«Полезные советы по устранению проблемы «Невозможно открыть набор папок» в Microsoft Outlook»

Если вы работаете в Microsoft Outlook, то вы наверняка столкнулись с ошибкой «Невозможно открыть набор папок». Эта проблема может возникнуть после обновления программного обеспечения, запуска компьютера или в результате других факторов, связанных с вашим Outlook-профилем.

Вместо того чтобы паниковать, следуйте простым шагам, чтобы исправить эту ошибку и снова иметь доступ к вашим папкам и электронным ящикам в Outlook.

1. Закройте Microsoft Outlook и любые другие приложения, связанные с этим. Убедитесь, что Outlook полностью запущен и закрыт перед выполнением любых дополнительных действий.

2. Откройте командную строку с правами администратора, нажав клавишу Win + X и выбрав «Командная строка (администратор)».

3. В командной строке введите следующую команду: attrib -r +s «%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook». Эта команда позволит вам получить доступ к файлам вашего профиля Outlook и исправить любые проблемы, которые могут быть связаны с ними.

4. Перейдите в папку «Управление реестром» в вашей системе. Для этого откройте меню «Пуск», введите «regedit» и выберите соответствующий результат поиска.

5. В открывшемся редакторе реестра найдите следующий путь: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Messaging Subsystem.

6. На панели редактора реестра найдите ключ «Маршрутизатор Mapisvc» и дважды щелкните по нему.

7. В значении «AllowRegistry» измените значение на «1». Если значение уже равно «1», пропустите этот шаг.

8. В значении «Allowunregisteredmapiservices» измените значение на «1». Если значение уже равно «1», пропустите этот шаг.

9. Закройте редактор реестра.

10. Вернитесь в командную строку и выполните следующую команду: profilereg /reset. Эта команда переустановит ваш профиль Outlook и исправит любые проблемы, связанные с файлами профиля.

11. Перезагрузите компьютер и запустите Microsoft Outlook. Теперь ошибки «Невозможно открыть набор папок» должны быть исправлены, и вы снова можете получить доступ к своим папкам и электронным ящикам.

Следуйте этим простым шагам, чтобы исправить ошибку «Невозможно открыть набор папок» в Microsoft Outlook. Удачи вам!

Решение 1 – Создать новый профиль Outlook

Для этого выполните следующие действия:

Шаг 1: Закрыть Microsoft Outlook

Перед тем как начать создание нового профиля Outlook, закройте все окна и программы, связанные с ним. Убедитесь, что Outlook полностью закрыт и не запущен в фоновом режиме.

Шаг 2: Открыть инструменты учетных записей

Нажмите на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана (или нажмите клавишу Windows на клавиатуре), затем введите в строку поиска «панель управления» и выберите соответствующий ярлык. В открывшемся окне «Панель управления» найдите и откройте раздел «Инструменты учетных записей».

Шаг 3: Создать новый профиль Outlook

В окне «Инструменты учетных записей» выберите вкладку «Показать профили». Нажмите на кнопку «Добавить». В открывшемся окне введите имя вашего нового профиля и нажмите «OK».

После создания нового профиля, у вас будет возможность настроить учетную запись Outlook и добавить все необходимые данные и файлы. Убедитесь, что ваши старые данные будут доступны, если они не были удалены в процессе создания нового профиля.

После завершения этих действий, повторно откройте Microsoft Outlook и проверьте, исправилась ли ошибка «Невозможно открыть набор папок». Если проблема остается нерешенной, перейдите к другим решениям, которые будут предложены в этой статье.

Знать, как исправить ошибку «Невозможно открыть набор папок» в Microsoft Outlook – важное умение, которое может потребоваться во множестве ситуаций. Новый профиль Outlook — это простой и эффективный способ решить данную проблему и вернуть доступ к вашим данным и файлам.

Решение 2 – Проверить размер файлов данных Outlook

Один из потенциальных причин появления ошибки «Невозможно открыть набор папок» в Microsoft Outlook может быть связан с превышением размера файлов данных Outlook. Если ваши .pst-файлы или .ost-файлы становятся слишком большими, они могут вызывать проблемы при открытии и обработке данных Outlook.

Чтобы решить эту проблему, следуйте этому процессу:

1. Закройте Microsoft Outlook и убедитесь, что ни одна из его инстанций не запущена в диспетчере задач.
2. Нажмите на клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
3. В окне «Выполнить» введите «regedit» и нажмите Enter.
4. В реестре перейдите к следующему пути: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles\[Ваш профиль]. Обратите внимание, что номер версии может быть другим в зависимости от вашей установки Office.
5. Если у вас есть PST-файлы, удалите любые значения внутри папки профиля, которые имеют имя «*.pst».
6. Если у вас есть OST-файлы, удалите любые значения внутри папки профиля, которые имеют имя «*.ost».
7. Сохраните изменения и закройте редактор реестра.
8. Перезапустите компьютер и откройте Microsoft Outlook.
9. Когда Outlook откроется, он создаст новые файлы данных Outlook. Если у вас были важные сообщения или данные, которые хотели бы сохранить, вы можете экспортировать их перед удалением *.pst или *.ost файлов.

После выполнения этих действий размер ваших файлов данных Outlook должен быть снижен, что может помочь устранить ошибку «Невозможно открыть набор папок» в Microsoft Outlook.

Решение 3 – Проверить целостность файлов данных Outlook

Если у вас возникла проблема с открытием набора папок в Microsoft Outlook, вы можете проверить целостность файлов данных Outlook для исправления ошибки. Следуйте инструкциям ниже, чтобы устранить эту проблему:

Шаг 1: Закройте Microsoft Outlook

Перед началом процедуры проверки целостности файлов данных Outlook, закройте все окна программы Microsoft Outlook.

Шаг 2: Запустите инструмент Scanpst.exe

Scanpst.exe – это инструмент, предоставляемый Microsoft для проверки и исправления ошибок в файлах данных Outlook (.pst и .ost). Чтобы запустить Scanpst.exe, выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите следующий путь к файлу в поле «Выполнить» и нажмите клавишу Enter: %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook
3. На экране откроется папка с кэшированными файлами Exchange. В этой папке найдите файл scanpst.exe.
4. Запустите scanpst.exe, щелкнув правой кнопкой мыши на файле и выбрав «Запуск от имени администратора».

Шаг 3: Выберите файл данных Outlook для проверки

После запуска scanpst.exe на экране появится окошко «Microsoft Outlook». В этом окне введите путь к вашему проблемному файлу данных Outlook (.pst или .ost) или используйте кнопку «Обзор», чтобы найти и выбрать его вручную.

Шаг 4: Проверьте наличие ошибок и восстановите файл, если возможно

После выбора файла данных Outlook нажмите кнопку «Начать», чтобы начать процесс проверки целостности. Инструмент scanpst.exe проверит файл на наличие ошибок и предложит вам варианты восстановления. Если инструмент обнаружит проблемы, следуйте инструкциям по их исправлению.

Шаг 5: Запустите Outlook и проверьте, исправлена ли ошибка

После завершения процесса проверки и, при необходимости, восстановления файлов данных Outlook, запустите Microsoft Outlook и проверьте, открылся ли набор папок, который ранее вызывал ошибку «Невозможно открыть набор папок». Если ошибка была исправлена, вы сможете получить доступ к своим папкам без проблем.

Имейте в виду, что проверка целостности файлов данных Outlook может занять некоторое время, особенно если файл данных Outlook очень большой. Поэтому будьте терпеливы и дождитесь завершения процесса.

Решение 4 – Отключить антивирусное программное обеспечение

Чтобы проверить, является ли проблема связанной с антивирусным ПО, вы можете временно отключить его и запустить Outlook снова. Вот как это сделать:

1. Закройте Outlook и все его связанные процессы, если они запущены.
2. Откройте управление антивирусным ПО, нажав правой кнопкой мыши на соответствующий ярлык на рабочем столе или выбрав его из меню «Пуск».
3. Найдите опцию, позволяющую временно отключить антивирусную защиту или сканирование.
4. Выполните изменения и закройте окно настроек антивирусного ПО.
5. Запустите Outlook снова и попробуйте открыть папки и сообщения.

Если после отключения антивирусного ПО ошибка «Невозможно открыть набор папок» исчезает, то проблема действительно была связана с блокировкой антивирусом доступа к файлам Outlook.

В этом случае, вам нужно будет настроить антивирусное ПО таким образом, чтобы оно разрешало доступ к необходимым файлам и каталогам в Outlook. Обратитесь к документации или службе поддержки вашего антивирусного ПО, чтобы узнать, как правильно настроить его для работы с Outlook.

Решение 5 – Установить последние обновления для Outlook

Если у вас возникла ошибка «Невозможно открыть набор папок» в Microsoft Outlook, одним из способов ее решения может быть установка последних обновлений для программы.

Чтобы установить последние обновления для Outlook, выполните следующие шаги:

1. Откройте Outlook.
2. Выберите вкладку «Файл» в верхней панели.
3. На экране, которое откроется, выберите «Справка» в левой панели.
4. Нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений».
5. Outlook выполнит проверку наличия обновлений и предложит установить их, если они доступны.
6. Установите все обновления для Outlook.
7. Перезапустите компьютер после завершения установки.

Установка последних обновлений для Outlook может помочь исправить ошибку «Невозможно открыть набор папок». При обновлении программы корректируются возможные ошибки, улучшается ее совместимость с ОС Windows и Exchange, а также вводятся новые функции.

Если после установки обновлений проблема продолжает возникать, попробуйте другие решения из этой статьи или обратитесь в службу поддержки Microsoft.

Решение 6 – Очистить кэш Outlook

Кэш Outlook представляет собой временные данные, которые сохраняются на вашем компьютере для быстрого доступа к информации о почтовом профиле, настройках и других связанных параметрах. Однако иногда кэш может стать причиной возникновения различных проблем, включая ошибку «Невозможно открыть набор папок».

Шаг 1: Переустановите Outlook

1. Закройте Outlook и любые другие приложения Office, которые могут быть открыты.
2. Откройте «Панель управления» в Windows и перейдите в «Программы и компоненты» (или «Установка и удаление программ» в некоторых версиях Windows).
3. Найдите Microsoft Office в списке установленных программ, щелкните правой кнопкой мыши на нем и выберите «Изменить».
4. В открывшемся окне выберите «Восстановление» или «Переустановить» (в зависимости от версии Office) и следуйте инструкциям мастера установки для завершения процесса.

Шаг 2: Очистите кэш Outlook

1. Откройте «Редактор реестра» (regedit) на вашем компьютере.
2. Перейдите к следующему пути: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cache (если у вас другая версия Outlook, замените «12.0» на соответствующее значение).
3. Удалите все значения свойства в каталоге Cache.
4. Закройте редактор реестра и перезапустите компьютер.

После перезапуска вашего компьютера откройте Outlook и проверьте, появляется ли ошибка «Невозможно открыть набор папок». Если проблема остается, можно попробовать и другие решения из предыдущих разделов.

Решение 7 – Проверить наличие вирусов и вредоносных программ

Если предыдущие решения не работают или что-то пошло не так, возможно, причина проблемы кроется в наличии вирусов или вредоносных программ на вашем компьютере. В этом случае вам следует пройти следующие шаги:

1. Перейдите к разделу «Параметры» в вашей программе Outlook.
2. Выберите пункт «Учетные записи», затем «Добавить учетную запись».
3. В новом окне выберите тип учетной записи (например, «Exchange», «POP3», «IMAP»).
4. Введите ваши учетные данные и нажмите кнопку «Далее».
5. Дождитесь завершения процесса установки учетной записи.
6. Если у вас есть ost-файл, удалите его, чтобы Outlook создал новый при следующем открытии.
7. Проверьте, работает ли Outlook с новым pst-файлом. Если да, значит, проблема была с файлом данных (psts).
8. Если эта проблема возникает только с одной учетной записью, удалите и затем добавьте ее заново в Outlook.
9. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Outlook.
10. Проверьте, нет ли вредоносных программ или вирусов на компьютере, используя антивирусные программы или инструменты, такие как Google Chrome Cleanup Tool.

Если ни одно из предыдущих решений не помогло исправить проблему, можно попробовать выполнить следующие действия:

• Создайте резервную копию ваших данных и установок Outlook.
• Удалите Microsoft Office с вашего компьютера и переустановите его заново.
• После переустановки Office импортируйте резервную копию ваших данных и установок.

Важно отметить, что переустановка Office может привести к потере некоторых данных и настроек, поэтому перед этим действием обязательно создайте резервную копию всех своих электронных писем, контактов, задач и других важных данных.

Если после всех этих действий проблема все еще не устранена, возможно, вам стоит обратиться в службу поддержки Microsoft или специалистам по обслуживанию компьютеров для получения более подробной помощи.

Решение 8 – Переустановить Outlook

Если ни одно из предыдущих решений не помогло устранить ошибку «Невозможно открыть набор папок» в Microsoft Outlook, то вам может понадобиться переустановить Outlook. Это решение может быть наиболее радикальным, поэтому обязательно выполните все необходимые действия перед переустановкой программы.

Прежде всего, закройте Outlook и убедитесь, что ни один процесс программы не запущен в фоновом режиме. Для этого используйте диспетчер задач.

Затем, если вы используете учетную запись Microsoft Exchange, очистите кэшированные данные, выбрав параметр «Очистить кэшированный режим Exchange для этой учетной записи».

Теперь вы можете переустановить Outlook, следуя инструкциям, приведенным на официальном сайте поддержки Microsoft или в документации программы.

Когда процесс переустановки будет завершен, запустите Outlook и создайте новый профиль. Если у вас был резервный файл pst-файл, сохраните его в безопасном месте, чтобы восстановить данные после переустановки.

Также необходимо установить все наиболее важные значения, которые вы знаете, для ваших общих папок, например, папок «Входящие», «Отправленные» и т.д.

Если вы используете iCloud для синхронизации вашего Outlook, убедитесь, что вы предварительно остановили iCloud и удалили папку iCloud Outlook Add-in.

После переустановки Outlook проверьте, появляется ли ошибка «Невозможно открыть набор папок». Если она исчезнет, значит, переустановка помогла устранить проблему. Если же ошибка продолжает появляться, то вам нужно попробовать другие решения или обратиться в службу технической поддержки Microsoft.

Решение 9 – Проверить настройки прокси-сервера

В случае появления ошибки «Невозможно открыть набор папок» в Microsoft Outlook, одним из возможных решений может быть проверка настроек прокси-сервера. Несмотря на то, что данное решение может показаться странным, некоторые пользователи отмечают, что оно эффективно и помогает исправить проблему.

Для начала откройте программу Internet Explorer. Нажмите на правую кнопку мыши по значку этой программы на рабочем экране или в панели задач и выберите вариант «Запуск безопасного режима с кодировкой PE».

После открытия Internet Explorer откройте меню «Инструменты» и перейдите к вкладке «Параметры соединения». В разделе «Записи пользователя в этом компьютере» выберите пункт «Настройки сети».

Появится окно с настройками прокси-сервера. В этом окне убедитесь, что прокси-сервер не используется. Если оно было отмечено, снимите эту галочку. После снятия галочки нажмите на кнопку «ОК».

После выполнения этих действий закройте все окна и перезагрузите компьютер. После перезагрузки проверьте, исправлена ли ошибка «Невозможно открыть набор папок» в Microsoft Outlook.

Если ошибка по-прежнему появляется, можно попробовать другие решения из данной статьи.

Решение 10 – Свяжитесь с технической поддержкой Microsoft

Если после применения всех вышеперечисленных решений проблема все еще остается нерешенной, то вам стоит обратиться к технической поддержке Microsoft. Команда специалистов сможет помочь вам с устранением этой ошибки.

Перед обращением в службу поддержки убедитесь в том, что у вас есть все необходимые файлы и информация: резервные копии данных, логи ошибок, скриншоты и так далее. Описывая проблему, попытайтесь максимально детально описать, что происходит, какие действия вы выполняете, когда возникает ошибка и какие методы решения вы уже пробовали.

Вы можете связаться с технической поддержкой Microsoft по телефону, через электронную почту или с помощью онлайн-чата на их официальном сайте. Вам также может понадобиться ваш номер лицензии и другая информация о версии программного обеспечения.

Не беспокойтесь, большинство пользователей может успешно решить свою проблему с помощью представленных выше решений. Однако, в некоторых случаях, проблема может быть более сложной и требовать комплексного подхода. В таких ситуациях техническая поддержка Microsoft окажет вам профессиональную помощь и рекомендации для решения проблемы «Невозможно открыть набор папок» в Microsoft Outlook.

Видео:

Сортировка писем по папкам автоматически (правила для писем новичкам в Outlook 2016)

Сортировка писем по папкам автоматически (правила для писем новичкам в Outlook 2016) by Всё об Офисных Программах (Office, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote) 51,049 views 6 years ago 2 minutes, 6 seconds