Как удалить KSC и решить проблему с обновлениями Windows

Если вы похожи на многих пользователей Windows, то наверняка сталкивались с проблемами поиска и установки обновлений системы. В некоторых случаях, устройство может просто не видеть новых обновлений, а в других случаях процесс обновления может занять слишком много времени и трафика.

Одна из причин, по которой поиск обновлений может не работать, заключается в установленном на ваше устройство программном обеспечении KSC (Knowledge Security Console). КSC — это инструмент управления обновлениями и уязвимостями, который обеспечивает безопасность управляемых устройств в сети Microsoft Cloud. Однако, многие пользователи не хотят использовать KSC и хотят убрать его с устройства.

В этой статье мы рассмотрим способы удаления KSC с вашего устройства и настройку поиска обновлений вручную. Важно отметить, что удаление KSC может повлечь за собой неправильный принцип присвоения статуса вашему устройству и потерю видимости некоторых активных устройств в сети Microsoft Cloud. Поэтому перед выполнением инструкций рекомендуется присоединиться к соответствующему обсуждению в Microsoft Cloud Console и получить более подробную информацию от других пользователей и администраторов.

KSC 12 12007734 и неправильный статус управляемых устройств

Проблема с неправильным статусом управляемых устройств может возникнуть при использовании Kaspersky Security Center 12 (KSC 12) версии 12.0.0.7734 (12007734).

Если вы столкнулись с подобной проблемой, то возможно, у вас установлено версия KSC 12 12007734 и видимость управляющих устройств в консоли управления KSC обновляется некорректно. Информация о статусе, активных устройствах и других данных может быть неправильной.

Для исправления данной проблемы вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. В Kaspersky Security Center Console выберите «Политики» в меню «Установка и удаление».
2. На вкладке «Устройства» выберите политику, которую хотите настроить.
3. Добавьте контент и условия для проверки статусов устройств.
4. Выберите устройства, к которым хотите применить данную политику.
5. Установите флажок «Разрешить выполнять действия на сервере при запущенной консоли администратора» и нажмите «ОК».

После выполнения данных шагов статус управляемых устройств должен корректно отображаться в консоли KSC.

Также, чтобы обновления Kaspersky Endpoint Security устанавливались на управляемые устройства в сети, необходимо активировать вариант «Больше не проверять обновления на консоли, только на клиенте».

Для настройки данной опции вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Откройте Kaspersky Security Center Console и выберите «Настроить» в меню «Обновление и загрузка».
2. Выберите «Продукты и компоненты» и найдите «Kaspersky Endpoint Security».
3. Установите флажок «Больше не проверять обновления на консоли, только на клиенте» и нажмите «ОК».

После настройки данной опции обновления будут загружаться напрямую с облачного сервера, минуя сервер Kaspersky Security Center.

Если проблема с неправильным статусом управляемых устройств сохраняется, вы можете выполнить обновление агента Kaspersky Endpoint Security на устройствах вручную. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте Kaspersky Security Center Console и выберите «Обсуждение» в меню «Сервера».
2. Выберите устройство, с которым вы сталкиваетесь проблемой, и нажмите «Действия».
3. Выберите «Установить агент» и нажмите «Далее».
4. Подтвердите установку агента на устройстве и дождитесь окончания процесса.
5. После установки агента повторите процесс проверки статуса устройств и убедитесь, что проблема решена.

Если после выполнения всех предложенных действий проблема с неправильным статусом управляемых устройств не исчезает, рекомендуется обратиться в службу поддержки Kaspersky для получения дальнейшей помощи и консультации.

Похожий контент

Если вы сталкивались с проблемой поиска обновлений Windows и программа KSC была установлена на вашем устройстве, то может возникнуть проблема с видимостью доступных обновлений. При установке KSC на устройство, она может изменить определенные политики и условия поиска обновлений, что приводит к тому, что обновления Microsoft не будут видны на вашем устройстве.

Одним из рекомендуемых вариантов решения данной проблемы является удаление KSC с вашего устройства. Для этого можно воспользоваться следующей инструкцией:

1. Откройте меню «Пуск» и перейдите в раздел «Параметры».
2. В разделе «Параметры» выберите пункт «Сеть и Интернет».
3. Перейдите в раздел «Безопасность Windows» и выберите вкладку «Проверка на наличие обновлений».
4. Убедитесь, что флажок «Присоединяйтесь к серверам Microsoft, чтобы загружать рекомендуемые обновления посредством обслуживания на основе облака» включен.
5. Проверьте статус службы Windows Server Update Services (WSUS). Если служба была выключена, включите ее через меню «Управляемые настройки».
6. Убедитесь, что устройство выполняет обновление обновлений через WSUS-сервер.
7. Если количество обновлений больше 12, добавленных через KSC, выполните синхронизацию WSUS-сервера с управляемыми устройствами.
8. Убедитесь, что устройство не выполняет обновление через сервер KSC. Если устройству необходимы обновления, установите их вручную.
9. Проверьте наличие установленной программы Kaspersky Security Center (KSC) на вашем устройстве. Если программа установлена, удалите ее.

Если после выполнения этих действий проблема с поиском обновлений Windows не была решена, рекомендуется обратиться к специалистам службы поддержки операционной системы Windows для получения дополнительной помощи.

Присоединяйтесь к обсуждению

Если вы столкнулись с проблемой поиска обновлений Windows и вам требуется помощь, присоединяйтесь к активным обсуждениям на форумах Microsoft и общайтесь с другими пользователями.

Во многих случаях проблемы с обновлениями могут быть связаны с использованием Kaspersky Security Console (KSC). Если вы установили KSC на свое устройство, следуйте инструкции по его удалению.

Основные шаги для удаления KSC:

1. Откройте меню «Пуск» и выберите «Панель управления».
2. В разделе «Программы» выберите «Удалить программу».
3. Найдите Kaspersky Security Console в списке программ и выберите его.
4. Нажмите кнопку «Удалить» и следуйте инструкциям на экране для завершения процедуры удаления.

После удаления KSC может понадобиться выполнить дополнительные действия, чтобы решить проблему с поиском обновлений Windows. Вот некоторые рекомендации:

• Проверьте статус службы Windows Update. Убедитесь, что служба выполняется и ее статус указан как «Включен».
• Проверьте настройки обновлений Windows. Убедитесь, что вариант «Получать обновления на этом компьютере автоматически» выбран.
• Проверьте наличие установленных обновлений. Откройте «Центр обновления Windows» и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений». Если обновления были найдены, установите их.
• Проверьте настройки агента обновления Windows. Убедитесь, что агент настроен на проверку обновлений через WSUS.
• Проверьте настройки безопасности. Убедитесь, что не были применены неправильные настройки, которые могут блокировать обновления.

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, возможно, вам потребуется выполнить дополнительные действия, такие как настройка обновлений вручную или изменение настроек сети. В этом случае рекомендуется обратиться к специалистам по администрированию системы или к службе поддержки Microsoft для получения дальнейшей помощи.

Присоединяйтесь к обсуждению на форумах Microsoft, где можно получить больше информации и советов от других пользователей, которые сталкивались с подобными проблемами. Участники форумов могут поделиться своими находками и предложить дополнительные решения, которые помогут решить проблему с поиском обновлений Windows.

Рекомендуемые сообщения

При возникновении проблем с поиском обновлений Windows и удалением KSC могут потребоваться дополнительные действия. В данном разделе мы рекомендуем некоторые политики и параметры, которые могут помочь вам решить проблему.

1. Проверьте, что служба обновлений работает корректно на вашем устройстве. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
2. Введите команду «services.msc» (без кавычек) и нажмите Enter.
3. Найдите службу «Центр обновления Windows» в списке служб.
4. Убедитесь, что статус службы является «Выполняется». Если статус службы отличается, то щелкните правой кнопкой мыши на службе и выберите «Запустить».
5. Убедитесь, что для службы установлен тип запуска «Автоматически». Если тип запуска отличается, то щелкните правой кнопкой мыши на службе, выберите «Свойства» и установите тип запуска «Автоматически».
6. Щелкните правой кнопкой мыши на службе, выберите «Перезапустить».

2. Проверьте настройки групповых политик на вашем устройстве. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
2. Введите команду «gpedit.msc» (без кавычек) и нажмите Enter.
3. Перейдите в раздел «Конфигурация компьютера» > «Административные шаблоны» > «Компоненты Windows» > «Центр обновления Windows».
4. Проверьте, есть ли настройки, связанные с ограничением доступа к обновлениям или синхронизацией с серверами. Если есть, установите их в состояние «Не настроено» или «Отключено».

3. Если у вас установлен агент Kaspersky Security Center (KSC), то возможно, что некоторые его параметры могут приводить к неправильной работе обновлений Windows. В этом случае рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Откройте KSC и перейдите во вкладку «Управление задачами».
2. Выберите задачу с идентификатором 12-12007734 и проверьте ее статус.
3. Если задача выполнялась недавно или сталкивалась с ошибками, попробуйте ее удалить и заново создать.
4. Убедитесь, что все устройства находятся в состоянии «Включен». Если есть устройства со статусом «Выключен», то возможно, они не синхронизировались с сервером KSC. В этом случае рекомендуется проверить соединение и выполнить синхронизацию вручную.
5. Убедитесь, что все устройства имеют корректный статус обновления. Если устройствам присвоены статусы «Нет данных» или «Установлено неправильное обновление», то возможно, данные об обновлениях были потеряны или некорректно установлены. В этом случае рекомендуется настроить автоматическую проверку обновлений и выполнить присвоение статусов вручную.

4. Проверьте видимость серверов обновлений на вашей сети. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте Командную строку от имени администратора.
2. Введите команду «ping update.microsoft.com» (без кавычек) и нажмите Enter.
3. Если ответ содержит сообщения «Сбой при передаче пакетов» или «Запрос не удался», то указанное имя сервера недоступно. В этом случае рекомендуется проверить интернет-соединение и выполнить настройку сети согласно условиям администрирования вашей организации.

Если вы следовали указанным рекомендациям, но проблема с поиском обновлений Windows все еще остается, рекомендуем обратиться в службу поддержки Microsoft или присоединиться к сообществу пользователей Windows для получения дополнительной помощи.

Видео:

Автономный установщик обновлений Windows застрял при поиске обновлений [FIX]

Автономный установщик обновлений Windows застрял при поиске обновлений [FIX] by MDTechVideos International 218 views 8 months ago 3 minutes, 38 seconds