Проблемы с обновлением базы данных в Outlook на Mac: возникновение и способы их решения

Outlook для Mac – это мощная программа электронной почты и организации, которая предлагает полный набор функций для эффективного управления вашей почтой. Однако, иногда пользователи могут столкнуться с проблемами при обновлении базы данных Outlook на Mac. Если вы столкнулись с неполадками после установки последней версии Outlook или обновлением на Mac, можете найти решение проблемы, следуя данным инструкциям.

Первым шагом для устранения проблемы с обновлением базы данных Outlook на Mac вам необходимо открыть программу в безопасном режиме. Для этого откройте Outlook, зажмите клавишу Option и кликните на значок Outlook в папке Applications. При входе в безопасный режим Outlook отключит все загружаемые плагины и предоставит вам возможность идентифицировать и разрешить возможные проблемы с базой данных.

Если после входа в безопасный режим проблемы с обновлением базы данных Outlook на Mac сохраняются, следующим шагом будет перестроить файлы базы данных Outlook вручную. Для этого откройте терминал на вашем Mac и введите следующую команду: defaults write com.microsoft.Outlook EnableLogging -bool true. Затем нажмите Enter и закройте терминал. Вернитесь в Outlook и откройте страницу справки, где найдите параметр ведения журнала с именем «Outlook_Troubleshooting_csv».

Загрузите macOS в безопасном режиме

Если у вас возникли проблемы с обновлением базы данных Outlook на Mac, загрузка операционной системы macOS в безопасном режиме может помочь решить эти неполадки. В безопасном режиме загружаются только самые необходимые системные компоненты, что помогает избежать конфликтов и ошибок при обновлении базы данных.

Как загрузить macOS в безопасном режиме:

1. Перезагрузите ваш Mac, удерживая клавишу Shift.
2. Держите клавишу Shift нажатой, пока не увидите значок Apple.
3. Когда появится значок Apple, отпустите клавишу Shift.
4. Mac загрузится в безопасном режиме.

После загрузки в безопасный режим вы можете запустить Outlook и попытаться обновить базу данных еще раз. Если проблемы повторяются, возможно, потребуется выполнить некоторые другие действия.

Известные проблемы и их решения:

• Проблема: Outlook отказывается открываться или выдает ошибку при входе.
• Решение: Перестроить базу данных Outlook и перезапустить приложение.
• Проблема: Outlook заблокирован при выполнении импорта или экспорта электронной почты.
• Решение: Проверьте свободное место на жестком диске и увеличьте его, если это необходимо. Попробуйте идентифицировать и удалить объекты, вызывающие блокировку.
• Проблема: Outlook не синхронизирует новые сообщения или измененные данные.
• Решение: Проверьте сетевые подключения и убедитесь, что служба Exchange работает корректно. В случае необходимости, обратитесь в службу поддержки Microsoft Office.

Если вы продолжаете сталкиваться с проблемами после загрузки macOS в безопасном режиме и выполнения вышеперечисленных действий, рекомендуется создать резервную копию данных Outlook и переустановить приложение с помощью последней версии из официального источника.

Загрузка macOS в безопасном режиме – эффективное решение для многих проблем с обновлением базы данных Outlook на Mac. Надеемся, что предложенные решения помогут вам успешно решить проблемы и продолжать пользоваться всеми функциями Outlook на вашем Mac.

Очистите временные файлы Outlook

Когда вы сталкиваетесь с проблемами обновления базы данных в Outlook на Mac, очистка временных файлов может помочь решить эти проблемы.

1. Закройте Outlook и перейдите в папку «Документы».

2. Откройте папку «Microsoft User Data».

3. В этой папке вы найдете несколько папок с именами ваших Outlook профилей. Откройте папку соответствующего профиля.

4. В папке профиля найдите файлы с расширением «.olk14Message» и «.olk14MSGSrc». Вы можете удалить эти файлы, так как они являются временными и необходимы только для отправки и получения сообщений.

5. После удаления временных файлов перезапустите Outlook и проверьте, произошли ли изменения в работе программы.

Если проблемы с обновлением базы данных в Outlook на Mac остаются, вы можете попробовать выполнить следующую последовательность действий:

1. Запустите Outlook и выберите «Справка» в меню.
2. Введите «устранение проблем» в поисковую функцию и выберите функцию «Устранение проблем с базой данных».
3. Просмотрите сводку известных проблем и дополнительные рекомендации по их устранению.
4. Выберите параметр «Обработаны элементы» и введите «больше» и «0» в соответствующие поля для установки режима ведения журнала всех измененных элементов базы данных.
5. Закройте Outlook и снова откройте его в безопасном режиме. Для этого нажмите и удерживайте клавишу «Option» при запуске Outlook.
6. Попробуйте синхронизировать базу данных с помощью функции «Импорт и экспорт». Выберите «Функции» > «Восстановление» > «Импорт и экспорт» и следуйте инструкциям на экране.
7. Если проблемы с обновлением базы данных Outlook на Mac по-прежнему возникают, обратитесь в службу поддержки Microsoft для получения дальнейшей помощи.

Восстановите базу данных Outlook

Если у вас возникли проблемы с базой данных Outlook на Mac, вам может потребоваться восстановить ее для исправления неполадок и проблем. В этом разделе представлены шаги по восстановлению базы данных Outlook.

Шаг 1: Поиск и идентификация файла базы данных

1. Откройте Outlook на Mac.

2. Щелкните значок Outlook на Dock или в папке «Приложения».

3. Введите свои учетные данные для входа в учетную запись Outlook.

4. После входа в учетную запись Outlook откройте окно «Сведения о профиле».

5. Найдите файл базы данных Outlook, который является идентифицируемым как «имя_профиля…olm».

6. Запомните расположение этого файла базы данных.

Шаг 2: Создание нового профиля Outlook

1. Закройте Outlook.

2. Откройте программу «Средства Office», находящуюся в папке «Приложения».

3. В открывшемся окне «Средства Office» выберите «Учетные записи» и щелкните «Добавить».

4. Создайте новый профиль Outlook и введите свои учетные данные.

5. Установите новый профиль Outlook как профиль по умолчанию.

6. Закройте окно «Сведения о профиле».

Шаг 3: Восстановление базы данных Outlook

1. Откройте Finder на Mac и перейдите к расположению файла базы данных Outlook, который вы запомнили на шаге 1.5.

2. Перетащите файл базы данных Outlook в папку «Документы».

3. Откройте Outlook и выберите новый профиль, который вы создали на шаге 2.4.

4. В меню Outlook выберите «Настройка учетной записи» и откройте вкладку «База данных».

5. Введите новый путь к файлу базы данных Outlook. Это будет путь к файлу базы данных, который вы переместили на шаге 3.2.

6. Возможно, вам придется включить автоматизированные сведения о файле, если это требуется.

7. Нажмите «Обновить» и убедитесь, что статус базы данных Outlook изменился на «Последнее обновление базы данных было выполнено: [дата и время]».

После выполнения этих шагов вы должны восстановить базу данных Outlook на Mac и устранить проблему, с которой вы столкнулись. Если проблема синхронизации или другая проблема все еще остается, рекомендуется обратиться в службу поддержки Outlook для дополнительных сведений и решения проблемы.

Проверьте наличие конфликтующего софта

Если вы столкнулись с проблемами обновления базы данных в Outlook на Mac, одной из причин может быть наличие конфликтующего софта на вашем компьютере. Некоторые дополнительные программы или расширения могут взаимодействовать с Outlook и приводить к неполадкам.

Для идентификации такого конфликтующего софта вы можете выполнить следующие шаги:

1. Откройте Finder и перейдите в папку «Macintosh HD/Library/Application Support/Microsoft».
2. Найдите файл «Outlook_troubleshooting.csv» и откройте его.
3. Следующие элементы в файле могут помочь вам просмотреть список известных проблем, для которых известно, что они могут вызывать конфликт со стандартной установкой Outlook на Mac:

Известные проблемы:

• Автоматизированные надстройки, которые возвращают элементы большого размера или более одного объекта при создании диспетчером подключений или режиме резервного ведения;
• Функция ведения журнала, которая отправляет данные в файл с меткой byte;
• Дополнительные параметры, которые содержат содержимое, идентифицируемое как обновить объект;
• Дополнительные параметры, которые ведут себя некорректно в подключении данных;
• Другое дополнительное ПО, которое вызывает неполадки в Outlook на Mac.

Если вы обнаружили какой-либо конфликтующий софт, рекомендуется отключить его или удалить, чтобы проверить, решается ли проблема обновления базы данных в Outlook.

Убедитесь также, что вы используете последнюю версию macOS и Outlook 2016, чтобы избежать известных проблем и конфликтов. В случае продолжения проблемы, воспользуйтесь другими возможностями для ведения резервной копии данных и выполните удаление и переустановку Outlook на Mac.

Видео:

Work around to fix Outlook Exchange office 365 Authentication failed on Mac

Work around to fix Outlook Exchange office 365 Authentication failed on Mac by Lucy Li 32,710 views 6 years ago 1 minute, 56 seconds