Что делать, если компьютер не видит iPhone iPad или iPod

Если у вас возникла проблема с подключением вашего iOS-устройства к компьютеру, не отчаивайтесь. В этой статье мы расскажем, как исправить эту проблему с помощью нескольких простых шагов.

Во-первых, проверьте, что ваше устройство подключено к компьютеру с помощью кабеля USB. Убедитесь, что кабель и гнезда устройства и компьютера не повреждены. Если все в порядке, попробуйте подключить устройство к другому порту USB на компьютере либо к другому компьютеру.

Если устройство все равно не распознается компьютером, проверьте настройки устройства. На устройствах с iOS и iPadOS откройте «Настройки», выберите «Общие», затем «Сброс» и нажмите «Сбросить все настройки сети». После этого, выполните перезагрузку устройства и попытайтесь подключить его к компьютеру снова.

На компьютере PC с ОС Windows

Если ваш компьютер не видит подключенное iOS-устройство (например, iPhone, iPad или iPod), есть несколько шагов, которые можно выполнить, чтобы попытаться решить проблему.

1. Проверьте, что ваше устройство разблокировано и на экране не отображается сообщение об ошибке. Если есть проблемы с разблокировкой или отображением экрана, обратитесь в службу поддержки Apple.

2. Убедитесь, что на вашем компьютере установлен iTunes или его последняя версия. Если iTunes уже установлен, убедитесь, что он запущен. Если проблема по-прежнему не устранена, попробуйте переустановить iTunes.

3. Подключите свое устройство к компьютеру при помощи кабеля USB. Если устройство не распознается, проверьте, что кабель не поврежден, и попробуйте подключить его к другому порту USB на компьютере.

4. Проверьте, что драйверы для iOS-устройств установлены на вашем компьютере. В Windows 10 это можно выполнить, открыв «Устройства и принтеры» из меню «Пуск». В открывшемся окне разверните раздел «Контроллеры USB». Если устройство отображается как «Неизвестное устройство» или «iPhone», щелкните правой кнопкой мыши на значок устройства и выберите «Удалить». После этого переустановите драйвер для устройства при помощи Apple Mobile Device USB Driver или других вспомогательных драйверов Apple.

5. Попробуйте выполнить переустановку iTunes. Для этого удалите программу iTunes с компьютера и загрузите установщик iTunes с официального сайта Apple или из Microsoft Store. После загрузки установите программу и проверьте, что устройство теперь распознается компьютером.

6. Если вы используете компьютер Mac, убедитесь, что на компьютере установлены последние версии программного обеспечения iTunes и macOS или OS X.

Если после выполнения всех указанных методов проблема по-прежнему не устранена, обратитесь в службу поддержки Apple для получения помощи.

Если устройство по-прежнему не распознается

Если ваше iPhone, iPad или iPod по-прежнему не распознается на компьютере, есть несколько дополнительных шагов, которые можно попробовать.

1. Проверьте, отображается ли устройство на экране

Если после подключения вашего устройства по-прежнему не отображается на экране компьютера, возможно, вы увидите ошибку или значок, указывающий на проблему.

2. Перезапустите компьютер и устройство

Попробуйте перезапустить как компьютер, так и ваше iOS-устройство. После этой процедуры подключите устройство снова и проверьте, распознается ли оно.

3. Переустановите iTunes или Finder на компьютере

Если у вас возникают проблемы с распознаванием iPhone, iPad или iPod, попробуйте переустановить iTunes или Finder на компьютере. Для Windows перейдите в раздел «Настройки» -> «Приложения» -> «Приложения и компоненты» и найдите iTunes или «Apple Software Update» (если у вас установлено). Затем щелкните правой кнопкой мыши по нему и выберите «Удалить». После этого скачайте и установите последнюю версию iTunes с официального сайта Apple. Если у вас Mac, переустановка Finder может потребоваться после обновления операционной системы до macOS Catalina или более новой версии. Перезапустите компьютер после переустановки и проверьте, распознается ли устройство.

4. Проверьте драйверы

Если ваше iOS-устройство подключено к компьютеру, но не распознается, проверьте драйверы. Для Windows откройте «Пуск» -> «Компьютер» или «Мой компьютер» и пройдите по пути C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers или C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers. Проверьте, есть ли файл с именем «usbaapl64.inf» или «usbaapl.inf» в этом каталоге. Если вы не можете найти эти файлы, попробуйте переустановить iTunes или обновить драйверы через менеджер устройств. Для Mac драйверы обычно устанавливаются вместе с iTunes, поэтому обновление iTunes может исправить проблему.

5. Проверьте раздел «Службы»

Если устройство все равно не распознается, проверьте раздел «Службы» на вашем компьютере. Для Windows откройте «Пуск» и введите «services.msc» в строке поиска. Затем найдите службу «Apple Mobile Device Service» и убедитесь, что она запущена. Если это не так, щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите «Запустить службу».

Попробуйте выполнить эти шаги, если ваше устройство iPhone, iPad или iPod часто не распознается компьютером. Если проблема все еще наблюдается, возможно, вам нужно обратиться к службе поддержки Apple для дальнейших инструкций или планировать переустановку операционной системы на вашем устройстве.

Если вы загрузили iTunes из магазина Microsoft Store

Если при подключении iOS-устройства (iPhone, iPad или iPod) к компьютеру с операционной системой Windows 10 проблема наблюдается и iTunes не видит подключенное устройство, попробуйте выполнить следующие решения:

1. Удалите iTunes и все связанные с ним службы:

• Щелкните «Пуск» в окне Windows и откройте «Настройки».
• Выберите «Приложения» и найдите iTunes в списке «Приложения и функции».
• Щелкните iTunes и нажмите «Удалить».
• Удалите все связанные с iTunes программы, которые называются «Apple Inc.» или «Apple Mobile Device Support».

2. Переустановите iTunes из магазина Microsoft Store:

• Откройте «Microsoft Store» на компьютере.
• Введите «iTunes» в поисковую строку магазина.
• Выберите iTunes из результатов поиска и нажмите «Установить».

3. Проверьте подключение устройства и выполните обновление драйверов:

• Подключите iOS-устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля. Убедитесь, что кабель подключен к рабочему USB-гнезду компьютера.
• Откройте Проводник Windows и перейдите в раздел «Этот компьютер» или «Мой компьютер».
• В области «Устройства и диски» найдите раздел «Мобильные устройства» или «Портативные устройства».
• Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве iPhone, iPad или iPod и выберите «Обновить драйвер».
• Выберите «Поиск драйвера на этом компьютере» и перейдите в папку «C:/Program Files/Common Files/Apple/Mobile Device Support/Drivers».
• Выберите файл «usbaapl64.inf» (для 64-разрядной версии Windows) или «usbaapl.inf» (для 32-разрядной версии Windows).
• Нажмите «Далее» и дождитесь завершения установки драйвера.

4. Обратитесь в службу поддержки Apple:

Если после выполнения всех вышеуказанных методов проблема по-прежнему наблюдается, обратитесь в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи.

Если вы загрузили iTunes с веб-сайта Apple

Если ваш компьютер не видит iPhone, iPad или iPod, и вы загрузили iTunes с веб-сайта Apple, то возможно, вам потребуется установить дополнительные драйверы или проверить настройки.

Вот что вы можете сделать:

1. Убедитесь, что ваше устройство подключено к компьютеру

Проверьте, что ваше iOS-устройство корректно подключено к компьютеру. Проверьте состояние кабеля и гнезда, а также убедитесь, что устройство включено.

2. Проверьте настройки доверия

На вашем устройстве iPhone, iPad или iPod откройте Настройки, разверните раздел «Компания Apple» и выберите «iTunes Store и App Store». В этом разделе нажмите на вашу Apple ID и выберите «Доверять этому компьютеру».

3. Перезапустите компьютер и устройство

Перезагрузите и компьютер, и ваше устройство iOS. После перезапуска попробуйте подключить устройство снова и откройте iTunes, чтобы увидеть, будет ли ошибка.

4. Переустановите iTunes

Если проблема всё ещё наблюдается, попробуйте удалить iTunes и переустановить его. Откройте «Панель управления» в Windows и выберите «Удалить программу». Найдите iTunes в списке программ, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Затем загрузите iTunes с официального веб-сайта Apple и установите его на компьютер снова.

5. Проверьте драйверы

В большинстве случаев, когда компьютер не видит iPhone, iPad или iPod, проблема может быть связана с отсутствием или несовместимостью драйверов. В Windows введите «C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\drivers» в адресной строке Проводника и проверьте, есть ли там файл AppleMobileDeviceUSBDriver.inf. Если файл отсутствует, вы можете попробовать переустановить драйвер. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте «Диспетчер устройств».
2. Разверните раздел «Универсальные последовательные шины (USB)» и найдите контроллеры Apple Mobile Device USB.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на них и выберите «Удалить устройство».
4. Перезагрузите компьютер.
5. Когда компьютер снова включился, при подключении устройства iOS автоматически будет установлен драйвер.

Если никакие из перечисленных выше решений не помогли, обратитесь за помощью к службе поддержки Apple или в сервисный центр.

Windows 10 не видит iPhone

Если ваш компьютер с Windows 10 не видит iPhone, есть несколько решений, которые вы можете попробовать:

1. Перезагрузите компьютер и iPhone. Иногда проблемы с подключением могут быть временными, и перезагрузка может решить проблему.

2. Проверьте кабель и гнезда. Убедитесь, что USB-кабель и гнезда на компьютере и iPhone не повреждены. Попробуйте использовать другой кабель или гнездо, чтобы исключить возможность проблем с оборудованием.

3. Подключите iPhone к другому USB-порту компьютера. Иногда проблемы могут быть связаны с конкретным портом USB на компьютере.

4. Проверьте устройство в диспетчере устройств. Нажмите правой кнопкой мыши на значок «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств». Раскройте раздел «Универсальные серийные шины» и проверьте, есть ли какие-либо ошибки связанные с контроллерами USB. Если есть, попробуйте удалить устройство и перезагрузить компьютер для переустановки драйверов.

5. Переустановите драйвер Apple Mobile Device USB Driver. Откройте проводник компьютера и перейдите в каталог:

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers (на 32-битной версии Windows)

%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers (на 64-битной версии Windows)

Удалите файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf. После этого перезагрузите компьютер и подключите iPhone. Windows должна автоматически установить драйверы.

6. Обновите iTunes. Установите последнюю версию iTunes с официального сайта Apple или из Microsoft Store (если вы загрузили iTunes из магазина). Иногда обновление iTunes решает проблемы с подключением iPhone к ПК.

Если после выполнения этих методов Windows 10 все еще не видит ваш iPhone, попробуйте выполнить переустановку операционной системы на компьютере или обратитесь в службу поддержки Apple для получения дальнейших рекомендаций.

На компьютере Mac

Если ваш компьютер Mac не видит iPhone, iPad или iPod, есть несколько решений, которые вы можете попробовать, чтобы исправить эту проблему.

1. Проверьте, что у вас установлена последняя версия macOS или OS X, выпущенная компанией Apple. Для этого откройте меню Apple в верхнем левом углу экрана, выберите пункт «Об этом Mac» и перейдите на вкладку «Обновление». Если доступно обновление системы, выполните его.

2. Проверьте, что у вас установлена последняя версия iTunes. Для этого откройте приложение App Store на вашем Mac, перейдите на вкладку «Обновления» и обновите iTunes, если доступно.

3. Попробуйте использовать другой порт USB на вашем компьютере Mac. Возможно, проблема с распознаванием устройства может быть связана с неисправностью гнезда USB.

4. Перезагрузите ваш iPhone, iPad или iPod и подключите его снова к компьютеру Mac.

5. Проверьте, что ваше iOS-устройство разрешает подключение к компьютеру Mac. Для этого разверните экран устройства, откройте приложение «Настройки», выберите раздел «Основные» и нажмите на значок «iTunes Store и App Store». Если опция «Выключите устройство этого экрана» включена, отключите ее.

6. Удалите драйверы USB для iOS-устройств на вашем компьютере Mac и попробуйте установить их заново. Для этого выполните следующие действия:

а. Откройте Finder и выберите пункт «Переход» в верхней панели меню.

б. В открывшемся меню выберите пункт «Переход к папке» и введите следующий путь: /Library/Extensions

в. В появившемся окне найдите файл с именем «AppleMobileDevice.kext» и перетащите его в корзину.

г. Откройте программу Terminal (найдите ее в папке «Утилиты» в папке «Программы») и введите следующую команду: sudo rm -r /System/Library/Extensions/AppleMobileDevice.kext

д. После выполнения команды удалите файл «AppleMobileDevice.kext» из корзины.

е. Перезагрузите ваш компьютер Mac и подключите iPhone, iPad или iPod снова.

7. Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, обратитесь в службу поддержки компании Apple или посетите их веб-сайт для получения дополнительной помощи.

Windows 10 не видит iPhone: Решение проблемы

Если ваш компьютер с Windows 10 не видит ваш iPhone, iPad или iPod, вам может потребоваться выполнить несколько действий, чтобы решить эту проблему:

1. Проверьте соединение и настройки устройств

Убедитесь, что iPhone или iPad подключены к компьютеру с помощью оригинального кабеля Lightning или USB-C. Убедитесь, что устройство разблокировано и на его экране нет запроса разрешения доступа к компьютеру. Проверьте настройки устройства и убедитесь, что активирован режим «Доверять этому компьютеру».

2. Переустановите драйверы Apple Mobile Device USB

Иногда проблему можно решить, переустановив драйверы Apple Mobile Device USB. Для этого выполните следующие действия:

— Откройте Пуск и введите «Устройства и принтеры» в поле поиска. Щелкните по результату, чтобы открыть раздел «Устройства и принтеры».

— Раскройте раздел «Контроллеры USB» и найдите устройство, называющееся «Apple Mobile Device USB Driver».

— Щелкните правой кнопкой мыши на «Apple Mobile Device USB Driver» и выберите «Удалить устройство».

— Подключите iPhone, iPad или iPod к компьютеру с помощью кабеля Lightning или USB-C. Драйвер будет автоматически установлен и должен быть основным драйвером для вашего устройства.

3. Обновление iTunes и iOS-устройства

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия iTunes на вашем компьютере Windows 10. Также убедитесь, что ваше iOS-устройство имеет последнюю версию операционной системы. Если вы не можете обновить iTunes из Microsoft Store, попробуйте его удалить и скачать с официального веб-сайта Apple.

4. Проверьте раздел «Файлы iPhone» в Проводнике

Некоторые пользователи сообщают, что раздел «Файлы iPhone» не открывается на их компьютере Windows 10. Чтобы исправить эту проблему, выполните следующие действия:

— Откройте Проводник и найдите раздел «Файлы iPhone». Если этот раздел отсутствует, перейдите к следующему шагу.

— Нажмите клавишу Win + R, чтобы открыть «Выполнить». Введите «%ProgramData%» и нажмите «ОК».

— Удалите каталог «Apple» из папки «ProgramData» и перезапустите компьютер.

5. Обратитесь в службу поддержки Apple

Если после всех перечисленных выше действий проблема всё ещё не решена, обратитесь в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи. Подробно опишите свою проблему и предоставьте им всю необходимую информацию, чтобы они могли решить вашу проблему.

Обратите внимание, что указанные методы решения проблемы могут не сработать во всех случаях. В некоторых случаях проблема может быть связана с механизмом распознавания устройств в Windows 10 или Apple может выпустить обновление для исправления проблемы.

Видео:

iTunes не видит Iphone — Что делать? — Решение! 2022

iTunes не видит Iphone — Что делать? — Решение! 2022 by GreenMile99 49,845 views 2 years ago 4 minutes, 11 seconds