Как исправить ошибку 0x80073701 при обновлении до Windows 10 версии 20H2

Ошибка 0x80073701 может возникнуть при обновлении операционной системы Windows 10 до версии 20H2. Эта ошибка связана с некорректной установкой пакетов обновлений и может возникать в различных ситуациях. Но не стоит отчаиваться, ведь есть способы решить эту проблему и продолжить обновление вашей системы.

Первым шагом, который можно попробовать, является удаление папки SoftwareDistribution на вашем компьютере. Для этого откройте командную строку от имени администратора и выполните команду «net stop wuauserv» для остановки службы Windows Update. Затем найдите папку SoftwareDistribution на вашем компьютере и полностью удалите ее. После этого выполните команду «net start wuauserv» для запуска службы Windows Update снова.

В некоторых случаях возникновение ошибки 0x80073701 может быть связано с неполадками языковых пакетов, которые установлены на вашем компьютере. Для исправления данной ситуации вы можете воспользоваться утилитой DISM (Deployment Image Servicing and Management) с параметром /RestoreHealth. Запустите командную строку от имени администратора и выполните команду «DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth». Утилита DISM автоматически загрузит необходимые файлы с серверов Microsoft и исправит ошибки, связанные с установкой языковых пакетов.

Если предыдущие методы не помогли вам решить проблему, вы можете попробовать использовать инструмент Windows Update Troubleshooter (утилита по устранению неполадок Windows Update). Для этого откройте раздел «Обновление и безопасность» в центре управления Windows, выберите «Требовать наличие обновлений», а затем нажмите на ссылку «Открыть утилиту по устранению неполадок». Следуйте инструкциям и утилита автоматически проверит вашу систему на наличие ошибок и попытается их исправить.

Раздел 1: Как исправить ошибку 0x80073701

Ошибка 0x80073701 может возникнуть при попытке установить или обновить пакеты обновлений на компьютере с операционной системой Windows 10 версии 20H2. Эта ошибка указывает на проблемы с загрузкой или установкой необходимой версии пакета.

В данной ситуации есть несколько вариантов исправления данной ошибки:

Метод 1: Используйте инструмент командной строки DISM

Один из способов исправить ошибку 0x80073701 — это использовать инструмент командной строки DISM (Deployment Image Servicing and Management). Этот метод позволяет проверить и восстановить системные файлы, которые могут быть повреждены или отсутствовать.

Чтобы исправить ошибку с помощью утилиты DISM:

1. Откройте командную строку от имени Администратора.
2. Введите следующую команду и нажмите Enter: dism /online /cleanup-image /restorehealth.
3. Подождите, пока утилита выполнит проверку и восстановление системных файлов.
4. После завершения процесса перезагрузите компьютер и попробуйте снова установить обновления.

Метод 2: Очистка папки «winsxs»

Еще одним способом исправления ошибки 0x80073701 является очистка папки «winsxs». Это может помочь устранить возможные неполадки или ошибки, которые могут возникнуть при установке пакета обновлений.

Для очистки папки «winsxs»:

1. Откройте командную строку от имени Администратора.
2. Введите следующую команду и нажмите Enter: Laquo;taskkill /f /im "explorer.exe"Laquo;.
3. После этого введите команду Laquo;rd /s /q "%windir%\winsxs\pending.xml"Laquo;, чтобы удалить файл pending.xml.
4. Затем введите команду Laquo;cd Laquo;%windir%\system32Laquo;.
5. Наконец, введите команду Laquo;explorer.exeLaquo;, чтобы перезапустить Проводник Windows.

Метод 3: Используйте инструмент утилитой Windows Update

Если предыдущие методы не помогли исправить ошибку 0x80073701, вы можете попробовать использовать инструмент утилитой Windows Update для устранения проблем с обновлениями.

Чтобы воспользоваться инструментом утилитой Windows Update:

1. Нажмите на кнопку Пуск и перейдите в «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
3. В левой панели выберите «Устранение неполадок» и нажмите на кнопку «Дополнительные параметры».
4. Нажмите на кнопку «Запустить утилиту для устранения неполадок с Windows Update».
5. Дождитесь завершения процесса и перезагрузите компьютер.
6. После перезагрузки попробуйте снова установить обновления.

Если ни один из этих методов не помог исправить ошибку 0x80073701, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Microsoft для получения дополнительной помощи.

Раздел 2: Решение №1 Восстановление системных файлов

При обновлении до Windows 10 версия 20H2 может возникнуть ошибка 0x80073701, которая указывает на проблемы с установкой пакета обновлений. Если вы столкнулись с этой ошибкой, вы можете попробовать восстановить системные файлы для устранения проблемы.

Как восстановить системные файлы:

1. Нажмите клавишу Windows + X и выберите командную строку (администратор) (если используете 64-разрядные системы, выберите командную строку PowerShell (администратор)).
2. Запустите следующую команду для удаления ненужных файлов системы (winsxs и Softwaredistribution) и очистки кэша:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Примечание:

Для выполнения этой команды может потребоваться время, поскольку она загрузит необходимые обновления с сервера Microsoft. Подождите, пока команда отработает и завершится успешно.

3. После завершения выполнения предыдущей команды запустите следующую команду для восстановления компонентов обновления:

sfc /scannow

Примечание:

Эта команда сканирует системные файлы на наличие ошибок и исправляет их, если это возможно. Подождите, пока команда отработает и завершится успешно.

4. После завершения выполнения предыдущей команды перезагрузите компьютер и попробуйте снова выполнить обновление до Windows 10 версия 20H2.

Если эти методы не решают проблему и ошибка 0x80073701 по-прежнему появляется при установке обновления, вы можете воспользоваться другими методами для устранения этой ошибки.

Раздел 3: Решение №2 Удаление ненужного языкового пакета

При обновлении Windows 10 до версии 20H2 может возникнуть ошибка 0x80073701. В этом разделе мы рассмотрим второй метод решения этой ошибки, который заключается в удалении ненужного языкового пакета.

1. Открываем «Центр обновления Windows». Для этого нажимаем правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана и выбираем пункт «Центр обновления Windows».

2. В окне «Центр обновления» выбираем пункт «Обновление и безопасность» в верхней части окна.

3. В меню слева выбираем пункт «Windows Update».

4. В разделе «Обновление Windows» нажимаем кнопку «Проверить наличие обновлений».

5. После проверки наличия обновлений будет показан список доступных обновлений. Выбираем обновление с номером KB4497935 (для серверной версии Windows этот номер может отличаться).

6. Нажимаем кнопку «Установить» и следуем инструкциям на экране для завершения установки обновления.

7. После установки обновления перезагружаем компьютер.

8. После перезагрузки открываем «Центр обновления Windows» снова.

9. В меню слева выбираем пункт «Установленные обновления».

10. В открытом списке обновлений находим установленное ранее обновление с номером KB4497935 (или другим номером, отличным от предыдущего).

11. Щелкаем правой кнопкой мыши на найденном обновлении и выбираем пункт «Удалить».

12. Подтверждаем удаление обновления и следуем инструкциям на экране для завершения удаления.

13. После удаления обновления перезагружаем компьютер.

14. После перезагрузки открываем «Центр обновления Windows» снова.

15. Проверяем наличие обновлений и устанавливаем их, если они доступны.

16. Если после выполнения этого метода ошибка 0x80073701 по-прежнему появляется, можно попробовать восстановить системные файлы с помощью команды SFC или утилитой DISM.

Вот несколько примеров команд:

— Для проверки и восстановления системных файлов с помощью команды SFC можно выполнить следующие действия:

— Открываем командную строку с правами администратора.

— Вводим следующую команду: sfc /scannow.

— Дожидаемся завершения процесса проверки и восстановления файлов.

— Для проверки и восстановления системных файлов с помощью утилиты DISM можно выполнить следующие действия:

— Открываем командную строку с правами администратора.

— Вводим следующую команду: dism /online /cleanup-image /restorehealth.

— Дожидаемся завершения процесса проверки и восстановления файлов.

При появлении проблем и неполадок, связанных с установкой обновлений Windows 10, вам также может помочь удаление языковых пакетов. Кстати, код ошибки 0x80073701 иногда посоветовал удалить языковые пакеты, чтобы устранить проблему.

Раздел 4: Решение №3 Загрузка обновления KB4497935 вручную

Если после выполнения предыдущих методов ошибка 0x80073701 не была устранена, можно попробовать загрузить и установить нужное обновление KB4497935 вручную. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

Шаг 1: Проверка версии Windows

Перед загрузкой обновления KB4497935 необходимо проверить версию установленной операционной системы Windows. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» в левом нижнем углу экрана.
2. Выберите пункт «Система».
3. В открывшемся окне найдите строку «Версия ОС» и запишите ее.

Шаг 2: Скачивание обновления KB4497935

Для скачивания обновления KB4497935 вручную необходимо выполнить следующие действия:

1. Откройте веб-браузер и перейдите на официальный сайт поддержки Microsoft (https://www.microsoft.com/ru-ru/).
2. В верхнем правом углу страницы найдите поле поиска и введите код обновления KB4497935.
3. Нажмите клавишу «Enter» для запуска поиска.
4. На странице с результатами поиска найдите нужное обновление (соответствующее вашей версии операционной системы Windows).
5. Нажмите на ссылку скачивания обновления и сохраните его на компьютере.

Шаг 3: Установка обновления KB4497935

После скачивания обновления KB4497935 необходимо выполнить его установку. Для этого следуйте инструкциям:

1. Перейдите в папку, в которую вы сохранили скачанное обновление.
2. Найдите файл обновления с расширением «.msu» и дважды щелкните по нему.
3. Следуйте инструкциям установщика для завершения установки обновления.

После установки обновления перезагрузите компьютер и проверьте, была ли ошибка 0x80073701 устранена.

Видео:

Как включить Центр обновления Windows?

Как включить Центр обновления Windows? by Computers — Компьютеры 81,672 views 6 years ago 37 seconds