Как переустановить службу смарт-карт в Windows 10: пошаговая инструкция

Служба смарт-карт в операционной системе Windows 10 — это важный компонент, который обеспечивает аутентификацию и безопасность при использовании смарт-карт. Однако иногда возникают неполадки, и службу смарт-карт приходится переустанавливать. В этой статье мы расскажем вам, как выполнить переустановку шаг за шагом.

Первым шагом при переустановке службы смарт-карт является остановка службы. Для этого откройте командную строку с правами администратора и выполните следующую команду: net stop scardsvr. Эта команда остановит службу смарт-карт и все связанные с ней процессы.

После остановки службы смарт-карт удалите все данные связанные со службой. Для этого выполните следующие действия:

• Откройте «Редактор реестра» (нажмите Win + R, введите «regedit» и нажмите Enter).
• Перейдите к следующей ветке: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SmartcardService\Readers.
• Удалите все папки, которые вы найдете внутри Readers.
• Перейдите к следующей ветке: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Cryptography\Calais\SmartCards.
• Удалите все папки, которые вы найдете внутри SmartCards.

После удаления данных связанных со службой смарт-карт вам нужно выполнить перезапуск компьютера. После перезагрузки службу смарт-карт можно снова установить. Для этого выполните следующие шаги:

1. Откройте командную строку с правами администратора (нажмите Win + X и выберите «Командная строка (администратор)») или PowerShell (аналогично).
2. В командной строке введите следующую команду: scardsvr. Это запустит службу смарт-карт.

Поздравляем! Теперь служба смарт-карт в Windows 10 переустановлена и готова к использованию. Если в процессе выполнения данной инструкции возникнут какие-либо проблемы или неполадки, не стесняйтесь обращаться к документации Microsoft или проводить отладку с помощью инструментов, таких как tracelog.exe и logman.exe, как показано в документации.

Как переустановить службу смарт-карт в Windows 10

Если у вас возникли проблемы с использованием смарт-карт в Windows 10, то одним из решений может быть переустановка службы смарт-карт. Это поможет исправить возможные ошибки и восстановить нормальное функционирование этого устройства.

Перед тем как приступить к переустановке службы смарт-карт, рекомендуется проверить следующие значения:

• Убедитесь, что считыватели смарт-карт подключены к компьютеру и находятся в рабочем состоянии.
• Проверьте, что в списке служб Windows имеется служба «Smart Card» и она находится в состоянии «Запущено». Если эта служба отображается с ошибкой или не запущена, необходимо восстановить её работоспособность.

Для устранения проблем с службой смарт-карт можно использовать команду -kd-rt-start, которая перезапустит службу.

Если эти действия не привели к решению проблемы, можно попробовать выполнить следующие шаги:

1. Откройте «Диспетчер устройств» (Control Panel → Hardware and Sound → Device Manager) и прокрутите список устройств до раздела «Smart card readers». Проверьте, отображаются ли в этом разделе ваши считыватели смарт-карт. Если они не отображаются, возможно, они не подключены к компьютеру или не работают.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на считывателе смарт-карт и выберите «Удалить». После этого перезагрузите компьютер и подключите считыватель заново. Windows должна автоматически обнаружить устройство и установить драйверы для него.
3. Если все вышеперечисленные действия не привели к решению проблемы, можно попробовать изменить некоторые значения в реестре. Для этого откройте «Редактор реестра» (нажмите Win+R, введите «regedit» и нажмите Enter), затем найдите ключ HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SAM\SvcCtl. Проверьте значения ключей KDDebugLevel и KDCDebugLevel. Они должны быть установлены на 0xFFFF и 0x1 соответственно. Если значения отличаются, измените их на эти значения и перезапустите компьютер.

Если ни одно из перечисленных выше действий не помогло решить проблему, можно попробовать выполнить проверку с помощью инструментов трассировки Windows.

Для этого выполните следующие команды:

• Для включения трассировки выполните команду logman start SmartCardTrace -p Microsoft-Windows-SmartCard-KeyStorageProvider 0xFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF 5 -o SmartCard.etl.
• Включите отображение окна журнала в режиме контроля. Для этого нажмите Ctrl+Alt+Del, затем щелкните «Задачи», затем «Старый Диспетчер задач» и выберите вкладку «Службы». Найдите службу Smart Card и выберите «Остановить». Затем выберите «Запустить».
• Для отключения трассировки выполните команду logman stop SmartCardTrace -ets.
• Откройте файл журнала SmartCard.etl с помощью инструмента tracefmt.exe.

После выполнения этих команд можно посмотреть результаты трассировки и, возможно, обнаружить причину возникших проблем.

Если все перечисленные выше действия не помогли решить проблему с смарт-картами, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или поддержке Microsoft.

Подготовка к переустановке службы смарт-карт

Перед тем, как приступить к переустановке службы смарт-карт в Windows 10, необходимо выполнить несколько шагов для подготовки. Эти шаги помогут убедиться в правильности проводимых действий и обеспечат более эффективное решение проблем, связанных с службой смарт-карт.

1. Первым шагом следует открыть командную строку в режиме администратора. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» в левом нижнем углу экрана, а затем выберите «Командная строка (администратор)» из контекстного меню.

2. В командной строке введите следующую команду:

certutil -scinfo

3. В столбце «Readers» найдите сертификаты от Microsoft. Если такие сертификаты есть, можно приступать к переустановке службы смарт-карт. Если же неполадки с сертификатами не обнаружены, можно использовать инструмент Microsoft Diagnostics для дальнейшего устранения проблем.

4. Для использования инструмента Diagnostics в командной строке введите следующую команду:

certutil -usersidis

5. После выполнения предыдущей команды у вас появится список доступных сертификатов. В столбце «Name» найдите нужный сертификат по его имени или описанию.

6. Затем введите следующую команду, чтобы удалить сертификат:

certutil -delstore -user/my <certname>

Замените «<certname>» на имя сертификата, который вы хотите удалить.

7. Если у вас возникли проблемы с использованием службы смарт-карт, вы можете включить трассировку протокола для устранения неполадок. Для этого в командной строке введите следующую команду:

logmanexe -guid #BFD2451C-D83A-4180-BC57-1B0DBF09F067 -e 20 0xffff -ft -uc>clusvc_log.etl

8. Чтобы остановить трассировку, выполните следующую команду:

logman stop #BFD2451C-D83A-4180-BC57-1B0DBF09F067

9. Если вы хотите включить трассировку службы смарт-карт в диспетчере служб, выполните следующую команду:

logman.exe -start aretimexe -p Microsoft-Windows-SmartCard-Tracing -o C:\path\to\output\directory\traces.etl -ets

Замените «C:\path\to\output\directory\traces.etl» на путь, по которому вы хотите сохранить файлы трассировки.

10. Теперь вы готовы к переустановке службы смарт-карт в Windows 10. Если у вас остались проблемы или вопросы, обратитесь к документации Microsoft или воспользуйтесь другими подходами для устранения проблем.

Видео:

Токены или смарт-карты не доступны. Как восстановить работу?

Токены или смарт-карты не доступны. Как восстановить работу? Автор: Компания "Актив" 7 739 просмотров 4 года назад 2 минуты 44 секунды