MacBook, iMac или Mac mini не загружается: Папка со знаком вопроса — что делать?

Если на вашем Mac мигает папка с вопросительным знаком при попытке загрузки, это может означать проблемы с вашей дисковой системой или загрузочной конфигурацией. Но не беспокойтесь, в этой статье мы расскажем вам о нескольких возможных решениях для избавления от этой неприятной ситуации.

Первым шагом следует проверить ваш кабель питания и убедиться, что он надежно подключен к вашему Mac. Затем попробуйте перезапустить мак, удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд, чтобы выполнить «мягкий сброс». Если это не поможет, пойдите дальше.

Если у вас есть внешний запоминающий устройство, такое как USB-флешка или внешний жесткий диск, отключите его от вашего Mac и попробуйте повторно загрузиться. Иногда проблемы с внешними устройствами могут вызывать такие проблемы.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, вы можете попробовать сбросить параметры NVRAM или PRAM. Для этого перезапустите ваш Mac и сразу после нажатия на кнопку питания удерживайте клавиши Command, Option, P и R. Удерживайте их до тех пор, пока не услышите звуковой сигнал загрузки дважды.

Если проблема остается не решена, то вам, возможно, следует переустановить macOS с помощью загрузочного раздела. Вы можете переустановить операционную систему, не удаляя ваши файлы, выбрав опцию «переустановка macOS» в разделе «Обновление и восстановление» в настройках Mac.

Проверка соединений и кабелей

1. Физическое подключение

Убедитесь, что все кабели между компьютером и его периферийными устройствами правильно подключены, кабели надежно прикреплены и не повреждены. Проверьте все провода, соединяющие ваш компьютер с монитором, клавиатурой, мышью и т. д.

2. Перезагрузка и выбор правильного диска

Перезагрузите компьютер и нажмите и удерживайте клавишу «Option» во время загрузки. В режиме выбора диска выберите ваш основной диск с macOS вместо любого другого диска, который может быть подключен к компьютеру (например, внешний жесткий диск или USB-устройство).

3. Проверка диска с помощью Дисковой утилиты

Иногда папка со знаком вопроса может появляться из-за поврежденных или потерянных данных на жестком диске. Запустите компьютер в режиме восстановления, удерживая клавишу «Command + R» при включении, и выберите «Дисковую утилиту». Воспользуйтесь этой программой для обнаружения и решения проблем с вашим жестким диском.

Если после выполнения этих рекомендаций проблема не была решена, возможно, вам потребуется установка новой копии macOS или обращение за помощью к сервисному центру Apple.

Перезагрузка устройства

Если ваш MacBook, iMac или Mac mini не загружается и показывает папку со вопросительным знаком на экране, есть несколько простых шагов, которые можно попробовать:

Шаг 1: Перезагрузка

Попробуйте перезагрузить ваше устройство, нажав и удерживая кнопку питания на короткое время, пока экран не погаснет. Затем нажмите кнопку питания снова, чтобы включить устройство.

Шаг 2: Проверка дискового накопителя

Если перезагрузка не помогла, причина проблемы может быть связана с поврежденным жестким диском. Для проверки и, если необходимо, восстановления данных с диска, можно воспользоваться резервным загрузочным накопителем. Если у вас нет резервной копии данных, может потребоваться помощь специалиста.

Шаг 3: Запуск в безопасном режиме

Если ваше устройство все еще не загружается, попробуйте запустить его в безопасном режиме. Для этого удерживайте клавишу Shift на левой стороне клавиатуры, пока не увидите мигающий экран Apple. В безопасном режиме вы можете проверить и избавиться от проблем, связанных с программным обеспечением, которые могут быть причиной данной ошибки.

Шаг 4: Переформатирование и установка новой копии macOS

Если все предыдущие шаги не помогли, попробуйте переформатировать жесткий диск вашего устройства и установить новую копию операционной системы macOS. Для этого вам потребуется загрузочный накопитель с установочной программой macOS. Проверьте, есть ли у вас доступ к такому накопителю или обратитесь к специалисту.

Шаг 5: Сброс nvram

Если у вас все еще возникают проблемы с загрузкой, попробуйте сбросить nvram (память с доступом на чтение и запись, где хранятся некоторые параметры вашего устройства). Для этого нажмите комбинацию клавиш Command (⌘) + Option + P + R и удерживайте их до тех пор, пока не услышите звук перезагрузки. После этого попробуйте загрузить ваше устройство вновь.

Надеемся, что одно из этих решений поможет вам избавиться от проблем с папкой со знаком вопроса и загрузить ваш Mac успешно.

Загрузка в безопасном режиме

Если ваш Mac отказывается загружаться и показывает папку со знаком вопроса, значит возникли проблемы с загрузочной системой. В такой ситуации загрузка в безопасном режиме может быть полезной.

Загрузка в безопасном режиме позволяет загрузить операционную систему с минимальным набором драйверов и утилит. Это полезно для исправления некоторых проблем, связанных с загрузкой.

Как загрузиться в безопасном режиме:

1. Перезагрузите компьютер и удерживайте клавишу Shift до появления мигающего вопросительного знака на экране.
2. Убедитесь, что вы использовали правильную клавишу Shift, так как иногда клавиши Caps Lock и Shift могут вызывать путаницу.
3. Когда появится мигающий вопросительный знак, дождитесь загрузки в безопасном режиме.

После загрузки в безопасном режиме у вас будет доступ к ограниченному набору функций. Используйте этот режим для избавления от проблем с файлами или программами, вызывающими проблемы при загрузке.

В безопасном режиме вы можете:

• Удалить или отключить ненужные расширения ядра и драйверы.
• Удалить ненужные файлы и программы.
• Сделать копии резервного хранения данных.
• Запустить утилиты диска для проверки и восстановления данных.

Загрузка в безопасном режиме является одним из быстрых и надежных решений для избавления от проблем с загрузкой. Однако, если проблемы продолжаются, возможно потребуется переустановка macOS или даже восстановление с помощью инструментов дисковой утилиты.

Если у вас возникли проблемы с использованием утилиты диска или загрузкой в безопасном режиме, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам или воспользоваться видео-руководством для более подробной информации.

В любом случае, папка со знаком вопроса не является приятным знаком для владельцев Mac, но правильные действия и советы помогут вам избавиться от этого знака и вернуть ваш компьютер в рабочее состояние.

Удаление некорректного ПО

Если ваш Mac при загрузке показывает папку с знаком вопроса, даже после мигания вопросительного знака, это может означать проблемы с программным обеспечением на вашем компьютере. В таком случае рекомендуется удалить некорректное ПО, чтобы избавиться от проблем при запуске.

В первую очередь примечание, что вы можете попытаться восстановить систему с помощью восстановления из облака или резервного копирования. Прочтите видео-руководство, которое покажет вам, как это сделать. Если у вас нет резервной копии, приступайте к следующему.

Делать это лучше всего в безопасном режиме, поскольку это позволяет запускать компьютер только с необходимыми для работы программами. Для запуска в безопасном режиме необходимо нажать и удерживать кнопку сбросить при запуске компьютера, до тех пор пока не появится окно со значком вопроса.

Когда папка со знаком вопроса мигает, это значит, что система не может найти надежное программное обеспечение для запуска вашего компьютера. Чтобы избавиться от этой проблемы, вы можете воспользоваться утилитой «Диспетчер загрузки» (Startup Disk), чтобы выбрать диск или раздел, на котором находится операционная система. При выборе правильного диска и перезапуске ваш Mac должен загрузиться нормально.

В некоторых случаях, когда папка со знаком вопроса мигает сразу после запуска Mac, вы также можете попробовать перезагрузить компьютер в режиме восстановления OS X. Для этого необходимо нажать и удерживать клавиши «Command» и «R» при запуске компьютера. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить восстановление системы или удалить некорректное ПО.

Если все вышеперечисленные методы не помогли, и вы все еще видите мигающую папку с вопросительным знаком при запуске, то, возможно, вам потребуется выполнить чистую установку операционной системы. Прежде чем приступить к этому, убедитесь, что у вас есть резервная копия ваших данных, поскольку чистая установка полностью стирает все файлы на вашем диске.

В общем, папка со знаком вопроса при запуске Mac вызывает множество проблем, которые могут быть связаны с некорректным ПО или проблемами с дисковой утилитой. Следуя указанным выше решениям, вы сможете избавиться от этих проблем и снова запустить ваш Mac без проблем.

Проверка жесткого диска

1. Проверьте подключение диска

Убедитесь, что ваш жесткий диск правильно подключен к компьютеру. Проверьте, нет ли повреждений на кабеле или разъеме.

2. Запустите в безопасном режиме

При загрузке компьютера удерживайте клавишу Shift до появления логотипа Apple. В безопасном режиме Mac загружается с минимальным набором драйверов и программ, что позволяет избежать проблем с сторонними приложениями или настройками.

3. Используйте дисковую утилиту

Если вы имеете доступ к другому компьютеру с операционной системой macOS, вы можете подключить свой Mac в режиме Target Disk Mode с помощью кабеля Thunderbolt или FireWire. Затем запустите Дисковую утилиту и попробуйте восстановить диск. Если у вас нет возможности использовать другой компьютер, вы можете попробовать загрузить компьютер с внешнего накопителя с резервной копией вашей системы и использовать Дисковую утилиту для восстановления диска.

4. Сделайте сброс PRAM и NVRAM

Если вы все еще не можете загрузиться, вы можете сбросить PRAM (для компьютеров с процессорами Intel) или NVRAM (для компьютеров с процессорами Apple M1). Чтобы это сделать, выключите компьютер, затем сразу после нажатия кнопки включения нажмите и удерживайте клавиши Command, Option, P и R до повторного перезапуска компьютера. Это может помочь справиться с проблемами, возникающими при загрузке.

5. Восстановите вашу систему с помощью macOS

Наконец, если ничего другого не помогло, вы можете попробовать восстановить вашу систему с помощью macOS. Загрузите ваш компьютер, удерживая клавишу Command + R до появления логотипа Apple или индикатора загрузки. Выполните последующую установку macOS и следуйте инструкциям на экране. Обратите внимание, что этот метод может привести к потере данных, поэтому перед восстановлением рекомендуется сделать резервное копирование вашего диска.

Это простые методы, которые могут помочь вам избежать проблем с загрузкой и восстановить работоспособность вашего Mac. Если ни один из них не сработал, возможно, ваш жесткий диск имеет физические проблемы, и вам следует обратиться к специалистам или сервисному центру Apple для дальнейшей диагностики и ремонта.

Восстановление системных файлов

Если ваш Mac (например, MacBook, iMac или Mac mini) не загружается и вместо обычного экрана показывает папку со знаком вопроса, то это может быть признаком проблемы с загрузкой системы.

В большинстве случаев, причина вопросительного знака в папке при загрузке Mac связана с ошибками в системных файлах. В таких случаях можно использовать метод восстановления системных файлов.

Для этого можно использовать встроенную утилиту восстановления macOS, называемую Recovery Mode. Режим загрузки Recovery Mode позволяет выполнить ряд действий для восстановления системы.

Действие	Решение
Шаг 1	Перезагрузите компьютер и убедитесь, что он подключен к интернету.
Шаг 2	Загрузите компьютер в режиме Recovery Mode. Для этого при включении Mac нажмите и держите комбинацию клавиш Command + R.
Шаг 3	Дождитесь загрузки Recovery Mode. Это может занять некоторое время.
Шаг 4	В режиме Recovery Mode выберите «Утилиты» в верхнем меню и запустите «Дисковую Утилиту».
Шаг 5	В Дисковой Утилите выберите жесткий диск Macintosh HD (или любой другой раздел, на котором у вас установлена macOS).
Шаг 6	Нажмите на кнопку «Первая помощь» и выполните проверку и восстановление диска.
Шаг 7	После завершения восстановления диска, закройте Дисковую Утилиту и перезагрузите Mac.
Шаг 8	После перезагрузки Mac должен загрузиться без папки со знаком вопроса.

Если после выполнения этих действий ваш Mac все еще не загружается и показывает папку со знаком вопроса, то можно попробовать другие методы восстановления системы, например, переустановка macOS.

В любом случае, перед запуском решений восстановления системы лучше всего создать резервную копию важных файлов, чтобы избежать потери данных.

Если вы не знакомы с процессом восстановления системы или у вас возникли дополнительные вопросы, обратитесь к документации Apple или прочтите соответствующую информацию на официальном веб-сайте.

Заключительные советы: таких ситуаций, когда Mac не загружается и показывает папку со знаком вопроса, может быть много. Перед удалением или восстановлением файлов на жестком диске, всегда лучше проконсультироваться с профессионалами или специалистами по восстановлению данных.

Проверка обновлений операционной системы

Шаг 1: Вход в режим восстановления

1.1. Удерживайте клавишу Command (⌘) и R во время загрузки, пока не появится логотип Apple или пока не загрузится индикатор загрузки.

1.2. Отпустите клавиши, когда увидите окно «Утилиты macOS».

Шаг 2: Проверка обновлений операционной системы

2.1. В окне «Утилиты macOS» выберите пункт меню «Служебные программы».

2.2. Щелкните на «Установка обновлений ПО» и следуйте инструкциям на экране для проверки и установки доступных обновлений операционной системы.

Шаг 3: Перезагрузка и проверка

3.1. Вернитесь к окну «Утилиты macOS».

3.2. Щелкните на пункте меню «Перезагрузка», чтобы перезапустить компьютер после установки обновлений.

3.3. После перезапуска убедитесь, что проблема с папкой со знаком вопроса исчезла и компьютер успешно загружается.

Если данный способ не помог решить проблему или обновление операционной системы не обнаружило потерянные файлы, важно обратиться к другим возможным решениям. Следующие советы могут помочь избежать проблем с загрузкой и восстановить доступ к данным на вашем устройстве:

№	Решение
1	Удерживайте клавиши Command (⌘), Option, P и R во время загрузки, чтобы сбросить параметры NVRAM.
2	Используйте загрузочный диск или восстановление из облачного сервиса, чтобы восстановить систему.
3	Переустановка операционной системы может помочь в случае потери файлов и невозможности их восстановления.
4	Если ни одно из этих простые решений не помогает, попробуйте переформатировать жесткий диск и установить операционную систему заново.

Важно: Перед такими действиями убедитесь, что у вас есть резервные копии всех важных данных на вашем компьютере.

Использование сторонних сервисов и обращение к специалистам также могут предложить ответы и решения для данной проблемы.

Всего одно из этих решений может справиться с проблемой вашего Mac, поэтому рекомендуется показать ваше устройство профессионалам, чтобы они сделали более точный диагноз проблемы и помогли в ее решении.

Восстановление из резервной копии

1. Выключите компьютер, нажав и удерживая кнопку питания до полной остановки экрана.
2. Подключите резервный накопитель к компьютеру с помощью кабеля.
3. Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.
4. На экране появится папка со знаком вопроса.
5. Нажмите и удерживайте клавишу Option на клавиатуре и одновременно нажмите кнопку питания.
6. На экране появится окно «Startup Manager» с изображением всех доступных дисковых накопителей.
7. Выберите резервный накопитель с резервной копией данных, используя клавиши со стрелками.
8. Нажмите клавишу Return или Return/Enter для начала восстановления из резервной копии.

После завершения этого процесса ваш Mac будет загружен с резервного накопителя и вы сможете восстановить все ваши данные и файлы.

Прочтите документацию по использованию программного обеспечения, которое вы используете для создания резервной копии, чтобы узнать подробности о процессе восстановления и настройках.

Обратите внимание, что восстановление из резервной копии может вызвать потерю некоторых данных, созданных после создания резервной копии. Поэтому рекомендуется регулярно создавать резервные копии и сохранять важные данные на отдельном накопителе.

Проверка наличия вредоносного ПО

Вот несколько методов, которые вы можете следовать для проверки и устранения возможного вредоносного ПО на вашем Mac:

Метод 1: Проверка наличия вредоносного ПО при запуске Mac

1. Перезагрузите свой Mac и удерживайте клавишу Option при появлении знака запуска.

2. Выберите «Диск для старта» с помощью стрелок на клавиатуре и нажмите клавишу Return.

3. Если ваш Mac успешно запускается и вы не видите папки со знаком вопроса, значит вероятнее всего проблема заключается в вашей операционной системе. Используйте восстановление ОС macOS для восстановления потерянных данных и устранения проблем.

Метод 2: Проверка наличия вредоносного ПО при использовании безопасного режима

1. Перезагрузите Mac и нажмите и удерживайте клавишу Shift сразу после загрузки.

2. Удерживайте клавишу до тех пор, пока не появится приветственное окно.

3. Если ваш Mac успешно запускается в безопасном режиме и вы не видите папки со знаком вопроса, то проблема, вероятнее всего, вызвана сторонними приложениями или драйверами. Проверьте и удалите любое недавно установленное стороннее ПО, чтобы избежать повторной появления этой проблемы.

Метод 3: Проверка наличия вредоносного ПО с помощью утилиты Disk Utility

1. Перезагрузите Mac и нажмите и удерживайте клавиши Command + R, когда появится знак запуска.

2. Удерживайте эти клавиши до появления окна восстановления.

3. В верхней панели выберите «Утилиты» и откройте «Дисковую утилиту».

4. В Дисковой утилите выберите ваш жесткий диск и нажмите «Проверить диск».

5. Утилита проверит ваш диск на наличие ошибок и повреждений. Если будут найдены проблемы, утилита попытается их исправить.

Если ни один из этих методов не помог в устранении проблемы с папкой со знаком вопроса, рекомендуется обратиться к специалистам или в сервисный центр Apple для дальнейшей диагностики и восстановления вашего Mac.

Сброс параметров SMC и PRAM

Что такое папка со знаком вопроса?

Папка со знаком вопроса вместо обычного логотипа Apple на экране загрузки говорит о том, что компьютер не может найти загрузочный диск или системный файл. Это может быть связано с ошибками в файловой системе или проблемами с жестким диском.

Сброс SMC

Сброс параметров SMC помогает восстановить нормальное функционирование различных компонентов Mac, таких как питание, управление вентиляторами и т.д. Для сброса SMC выполните следующие шаги:

1. Выключите компьютер.
2. Отсоедините все внешние устройства, подключенные к Mac.
3. Подключите Mac к источнику питания.
4. На клавиатуре Mac нажмите и удерживайте одновременно клавиши Shift, Control и Option, а затем одновременно нажмите кнопку питания.
5. Удерживайте все клавиши и кнопку питания нажатыми в течение 10 секунд, после чего отпустите их.
6. Включите компьютер, нажав кнопку питания.

Сброс PRAM

Сброс параметров PRAM помогает устранить некоторые проблемы со стартом Mac, такие как неправильная настройка экрана или звука. Для сброса PRAM следуйте этим шагам:

1. Выключите компьютер, если он уже включен.
2. Включите компьютер и немедленно нажимайте и удерживайте клавишу Command + Option + P + R.
3. Удерживайте клавиши до тех пор, пока не произойдет мигание экрана или до тех пор, пока не пройдет 3 звуковых сигнала.
4. Отпустите клавиши и дайте компьютеру продолжить старт.

После сброса параметров SMC и PRAM попробуйте повторно загрузить компьютер. В большинстве случаев это позволяет решить проблему с папкой со знаком вопроса. Однако, если проблема остается, возможно потребуется дальнейшее восстановление системы с помощью режима восстановления.

Важно проверить состояние жесткого диска и файловой системы. Для этого можно воспользоваться встроенными утилитами дисковой утилиты и первой помощи.

Если вы не уверены в своих навыках или не можете найти решение самостоятельно, рекомендуется обратиться к сервисному центру для дальнейшей диагностики и устранения проблемы.

Видео:

How to fix support apple.com/mac/startup

How to fix support apple.com/mac/startup by IT Magics 143,483 views 10 months ago 54 seconds