Hello Biometrics» и проверьте, есть ли какие-либо параметры, которые могут вызвать проблему. В некоторых случаях может помочь удаление ключей, связанных с Windows Hello, и последующая перезагрузка компьютера.

Важно отметить, что каждое обновление компьютера и Windows Hello может иметь свои собственные проблемы и решения. Если ни один из предложенных вариантов не помог решить вашу проблему, рекомендуется обратиться к официальной поддержке Microsoft или поискать решение в сообществе пользователей Windows.

Как это влияет на пользователей

Если Windows Hello не работает на вашем компьютере, вы можете столкнуться с проблемами входа и авторизации. Без возможности использовать Windows Hello, вы будете вынуждены вводить пароль или пин-код каждый раз при входе в систему, а это может быть неудобно и занимать много времени.

Windows Hello предлагает удобный и безопасный способ входа в систему, основанный на биометрических данных, таких как сканер отпечатка пальца или камера с функцией распознавания лица. Если эта функция не работает, пользователи теряют доступ к этим удобным способам входа и авторизации.

Некоторые пользователи могут сбиться с толку и испытывать разочарование, если Windows Hello не работает на их компьютере. Еще одним негативным аспектом является то, что отсутствие работы Windows Hello может означать наличие других проблем в системе, которые нужно решить.

Windows Hello не работает, если на вашем компьютере не поддерживается или не включено оборудование, необходимое для его функционирования, такое как сканер отпечатка пальца или камера с функцией распознавания лица. Если устройство не обнаруживается или не работает должным образом, пользователи не смогут использовать Windows Hello для входа в систему.

Также возможны проблемы с драйверами или настройками, которые могут быть причиной ошибок Windows Hello. Если Windows Hello не работает, пользователи должны проверить драйверы и настройки своего устройства, чтобы убедиться, что они настроены правильно и обновлены до последней версии. Исправление ошибок в драйверах и настройках может помочь восстановить работу Windows Hello.

Если Windows Hello не работает на вашем компьютере, вы можете попробовать выполнить ряд решений устранения неполадок. Включение, перезапуск, обновление и удаление устройств Windows Hello может помочь восстановить его работу. Пользователи также могут настроить политики групповой обработки или обратиться к специалистам технической поддержки Microsoft для получения помощи.

Простые шаги для решения проблемы Windows Hello

1. Перезапустите свое устройство

Самый простой шаг для устранения проблемы с Windows Hello — перезапустить устройство. Это может помочь в случае, если проблема была вызвана временным сбоем в системе. Просто выключите компьютер и включите его снова.

2. Проверьте настройки Windows Hello

Убедитесь, что Windows Hello включен на вашем устройстве. Для этого откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Учетные записи». Затем выберите «Параметры входа в систему» и убедитесь, что вариант «Windows Hello» включен.

3. Переустановите драйвер биометрии

Если Windows Hello все еще не работает, попробуйте переустановить драйвер биометрии на вашем устройстве. Для этого перейдите в «Устройства и принтеры» в панели управления, найдите свое устройство в списке и щелкните правой кнопкой мыши. Затем выберите «Свойства» и перейдите на вкладку «Драйвер». Щелкните «Обновить драйвер» и следуйте инструкциям на экране.

4. Проверьте наличие обновлений Windows 10

Если Windows Hello не работает после обновления операционной системы, убедитесь, что у вас установлены последние обновления Windows 10. Для этого перейдите в раздел «Обновление и безопасность» в «Настройки». Нажмите на кнопку «Поиск обновлений» и дождитесь окончания процесса. Если обновления доступны, установите их и перезапустите компьютер.

5. Используйте средство устранения неполадок Windows Hello

В Windows 10 есть инструмент для устранения различных проблем, включая проблемы с Windows Hello. Чтобы воспользоваться этим инструментом, перейдите в раздел «Обновление и безопасность» в «Настройки» и выберите «Устранение неполадок». Затем следуйте инструкциям на экране для исправления проблемы.

6. Проверьте настройки биометрии в реестре

Если проблема с Windows Hello все еще не решена, попробуйте проверить настройки биометрии в реестре. Для этого откройте «Редактор реестра» и перейдите к следующему объекту: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System\SmartCardCredentialProvider. Убедитесь, что значение «AllowDeviceEnumeration» установлено в «1». Если значение отсутствует или установлено в «0», внесите соответствующие изменения и перезагрузите компьютер.

7. Проверьте настройки радужной оболочки

Если вы используете функцию распознавания глаз (радужной оболочки) в Windows Hello, убедитесь, что она настроена правильно. Перейдите в раздел «Настройки» и выберите «Учетные записи». Затем выберите «Параметры входа в систему» и прокрутите вниз до раздела «Радужная оболочка». Убедитесь, что функция включена и настроена для работы с вашими глазами.

Эти простые шаги помогут вам исправить проблемы с Windows Hello и снова начать использовать биометрию для входа в ваш компьютер. Если ни один из этих способов не помогает, рекомендуется обратиться за помощью к организацией, которая предоставляет вам поддержку по Windows 10.

Как проверить наличие обновлений

Если Windows Hello перестала работать на вашем устройстве, проблема может быть связана с отсутствием необходимых обновлений операционной системы. Чтобы проверить наличие обновлений и установить их, выполните следующие шаги:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» в левом нижнем углу экрана.
2. В открывшемся контекстном меню выберите пункт «Настройки».
3. В окне настроек Windows щелкните на пункте «Обновление и безопасность».
4. В меню слева выберите раздел «Windows Update».
5. Щелкните на кнопке «Проверить наличие обновлений».
6. Windows начнет проверку наличия новых обновлений для вашей системы.
7. Если обновления найдены, нажмите на кнопку «Установить».
8. Дождитесь завершения установки обновлений и перезагрузите компьютер.

После обновления системы попробуйте использовать Windows Hello снова, чтобы проверить, была ли проблема с биометрическим распознаванием исправлена. Если после обновления Windows Hello по-прежнему не работает, попробуйте выполнить сброс настроек биометрии. Проверьте также настройки безопасности своей организации, возможно, доступ к биометрическим данным на вашем устройстве управляется через политику группы или шаблоны.

Видео:

PIN not working in Windows PC — Solve Windows Login Problem — Something happened — Set up my PIN

PIN not working in Windows PC — Solve Windows Login Problem — Something happened — Set up my PIN by Design Slider Tech 247,812 views 1 year ago 2 minutes, 38 seconds