Как исправить ошибку при установке или обновлении macOS?

Установка или обновление macOS может быть сложной задачей, особенно если в процессе возникла ошибка. Это может быть вызвано различными причинами, такими как неполадки в системе, прерывание питания или неправильное создание загрузочного накопителя.

Если вы столкнулись с ошибкой при установке или обновлении macOS, первым шагом должно быть закрытие окна ошибки. В некоторых случаях окно ошибки может поверх окна установки или обновления, поэтому вы можете его просто перетащить в сторону или закрыть.

Если у вас есть флешка или другой накопитель с установочными данными операционной системы, вы можете попробовать восстановить систему с его помощью. Для этого подключите флешку к компьютеру и перезапустите его. При запуске нажмите и удерживайте клавишу Option или Alt до того момента, когда на экране появится окно выбора устройства загрузки.

Проверьте соединение с интернетом

Перед установкой или обновлением macOS важно убедиться, что у вас есть стабильное подключение к Интернету. В случае проблем с соединением может возникнуть ошибка, и установка или обновление операционной системы может быть прервано. Вот что нужно проверить:

1. Подключите компьютер к сети

   Убедитесь, что ваш компьютер подключен к сети Интернет. Проверьте, работает ли Wi-Fi или Ethernet, и убедитесь, что они подключены и функционируют должным образом.

2. Проверьте обновление утилиты загрузки macOS

   Если вы загружаете macOS с помощью утилиты загрузки macOS, убедитесь, что у вас установлена самая последняя версия утилиты. Вы можете проверить наличие обновлений в App Store на вашем Mac.

3. Проверьте наличие подключенной флешки

   Если вы используете флешку для установки macOS, проверьте, правильно ли подключена флешка к компьютеру. Убедитесь, что флешка форматирована в соответствии с требованиями macOS.

4. Проверьте соединение с серверами Apple

   Если у вас есть доступ к интернету, но установка macOS по-прежнему не начинается или идет слишком медленно, возможно, проблема с соединением с серверами Apple. Попробуйте выполнить следующие действия:

   1. Откройте приложение Safari и перейдите на официальный веб-сайт Apple, чтобы убедиться, что Интернет-соединение работает и доступно для использования;
   2. В окне установки macOS, перейдите к строке меню и выберите «Утилиты», а затем «Терминал».
   3. В открывшемся окне Терминала введите следующую команду: ping www.apple.com. Если вы видите ответы с сервера Apple, значит, соединение с серверами работает, и проблема может быть связана с другими факторами.

5. Проверьте версию macOS и создайте загружаемый диск

   Если вы пытаетесь установить более старую версию macOS, отличную от последней поддерживаемой вашим Mac, у вас может возникнуть ошибка. Убедитесь, что вы выбрали правильную версию macOS для вашего компьютера.

   Если вы пытаетесь обновить или переустановить macOS на компьютере с ARM-процессором (например, M1 Mac), установка может потребовать создания загружаемого диска. Следуйте инструкции Apple для создания загружаемого диска и используйте его для установки или обновления macOS.

Если вы выполнили все указанные выше действия и проблема с соединением с Интернетом все еще остается, обратитесь в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи.

Перезагрузите компьютер и попробуйте снова

Прежде всего, сохраните все свои работающие приложения и закройте их. Затем выберите пункт «Перезагрузка» из меню «Apple» или нажмите на кнопку перезагрузки на корпусе компьютера.

Проверка дисковой утилиты

Если перезагрузка не решает проблему, вам может потребоваться запустить дисковую утилиту macOS. Чтобы сделать это, выполните следующие действия:

1. Перезагрузите компьютер и нажмите и удерживайте клавишу «Command» и «R», пока не увидите окно «Обновление macOS или восстановление системы».
2. В окне восстановления выберите пункт «Дисковая утилита» и нажмите кнопку «Продолжить».
3. В дисковой утилите выберите ваш диск и нажмите на вкладку «Проверка диска».
4. Дождитесь завершения проверки диска и если будут найдены ошибки, нажмите на кнопку «Исправить».
5. После завершения исправления ошибок, перезагрузите компьютер.

Создание загрузочной флешки

Если обновление или установка macOS по-прежнему вызывает ошибку, вы можете попробовать установить операционную систему при помощи загрузочной флешки. Для этого выполните следующие действия:

1. Скачайте образ macOS с официального сайта Apple или из App Store.
2. Соедините флешку с компьютером и форматируйте ее в формат Mac OS Extended (Journaled) с именем «MyVolume».
3. Откройте Terminal (Программы → Служебные программы → Terminal).
4. В окне Terminal введите команду: sudo /Applications/Install\ macOS\ [название версии системы].app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/MyVolume --nointeraction (замените «[название версии системы]» на название конкретной версии macOS, например, Catalina или Mojave) и нажмите Enter.
5. Впишите ваш пароль и нажмите Enter. Обратите внимание, что при вводе пароля ничего не будет отображаться в окне, это нормально.
6. Подождите завершения создания загрузочной флешки.

После создания загрузочной флешки перезагрузите компьютер и удерживайте клавишу «Option» при запуске, чтобы выбрать загрузку с флешки.

Выбрав флешку в качестве загрузочного накопителя, следуйте инструкциям на экране для установки или обновления macOS.

Если все вышеперечисленные способы не помогли решить проблему, вам следует обратиться в службу поддержки Apple или обратиться за помощью к специалисту.

Проверьте наличие свободного пространства на жестком диске

Во время установки или обновления macOS может возникнуть ошибка из-за недостатка свободного пространства на жестком диске. Проверьте параметры свободного пространства на вашем компьютере и убедитесь, что есть достаточно места для установки или обновления операционной системы.

Для проверки свободного пространства на жестком диске выполните следующие шаги:

1. Откройте меню Apple (яблоко) в левом верхнем углу экрана и выберите пункт «О этом Mac».
2. В открывшемся окне выбираем вкладку «Хранилище».
3. Убедитесь, что у вас достаточно свободного пространства на диске для установки или обновления macOS. Если свободного места недостаточно, перейдите к шагу 4.
4. Освободите место на жестком диске. Вы можете удалить ненужные файлы и программы, переместить данные на внешний или съемный накопитель, или использовать дополнительный внешний диск для создания резервной копии данных и освобождения места на внутреннем диске.

После выполнения этих действий вы можете повторить установку или обновление macOS. Убедитесь, что у вас есть надежное подключение к интернету и оставьте компьютер включенным и без питания во время загрузки и установки операционной системы.

Если проблема с недостатком свободного пространства на жестком диске не решается, возможно, потребуется переустановка macOS с полным стиранием диска. Для этого вам потребуется использовать дополнительный накопитель или создать загрузочную флешку с помощью утилиты Apple Configurator 2 или дисковой утилиты.

Важно: При выполнении процедуры стирания диска все ваши данные будут удалены. Убедитесь, что у вас есть резервная копия всех необходимых данных и следуйте инструкциям в соответствии с вашей версией macOS (OS X).

Стирание диска и переустановка macOS в режиме безопасного стирания

Перед началом процедуры установки или обновления macOS на больших объемах данных рекомендуется выполнить стирание диска в безопасном режиме. Это может быть полезно, если вы продаете компьютер или передаете его другому человеку.

Чтобы выполнить стирание диска и переустановку macOS в режиме безопасного стирания, следуйте этим шагам:

1. Перезагрузите компьютер и зажмите команду + R, пока не появится дисковая утилита (Recovery).
2. В окне дисковой утилиты выберите «Дисковая утилита» и нажмите «Продолжить».
3. Выберите жесткий диск, который вы хотите стереть, в левой части окна.
4. В верхней панели нажмите на вкладку «Стереть».
5. Выберите нужный параметр стирания (например, «Mac OS Extended (Journaled)») и нажмите «Стереть».
6. Подтвердите стирание диска, введя свой пароль безопасности.
7. После завершения стирания диска закройте дисковую утилиту и выберите пункт «Установить macOS» или «Переустановить OS X» в окне восстановления.
8. Следуйте инструкциям на экране для установки или обновления macOS.

Обратите внимание, что процесс стирания диска может занять некоторое время, в зависимости от объема данных и скорости вашего компьютера.

После завершения установки или обновления macOS вы можете восстановить данные из резервной копии или установить необходимые программы и настройки вручную.

Поддержка Apple Store

Если у вас возникли трудности при установке или обновлении macOS, вы всегда можете обратиться за помощью в ближайший сервисный центр Apple Store. Опытные специалисты помогут вам решить проблему и предоставят все необходимые консультации.

Проверка наличия свободного пространства на жестком диске — важный шаг перед установкой или обновлением macOS. Убедитесь, что у вас достаточно места и выполните необходимые действия для освобождения диска, если это потребуется. Это поможет избежать ошибок и проблем при установке или обновлении операционной системы Apple.

Отключите сторонние программы и антивирусные программы

Если при обновлении или установке macOS возникла ошибка, одним из способов решения проблемы может быть отключение сторонних программ и антивирусных программ.

Во время процесса обновления или установки macOS ваш компьютер может взаимодействовать с различными данными и запросами, и некоторые сторонние программы или антивирусные программы могут мешать этому процессу, вызывая ошибки.

Шаг 1: Проверка приложений и утилит

Здесь вам потребуется открыть папку «Приложения» на вашем компьютере, а затем откройте папку «Утилиты». В этой папке вы найдете различные приложения и утилиты.

После открытия папки «Утилиты» открываем приложение «Диск» или «Утилита дисков». В данном приложении на левой панели выбираем ваш внутренний жесткий диск, обычно он называется «Macintosh HD» или «Мой компьютер».

В верхней панели выбираем пункт «Вид» и после этого выбираем «Показать все устройства». В открывшемся списке выбираем том, который соответствует вашему диску.

В нижней панели выбираем вкладку «Персонализация» и прокручиваем вниз, пока не найдете опцию «Персонализация».

Включите опцию «Поддержка

Открываем «Условия использования» панели слева и открываем наш файл «configurator». В открывшемся окне выбираем пункт «Включить», чтобы перейти в режим персонализации.

Шаг 2: Отключение антивирусных программ

Если на вашем компьютере установлена антивирусная программа, откройте ее и проверьте, есть ли там какие-либо настройки или параметры, которые можно отключить во время установки или обновления macOS. Если такие параметры доступны, отключите их временно.

Если на вашем компьютере установлено несколько антивирусных программ, отключите их по одной и проверьте снова, чтобы узнать, какая именно программа вызывает ошибку.

Если после отключения сторонних программ и антивирусных программ ошибка все же возникает, попробуйте выполнить другие решения, представленные выше.

Удалите временные файлы и кэш

Шаг 1: Подготовка к удалению файлов

Перед тем как приступить к удалению временных файлов, убедитесь, что ваш компьютер подключен к сети питания и имеет достаточно свободного места на жестком диске для создания резервной копии данных.

Шаг 2: Создание загрузочной флешки

Для выполнения этого действия вам необходимо скачать образ новой версии macOS из Mac App Store и создать загрузочную флешку. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте App Store и найдите нужную вам версию macOS (например, macOS Catalina).
2. Запустите приложение «Terminal» с помощью поиска или из папки «Приложения — Утилиты».
3. В окне «Terminal» введите команду sudo /Applications/Install\ macOS\ Catalina.app\ -/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/MyVolume, где «MyVolume» — это название вашей флешки. Это создаст загрузочную флешку для установки macOS Catalina.
4. После выполнения команды sudo вам придется ввести пароль вашего пользователя на Mac.
5. Дождитесь завершения процесса создания загрузочной флешки, это может занять некоторое время.

Шаг 3: Удаление временных файлов и кэша

После создания загрузочной флешки вы можете приступить к удалению временных файлов и кэша. Для этого выполните следующие действия:

1. Перезагрузите компьютер и удерживайте клавишу «Shift» после звукового сигнала загрузки.
2. Откроется окно «Утилиты macOS».
3. Выберите «Дисковая утилита» и нажмите «Продолжить».
4. В Дисковой утилите выберите раздел, на котором установлена macOS, и нажмите на кнопку «Стерли». Введите свой пароль для подтверждения.
5. Когда процесс стирания завершится, закройте Дисковую утилиту и вернитесь в окно «Утилиты macOS».
6. Выберите «Установить macOS» и нажмите «Продолжить».

Возможно, вам будет предложено выбрать опцию «Переустановить macOS». В этом случае просто выберите эту опцию и продолжайте установку по инструкциям на экране.

Вы также можете выполнить другие действия для подготовки к установке macOS, например, очистку кэша Safari и выполнение персонализации системы. Это поможет избежать возникновения ошибок при установке.

Обратите внимание, что данный процесс выполняется на вашу ответственность и может быть опасным для ваших данных. Убедитесь, что у вас есть резервная копия всех необходимых файлов перед выполнением данных действий.

Сделайте резервную копию данных

Перед обновлением или установкой новой версии macOS рекомендуется сделать резервную копию всех важных данных. В случае возникновения ошибок или проблем в процессе установки, это позволит вам сохранить ваши файлы и вернуться к предыдущей рабочей версии системы. Вот несколько способов создать резервную копию данных:

1. Используйте Time Machine для создания полной резервной копии вашей системы на внешний жесткий диск или сетевой накопитель. Time Machine автоматически сохраняет все файлы и настройки системы, что позволяет вам восстановить систему точно в таком виде, в каком она была на момент создания резервной копии.
2. Воспользуйтесь инструментами для создания образа диска, такими как Disk Utility или Carbon Copy Cloner. Эти программы позволят вам создать точную копию вашего внутреннего диска или раздела.
3. Создайте копию важных данных вручную, перемещая их на внешний жесткий диск, съемный накопитель или в облачное хранилище.

Какой бы метод резервного копирования вы не выбрали, убедитесь, что у вас есть достаточно свободного места на внешнем накопителе или облачном хранилище для сохранения всех ваших данных.

Попробуйте установить macOS с помощью загрузочной флешки

Если при обновлении или установке macOS возникла ошибка, можно попробовать установить операционную систему с помощью загрузочной флешки. Для этого потребуется подготовить программу и форматировать флешку. Вот инструкция по этому процессу:

1. Подключите USB-флешку с минимальной емкостью 8 ГБ к вашему компьютеру Mac.
2. Откройте программу «Дисковая утилита». Она находится в папке «Утилиты», которую можно найти в папке «Программы».
3. В левой части окна Дисковой утилиты выберите флешку, которую планируете использовать для создания загрузочной флешки.
4. Нажмите на кнопку «Стерание» вверху окна.
5. В выпадающем меню «Структура» выберите «GUID разметка» или «Карта партиций» (в зависимости от вашей версии macOS).
6. В поле «Имя» введите имя для вашей флешки (например, «macOS Install»).
7. В поле «Формат» выберите «Mac OS Extended (журналируемый)» или «APFS» (в зависимости от вашей версии macOS).
8. Нажмите на кнопку «Стереть» и подтвердите удаление данных, если получится запрос.
9. После завершения стирания закройте Дисковую утилиту.
10. Скачайте последнюю версию macOS с помощью интернет-обновления или из Mac App Store, если у вас была ранее загружаемая версия macOS.
11. Откройте Терминал. Он находится в папке «Утилиты».
12. В окне Терминала введите следующую команду для создания загрузочной флешки:

sudo /Applications/Install\ macOS\ Mojave.app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/YourUSBDriveName

Замените /Applications/Install\ macOS\ Mojave.app на путь к вашему загружаемому файлу macOS, а /Volumes/YourUSBDriveName на имя вашей флешки.

12. Нажмите Enter и введите пароль вашей учетной записи.
13. Дождитесь завершения процесса создания загрузочной флешки. В это время не закрывайте Терминал и не отключайте компьютер.
14. После создания загрузочной флешки перезагрузите компьютер и удерживайте клавишу Option (Alt) до тех пор, пока не увидите окно выбора загрузочных дисков.
15. Выберите флешку в списке доступных загрузочных дисков и нажмите Enter.
16. Продолжайте установку macOS, следуя инструкциям на экране.

Это решение может занять некоторое время, но именно загрузка через флешку позволяет установить macOS без ошибок. Если проблема с установкой macOS при обновлении или установке из интернета возникает постоянно, попробуйте использовать данное решение.

Обратитесь за помощью

Если при установке или обновлении macOS возникла ошибка, то вы можете попробовать выполнить следующие действия для решения проблемы:

1. Подготовьте загрузочную флешку или диск

Для начала установки macOS вам может потребоваться загрузочное устройство, такое как флешка или диск. Вы можете создать загрузочное устройство с помощью утилиты createinstallmedia.

2. Проверьте и обновите вашу систему

Перед установкой macOS убедитесь, что ваш компьютер соответствует требованиям для данной версии операционной системы. Также рекомендуется обновить вашу текущую версию macOS до последней доступной версии.

3. Перезагрузите компьютер в режим точной и диагностической загрузки (safe mode)

При возникновении ошибок при установке macOS вы можете выполнить перезагрузку компьютера в режиме точной и диагностической загрузки (safe mode). Чтобы сделать это, удерживайте клавишу Shift при перезагрузке компьютера.

4. Удалите ненужные файлы и приложения

При установке macOS может произойти ошибка из-за недостатка свободного места на жестком диске. Удалите ненужные файлы и приложения, чтобы освободить место для установки операционной системы.

5. Проверьте интернет-соединение

Ошибка при установке macOS может возникнуть из-за проблем с интернет-соединением. Проверьте ваше подключение к интернету и убедитесь, что оно стабильно и быстро.

6. Обратитесь в службу поддержки Apple

Если вы не смогли решить проблему самостоятельно, обратитесь в службу поддержки Apple. Они помогут вам разобраться с возникшей ошибкой и предоставят инструкции по ее решению.

При обращении в службу поддержки Apple, будьте готовы предоставить подробную информацию о вашем компьютере и описать все действия, которые вы уже попробовали выполнить для решения проблемы.

Установка после стирания данных с компьютера Mac

Если вы стерли данные с компьютера Mac и теперь хотите выполнить установку macOS, следуйте инструкциям ниже.

Шаг 1: Подготовка к установке

1. Подключите Mac к Интернету через провод или Wi-Fi.

2. Если у вас компьютер Mac с процессором Intel, проверьте, что у вас установлена последняя версия macOS, совместимая с вашей моделью Mac. Если это не так, скачайте необходимую версию со страницы загрузки macOS на веб-сайте Apple.

3. Если у вас компьютер Mac с процессором M1, установите последнюю версию macOS, совместимую с вашей моделью Mac.

Шаг 2: Запуск в режиме восстановления

1. Нажмите и удерживайте клавишу питания на Mac, пока не увидите окно загрузки.

2. В окне загрузки выберите язык и затем нажмите на стрелку в правой верхней части окна.

3. В следующем окне выберите «Дополнительные действия» и затем «Утилиты macOS».

Шаг 3: Подготовка диска для установки

1. В окне «Утилиты» выберите «Дисковая Утилита» и нажмите «Продолжить».

2. В разделе слева выберите диск, на котором ранее были стерты данные, и затем нажмите на кнопку «Очистить» в верхней панели.

3. В появившемся окне выберите формат, позволяющий установить macOS (например, APFS или Mac OS Extended (журналируемый)).

4. Введите имя для диска и нажмите на кнопку «Очистить».

5. Закройте «Дисковая Утилита».

Шаг 4: Установка macOS

1. В окне «Утилиты» выберите «Установить macOS» и нажмите «Продолжить».

2. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку macOS на выбранный диск.

3. После завершения установки перезагрузите компьютер.

4. Если вы хотите установить предыдущую версию macOS, откройте App Store и скачайте требуемую версию.

5. Время установки может варьироваться в зависимости от версии macOS, скорости интернета и производительности компьютера.

6. Если после установки macOS у вас возникли проблемы или ошибка, обратитесь в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи.

Подготовьте установочный диск

Если при обновлении или установке macOS возникла ошибка, вам может потребоваться создать установочный диск для переустановки операционной системы. Для этого выполните следующие шаги:

Шаг 1: Получите образ macOS

1. Откройте App Store на вашем компьютере.
2. Используя поиск в верхней части окна, найдите «big sur» или другую необходимую версию macOS.
3. После нахождения нужной версии нажмите «Загрузка», чтобы начать скачивание образа macOS.

Шаг 2: Создайте установочный диск

Для создания установочного диска требуется USB-диск или съемный диск с достаточным объемом.

1. Подключите USB-диск к компьютеру.
2. Откройте Дисковую утилиту (программы — служебные программы).
3. В левой части окна выберите ваш USB-диск.
4. Перейдите на вкладку «Стереть» и выберите формат «MacOS Extended (журналируемый)» для вашего USB-диска.
5. Нажмите «Стереть», чтобы начать процесс стирания диска.

Шаг 3: Создайте загрузочный диск

1. После стирания диска перейдите на вкладку «Восстановление».
2. В текстовом поле «Образ» откройте образ macOS, который вы скачали в шаге 1.
3. Поместите курсор в текстовое поле «Цель» и введите команду: sudo /Applications/Install\ macOS\ Big\ Sur.app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/MyVolume, заменив «MyVolume» на имя вашего USB-диска.
4. Вам может потребоваться ввести пароль для продолжения процесса.
5. Нажмите Enter, чтобы запустить команду и создать загрузочный диск.

После завершения процесса создания установочного диска вы можете использовать его для переустановки macOS. Если при этом возникнут ошибки или проблемы, обратитесь к поддержке Apple или другим источникам помощи.

Видео:

Сброс и переустановка системы на Mac

Сброс и переустановка системы на Mac by Сеть магазинов restore: 25,900 views Streamed 1 year ago 13 minutes, 4 seconds